从“济南公安”看地方政府的微博公关

2010年被称为中国的"微博元年",微博以其碎片化、私语化的独特传播方式迅速崛起为足以抗衡传统大众传媒的力量。它重构了新闻内容的生产流程,改变了人们的话语方式,也将深深影响企业的营销理念和政府的服务方式。目前,我国地方政府正在关注并尝试利用这一新兴媒介进行形象公关,但存在着公关意识不足、专业化水平低等许多问题。本文试图以"济南公安"这一公安机关的微博公关表现为例,为地方政府正确、充分地利用微博进行政府公关提出建议。     

“自媒体”时代的微博公关

微博的诞生和发展以来,使人类的传播历史进入了"自媒体"时代,这种新的媒介环境一方面给政府带来了新的问题和挑战,但另一方面也为新时期的公共治理提供新的手段和方法。政府可以深入研究以微博为代表的新媒体的新闻传播规律,进而利用微博进行公关活动来建设自身形象,提高执政能力。     

微博视域下的政府危机公关特征及策略探析

微博的出现创新了人们的交流途径,极大地影响着互联网舆论的广度和深度。本文探讨在微博的背景下。危机传播以及政府危机公关出现的新的特点,并提出在微博的背景下,政府危机公关的策略选择。     

政务微博的政府公关传播策略——以新浪微博平台“微博云南”和“上海发布”为例

政务微博已成为政府公关传播的重要载体。该文基于公关传播理论,主要采用个案研究法和内容分析法,选取新浪微博平台＂微博云南＂和＂上海发布＂为例,从公众、形象定位、信息和媒体等四方面,分析这两个典型的政务微博2012年期间针对目标公众的公关传播策略;进而得出可供政务微博借鉴的政府公关传播策略。     

政务微博的政府公关传播策略——以新浪微博平台“微博云南”和“上海发布”为例

政务微博已成为政府公关传播的重要载体。该文基于公关传播理论,主要采用个案研究法和内容分析法,选取新浪微博平台"微博云南"和"上海发布"为例,从公众、形象定位、信息和媒体等四方面,分析这两个典型的政务微博2012年期间针对目标公众的公关传播策略;进而得出可供政务微博借鉴的政府公关传播策略。     

新浪微博的公关之路

微博是Web2.0时代一个创造性的产物,在很多国家都掀起了"微革命"。2009年我国新浪网的新浪微博一经推出,很快就进入了高速发展阶段,由边缘走向主流,成为了中国微博的典范。能在短时间内吸引如此多的受众,这与它的公关策略是密不可分的,其日常公关、宣传公关及危机公关都有很多值得深入探讨与学习的地方。本文即从新浪微博的公关策划与实施角度探讨新浪微博的成功之道。     

从传播学角度看“公安微博热”的现实意义

随着全国各地警方微博的纷纷开通,为警民沟通提供了新的互动传播平台,网民通过微博"参政议政",引起了全国舆论的广泛关注,揭开了微博应用的新篇章。本文从传播活动要素入手,对公安微博的传播属性和现实意义进行了分析和探究。     

媒体微博运营与公关思维应用

媒体机构的微博作为公共平台,与读者和公众产生广泛联系,其运作过程和质量直接影响着媒体的线索掌控力、舆论引导力、读者凝聚力及品牌号召力。加强媒体官方微博的运营和管理,普及和运用公关思维十分必要。本文以作者运营@湖北日报微博的经历为基础进行梳理与总结,试图探究媒体微博运营与公关思维结合的范式与路径。     

由一条微博引发的图书馆公关事件——杭州图书馆“微博事件”公关分析

微博作为图书馆公关的新平台,具有匿名性、自媒体特点,在给图书馆带来挑战的同时,也是图书馆应对挑战的有利工具。2011年初,杭州图书馆因一条微博而被称为"史上最温暖图书馆",馆长褚树青则获得"最感人馆长"等盛赞。此条微博引发了社会各界人士的广泛关注,杭州图书馆也对此作出积极回应,其及时、有效的公关活动宣扬了图书馆服务理念,树立了良好的公共形象,促进了图书馆社会功能的拓展。     

从群体性事件看我国政府危机公关

近年来各种群体性事件呈直线上升趋势。群体性事件的发生严重破坏了社会稳定,损害了人民群众的利益,不利于我国经济社会健康稳定发展。本文从树立公务员危机公关观念、构建并完善危机公关机制、完善新闻发言人制度等方面着手,积极应对群体性突发事件,达到善治的效果,改善政府在人民群众心中的形象和公信力。     

