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1.
论高校图书馆员与读者的非语言交流行为 总被引:3,自引:0,他引:3
非语言交流是人际交往的重要形式,对于正确处理高校馆员与读者双方关系具有重大意义。本文论述了非语言交流行为中形体语言、空间沟通、副语言等表达方式以及在图书馆服务工作中的应用。 相似文献
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曹中 《福建图书馆理论与实践》2006,(3):48-49,29
人际交流历来有语言交流和非语言交流两种表现方式,二者都是对信息的交流和反馈,是相辅相成的关系。在高校图书馆领域,非语言交流对于构建馆员与读者的良好关系、提高服务质量发挥着至关重要的作用。 相似文献
3.
关于图书馆员与读者间的非言语沟通问题 总被引:6,自引:0,他引:6
非言语沟通是促进人际交往的重要形式,尤其在图书馆幽静的工作环境中,有利于加深与读者间的交流。本文分析了非言语沟通缘起及其在图书馆工作中的重要性,探讨了非言语沟通在图书馆读者工作中的应用,从而促进读者服务工作在更深层次上得到改善和提高,走向优质服务的新台阶。 相似文献
4.
构建高校图书馆员与读者的非语言交流体系 总被引:3,自引:0,他引:3
李露芳 《图书馆工作与研究》2005,(4):37-39
非语言交流是通过非语言符号传递信息而进行的交流,对于正确把握和处理高校馆员与读者双方关系具有重大意义。科学的非语言交流有助于促进和改善双方关系,达到相互理解与信任,使高校图书馆维持高效运作。 相似文献
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高校图书馆流通窗口的非语言交流与服务 总被引:8,自引:0,他引:8
曹中 《大学图书情报学刊》2006,24(3):72-74
非语言交流对于把握和正确处理高校图书馆馆员与读者的关系具有重要意义.文章论述了非语言交流的特点、作用,提出了在图书流通窗口实现非语言交流的具体方式. 相似文献
6.
非言语交流在图书馆服务工作中的应用 总被引:4,自引:0,他引:4
非言语交流是促进人们交往的重要形式。本文分析了非言语交流时言语交流的辅助和补偿作用,阐述了非言语交流在图书馆服务工作中的应用并提出一些拙见。 相似文献
7.
非言语交流在图书馆服务工作中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
非言语交流是人际交往的重要形式,文章分析了非言语交流对言语交流的辅助和补偿作用,阐述了非言语交流在图书馆服务工作中的应用并提出一些拙见。 相似文献
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建设和谐文化,是构建社会主义和谐社会的重要任务。非言语交流是人际交往的重要形式,本文分析了非言语交流的形式和作用,阐述了非言语交流对促进图书馆服务工作,促进构建和谐社会进程中所应当发挥的重要作用。 相似文献
9.
试论图书馆的非语言符号系统交流 总被引:2,自引:0,他引:2
本文介绍了非语言符合系统中的目光接触、姿势表情、说话时的“附加成分”与空间距离等表达方式,并且论述了它们的重要作用以及如何在图书馆的读者服务工作中加以运用,作者认为这是提高读者服务质量的一个不容忽视的方面。 相似文献
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论馆员与读者的关系 总被引:1,自引:0,他引:1
在现代图书馆中,存在着各种社会公共关系,其中,馆员与读者的关系,是最经常、最活跃、最为重要的。一旦失去了读者,馆员便成了盲人的蜡烛,失去了其存在意义。因此,图书馆工作必须以读者为中心、了解馆员与读者是图书馆工作中的两大重要要素,正确处理馆员与读者之间的关系,是做好图书馆工作的前提条件。其它方面的关系,无论是图书馆内部之间,或与社区、与新闻界之间的关系等,归根到底,都是为争取读者、吸引读者和建立良好的读者关系而服务的。那么,馆员与读者的关系究竟如何呢? 一.读者第一,服务至上图书馆的服务性,决定了馆员是为读者服务的。在商业系统“信誉第一,顾客至上”,同样,“读者至上”就是图书馆一切工作的出发点和归宿。图书馆一切工作都要体现读者第一,急读者之所急,想读者之所想,而不是“事不关己,高高挂起”。读者 相似文献
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注重体态语言优化读者工作 总被引:3,自引:0,他引:3
体态语言是人际交往中实现信息交流的重要工具。在读者工作中,注重自身的体态语言,实现与读者的交流和沟通;注重读者的体态语言。即时掌握读者反馈的信息,优化读者服务。 相似文献
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范开宏 《科技文献信息管理》2004,18(3):50-53
形体语言是人际交流的重要形式,在读者服务工作中,体语交流有着重要的作用,文章阐述了形体语言的概念和作用,读者服务工作中体语的内容和形式以及应用体语应注意的问题。 相似文献
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图书馆知识信息交流的语言艺术研究 总被引:1,自引:5,他引:1
“美在和谐的思想”是中国古代乐论中提出的艺术理论。论述了语言信息服务对图书馆知识信息交流所产生的深刻影响,并阐述了在图书馆读者服务工作中对其工作人员特殊的语言艺术素质要求。 相似文献
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