强化政府网站运维 推动电子政务建设——“中国廊坊”政府门户网站运维管理纪实

以“中国廊坊”政府门户网站为背景,阐述了该门户网站的创办背景、取得的成效以及功能作用,以及网站的运维机构和管理体制及维护机制。指出门户网站建设及运维管理遇到的问题。提出门户网站建设的发展目标：强化管理,协调联动;整合资源,走品牌化战略;不断完善网站及网站群建设;加大政务信息发布;切实增强网站服务功能;稳步推进网上互动交流。     

“门户＋搜索”打造政府门户网站建设新模式

一、政府门户网站的发展现状 据不完全统计，在我国已经有超过97％的中央政府部委单位拥有网站．超过82％的地方政府拥有网站。随着17号文件对于政府门户网站在电子政务框架中地位的确立，政府网站所承担的功能经历了逐步清晰的发展过程．从政府的宣传“喉舌”，到企业和社会公众获取政府信息和服务的接八渠道，以及政绩的宣传平台和领导决策参考依据等。     

地级市政府门户网站建设与运行的比较研究——以无锡市、盐城市、连云港市政府门户网站为例

以全国范围内政府门户网站建设处于领先地位的江苏省作为研究对象,并选取无锡市、盐城市、连云港市分别作为苏南、苏中、苏北的代表城市,进行地级市政府门户网站建设与运行的比较研究。简述了《中国电子政务研究报告》中所采用的测评体系的主要内容、特点和研究方法;评述了三个城市的测评结果及三者之间的差距和共同问题;并提出了优化政府门户网站相应的对策思考。     

以人为本的政府服务创新——记宁波政府门户网站“三中心”栏目

介绍了宁波市政府门户网站“政府站”新推出的“投诉中心”、“咨询中心”和“查询中心”三大服务栏目基本情况，对三个栏目的“突出整合、用户本位”特点进行详细分析，总结得出其对于政府服务创新的三大启示：“以人为本是政府服务创新的出发点和落脚点”；“基于政府门户网站的创新是当前政府服务创新的重点之一”；“用心设计、创建服务品牌是推进政府网站服务创新的基本手段”。     

政府门户网站“市长信箱”探析——对全国31个省会、直辖市“市长信箱”的调查报告

信息时代，是开放的时代，互动的时代，也是参与的时代。在信息时代，政府改革面临无限的机遇和挑战。建立以公民为中心的服务型政府是时代的要求，也是政府政务改革和再造的方向。如何完成政府职能的转换，如何在管理决策中体现民情民意，这是电子政务首先要面对的问题。     

基于公众满意度调查的地市级政府门户网站评估——以苏州市为个案的研究

以苏州市为个案,根据调查数据,对地市级政府门户网站运行的公众满意度进行了分析;在此基础上,对地市级政府门户网站运行状况和存在问题进行了评价、分析;探讨并提出了提高地市级政府门户网站运行绩效与公众满意度的路径与方式。     

建设网上一体化政府 推进一站式公共服务——“青岛政务网”建设模式创新

从介绍青岛市“一体化政府和一站式服务”的电子政务科学发展目标入手,阐述了民需导向、服务唯诚的电子政务建设理念;论述了把政府门户网站建设成为具有政务公开的“主”平台、为民服务的“主”窗口及公众参与的“主”渠道等3大功能,持续不断地推进政府门户网站由以政府为中心向以用户为中心转变、由宣传型网站向服务型网站转变、由分散式服务向一站式服务转变、由粗放式服务向精细化服务转变、由虚向实转变等5大转变,以及提高定位、加强领导,统一体制、有序推进,共享平台、整合资源,监督考核、确保落实,真诚服务、合作共赢等5项保障措施。     

论“顾客需求”导向模式的政府网站构建

论述了“顾客需求”导向理论框架下构建政府网站的新模式,阐述了“顾客需求”导向的政府网站的内涵,剖析了构建“顾客需求”导向型政府网站模式的制约因素,并提出了构建“顾客需求”导向型政府网站模式的新任务。     

从绩效水平看地方政府电子政务的实践——以江苏省13个地级市为例

从地方政府门户网站绩效水平入手,以江苏省13个地级市政府为例,分析了各地电子政务建设的现状,并围绕地方政府电子政务实践过程中的实际问题,提出了地方政府电子政务发展的对策。     

副省级城市区县政府网站绩效发展水平分析研究——以南京区县政府网站为例

选取2008-2010年《中国政府网站绩效评估报告》中副省级城市的区县政府网站评估数据,以新公共服务理论为理论依据,以数理统计和实例分析为研究方法,对影响区县政府网站绩效水平的各种因素进行了分析;对副省级城市区县政府网站2008-2010年的绩效评估结果进行了对比分析,探寻了提升南京区县政府网站绩效水平的有效途径并提出了相关对策和建议。     