中国公安微博现状研究

运用观察统计和抽样分析方法对中国公安微博的发展现状进行探索性研究。研究发现,截至2011年4月19日,已经有1 467个经过认证的公安微博在新浪微博上开通,占政府官方微博比重最大,互动也最为活跃。同时,对“粉丝关注量”排名前30的公安微博进行深入分析。研究表明,目前公安部门十分重视微博对政务的影响,纷纷开通官方微博,但是其运行中也存在一些问题,如分布不均、可持续性差、缺乏互联共享等。根据研究发现,提出相应的对策建议。     

公安微博的功能与角色定位

微博在社会化管理中被广泛运用,公安微博改变了宣传工作对传统媒体的依赖性。该文对公安微博的功能与角色定位,以及如何运用微博推动实际工作进行了深入探讨。     

论微博时代的危机公关

近年来,微博已成为中国网民所使用的一种重要的互联网信息交流工具,它在为人们的生活带来便捷的同时,也为谣言、危机的产生提供了渠道.因此,在微博时代下,政府和企业应如何利用微博来平息负面舆论、化解危机就显得尤为重要,而这也是本文所要探讨的内容.     

公安微博传播效果分析

随着微博的兴起,网络问政开启了新的征程,在政务微博中。公安微博无论在数量上还是在影响力上都独树一帜,得到了广泛的认可。本文以公安微博为研究对象,探讨其取得的传播效果,为其他政务微博提高影响力提供借鉴。同时也指出其存在的一些问题,以促进公安微博的健康良性发展。     

从会理PS事件谈网络时代的政府危机公关

会理PS事件,从一开始的全民声讨,到"PS风潮"再到最终网民的理解和包容,仅仅经过了不足四天的时间。运用内容分析的方法分析了媒体对该事件的报道情况和舆论的形成、发展过程,认为微博在舆论发展的几个关键节点上发挥着至关重要的作用。由于会理县政府充分发挥主动性,利用微博这一平台积极回应、坦诚面对、持续关注,最终转"危"为"机",此次会理PS事件的圆满解决堪称"政府公关危机的经典案例"。同时带给我们启示,在"微博问政"渐成趋势的新时期,政府的宣传更需要坚持真实性原则。     

微公关——危机公关的新途径

微博的快速发展为企业开展危机公关提供了一个新的方式——微公关,它的生产和传播具有自身的特点,利用好这一新兴平台企业能在危机公关中把握先机。本文就微公关在内容和形式方面的新发展及企业如何更好的利用微公关这一手段进行分析。     

政府在危机管理中的新闻意识——从松花江污染事件反思地方政府的危机公关

地方政府在重大公共危机管理中,应强化新闻意识,尊重公众的知情权,通过大众传媒,形成以政府为信息处理中心的危机管理模式,提高政府在危机公关中的新闻意识素养.     

政府微博与政府形象塑造初探

微博作为一种新的信息传播渠道和载体,在传播中具有大众性、裂变形、透明性、即时性的优势,政府可以通过微博平台的打造塑造政府形象。但同时微博传播又具有双面性,只有了解政府微博的特征和作用,才能在实践中不断完善政府微博管理的机制,打造政府在网络媒体信息传播中的形象,从而增强自身的凝聚力和亲和力。     

微博时代政府在危机公关中公信力建设研究——以三亚“天价海鲜事件”为例

在微博的虚拟社会里,建立信用是一个很迅速的过程,并且这种信用还可以被显形化。但是不管是认证用户还是普通用户,其沉淀信用依靠的是发布信息的及时真实性以及态度。在危机事件中,微博作为一种新兴起来的舆论场,是政府建立与提升公信力的全新平台。政府官方微博的应对策略与态度,也是考验危机处理结果的一个重要表现。本文以三亚"天价海鲜事件"为例,分析在危机公关中三亚在维护和建设政府公信力上的不足之处,并提出建议。     

政务微博对地方政府形象的塑造与策略研究

微博时代,政务微博成为政府形象输出的另一个出口,政务微博的建设对于处于转型时期的政府形象有重要影响。前微博时代,政府形象的塑造主要由大众传媒和政府自身完成,微博产生后,政务微博成为了政府形象展示的另一个途径,在公共治理中发挥了重要作用。本文通过对"平安广州"等三家政务微博进行对比研究,分析地方政务微博在塑造政府形象中的作用,并探讨利用政务微博塑造政府形象的策略。