政府网站可用性研究——以“首都之窗”门户网站为例

文章以北京市电子政务可用性发展现状为研究对象,通过一系列在线可用性测试工具对其门户网站——“首都之窗”的可用性水平进行测试,发现可用性差是造成目前网站利用低效的主要原因。随后将UCD方法、可用性指南、可用性评估等方法引入政府网站可用性建设中,以期能提高政府网站的可用性水平。进而改变目前政府网站高投入、低使用的现状。     

政府网站建设及舆论引导作用研究——以广西区市级政府网站为例

互联网作为当前信息传播的重要载体,在现实生活中的作用和地位日益突出,是实现公众与社会良好沟通,维系党群和谐关系的重要桥梁.如何通过网络平台及时了解民情,反应民意,从而更好地实现为人民服务,对人民负责已经成为当前政府职能建设的重要内容.以广西区市级政府网站建设为例,从政府网站建设的必要性、存在的问题、解决对策以及舆论引导等方面对我国政府网站建设现状进行分析和研究.     

通过政府网站建设推进政府信息公开——以福建省科技厅网站建设为例

阐述了政府信息公开的必要性及政府网站公开政府信息的优势,介绍了福建省科技厅网站“政府信息公开”专栏的建设和公开信息的整理与发布,提出了通过政府网站建设推进政府信息公开的对策建议。     

领导信箱在新疆地市级政府网站发展中的作用分析——以新疆维吾尔自治区昌吉州人民政府网站“州长信箱”为例

论述了新疆地市级政府网站的发展水平及特点：与全国地市级政府网站建设和应用的平均水平相比,新疆地市级政府网站表现出明显的公众参与服务水平高于在线办事服务水平的特点,其中昌吉州政府网站表现的尤为明显;总结、分析了＂州长信箱＂在昌吉州政府网站建设中的重要作用及经验：通过＂州长信箱＂的品牌度和影响力建设,不但从整体上推动昌吉州政府网站建设和应用水平的提升,而且对提高昌吉州政府网站认知度也起到十分重要的。     

政府回应理论下的人口计生网站建设——以昆明市为例

论述了人口计生网站在政府回应中的积极意义,并通过对昆明市人口计生网站个案的调查,分析其回应现状及存在问题,并从树立公民本位理念、完善网站设计、加强政府信息公开、加强政府回应机制和完善绩效评估5个方面,提出了增强网站的政府回应功能的对策.     

构建电子政务平台与提高政府效能关系研究——以河南省电子政务建设现状为例

阐述了电子政务的概念及其平台建设与提高政府效能的关系;在对河南省电子政务平台建设及运行情况进行实际调查的基础上,论述了河南省电子政务建设的现状,分析了现存的主要问题,并提出相应的对策建议与解决办法。     

艺术节官方网站建设评价分析——以爱丁堡国际艺术节与上海国际艺术节为例

从网站建设角度运用层次分析法建立评价指标体系,对世界著名的爱丁堡国际艺术节与中国上海国际艺术节官方网站建设进行了评价分析;指出了国内艺术节网站在网站互动性、页面设计、内容的专业性及丰富性等方面存在的不足;提出了国内艺术节网站未来发展中需要加以改善和提升的关键之处。     

完善哈尔滨市网上行政联合审批系统探素——以北京、宁波的经验和做法为鉴

介绍了北京、宁波两市网上行政联合审批系统的建设情况,其主要内容有建立网上行政联合审批平台、共享信息资源库、安全保障体系等。在借鉴北京、宁波成功经验的基础上,提出了进一步提高服务意识、逐步完善工作机制、制订相关标准规范、加紧梳理部门工作流程、加大监督管理工作力度等完善哈尔滨市网上行政审批系统建设的建议。     

政务公开的实践分析及进一步推进的关键点——以南京市为例

论述了南京市在政务公开方面的经验做法,南京市通过柘宽政务公开渠道、建立权力阳光运行机制、转变政府工作人员作风、建立促进政务公开的规范和落实的工作制度等做法较好地推动了政务公开工作的开展,并被命名为全国首批政务公开示范点;分析了南京市政务公开工作在信息公开数量质量、信息公开的途径、公众的参与度等方面存在的问题;提出了进一步推进政务公开方面的具体措施,即提高公开的主动程度,凸现以人为本的理念,突出公共服务,开拓信息公开的广度和深度,强化公共的参与等。     

论地方政府网站的微观信息构建——以北京市、上海市和深圳市政府门户网站为考察对象

本文以北京市、上海市和深圳市政府门户网站为考察对象，分析研究了地方政府网站的组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统的构建，指明了地方政府网站的微观信息构建的原则和逻辑框架。