新城控股:未曾洽谈吾悦广场出售事宜

传闻2 城控股将逐步出售旗下吾悦广场及住宅项目. 求证:不属实. 近日,有投资者向新城控股(601155)提问:"网传'新城控股将逐步出售旗下吾悦广场及住宅项目,保留商管,未来将拓展轻资产项目.目前正在谈判的机构包括黑石、樟树、大悦城、领展房托等',传言是否属实?"     

大盘住宅社区的泛社区管理模式研究——以昆明新亚洲体育城为例

大盘社区的和谐仅靠社区管理、物业服务或业主自治三者单独或各自为政的管理无法实现。通过以物业管理、社区管理和业主自治为主,囊括开发商和社会百业的支持在内的“泛社区管理模式”,可实现服务完善、经济活跃、精神蝓悦,从而构建社区的和谐。以昆明新亚洲体育城为例论述了大盘住宅社区的泛社区管理模式。     

高端物业服务中的客户关系管理

客户关系管理旨在提高客户满意度、控制服务成本.它是高端物业服务企业品牌建设的重要举措.物业服务企业通过实施客户关系管理,将服务融人流程的执行过程,确保服务质量的稳定性,以满足客户需要.本文从物业服务实际出发,提出了物业服务企业实施客户关系管理的必要性和前提.根据高端物业客户的需求特点,结合当前物业服务的具体情况,提出了我国高端物业服务企业引入客户关系管理的总体思路和具体措施.     

论物业服务合同

物业服务合同是物业管理中，各方为了明确相互之间的权利义务关系而订立的合同。文章从三个方面对物业服务合同进行论证，即阐述物业服务合同的主体、内容、标的、概念；分析了物业服务合同的特点；比较物业服务合同和委托合同的异同。     

物业服务企业风险管理探讨

物业管理作为一个新兴行业,其不成熟性、社会性决定了物业管理具有较大的经营风险性,因此研究物业服务风险的内涵及影响、物业服务风险识别、物业服务风险评估、风险管控体系的建立、物业企业风险管理的方法与过程控制等方面,对于提高物业服务企业的经济和社会效益具有一定的现实意义和价值。     

高校物业服务外包的利弊和发展建议

随着经济、信息的全球化发展,物业服务外包的出现为高校物业服务提供了新的途径。利用专业物业管理机构的优势来提高物业服务水平与服务质量,同时也促进了高校在教育、科研与教学上更多地投入,使高校综合竞争力得以提升。纵观高校物业服务外包,既有成功经验也有失败教训,本文在对高校物业服务外包的必要性以及外包的优劣进行分析的基础上,对高校物业服务外包的发展提出了几点建议。     

试论高校物业招投标的程序管理

正实践中,高校院系单位通过招投标选择物业服务企业。招投标程序的设置及严格遵守,是高校院系单位得以采购到最佳物业服务的先决条件。高校通过物业招投标程序管理,可以有效地选出最佳物业服务企业以满足院系单位的服务保障需求。一、高校物业招投标程序管理的意义(一)对于招标单位而言,具有采购物业服务需求的一般是高校的院系单位。院系单位的主要任务是教学科研,日常的物业服务是保障教学科研顺利开展的基础。实践中,院系单位的老师很少关注到所在楼宇的服务管理,尤其是对于一     

“走基层、转作风、改文风”特别报道之三 走进大型社区看教育

去年此时,本刊聚焦上海新一轮基础教育资源布局调整,策划推出了《新城教育》专题报道。引进品牌教育资源,几乎成为不同新城打出的同一张王牌。一年来,比新城建设更热火朝天的,是分布在上海各郊区大大小小近30个大型居住社区的建设。2010年启动的22个大型社区建设项目,建     

小区物业管理存在问题的法学思考

小区物业管理中存在的主要问题是,物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确,物业服务的管理责任不明,物业服务企业与业主之间的权利义务关系不清。究其原因,主要是物业管理机制不成熟,立法不完善,多数业主法律意识淡薄。因此,应进一步完善物业管理法律法规,严格实施分业经营、规范物业服务;政府应进一步增强服务意识和法律意识;业主要增强维权意识;物业服务企业要依法规范服务行为。     

“走基层、转作风、改文风”特别报道之三 走进大型社区看教育：教育与大型社区“齐飞”

去年此时,本刊聚焦上海新一轮基础教育资源布局调整,策划推出了《新城教育》专题报道。引进品牌教育资源,几乎成为不同新城打出的同一张王牌。一年来,比新城建设更热火朝天的,是分布在上海各郊区大大小小近30个大型居住社区的建设。2010年启动的22个大型社区建设项目,     

基于供应链的物业管理企业的定位问题

物业管理企业面临的困境,与企业自身定位不当有很大关系.物业管理企业应由物业管理与服务的提供者转换为物业的专业管理者,并构建物业服务的集成平台,成为业主所需服务的代发包者和代监督者.在物业管理企业构建的物业服务平台上,物业服务企业为业主提供各类服务,物业管理企业对物业服务企业实施监督,这样利于物业管理企业摆脱面临的困境,也利于业主享受到更好、更全面的服务.     

如何提高高校物业整体服务品质

正高等学校物业物业管理是高等学校管理工作主要构成成分之一,伴随中国教育事业的发展,高等学校物业物业管理变革已变成高等学校物业社会化变革的主要内容,也是物业服务变革的主要原因。从一九九九年开始,中国高等学校具体实行物业管制社会化变革,依据社会主义市场经济体制的需求,努力突破常规的物业服务制度以及行政管理形式。几十年来经过渐渐向大众开放物业服务、积极吸取社会备用金、探究物业内部实力、增加学校高校投入等手段,不但在增加物业服务水平、美化高校环境、增加物业硬件设备档次的方面获得了长远的发展,同时让高等学     

电力企业物业服务存在的问题与对策分析

电力企业作为垄断行业,改革远远没有走向市场化的进程,电力企业物业服务专业人员严重缺乏、物业服务收费极不规范、没有严格遵守物业管理条例、物业服务行为规范缺乏监督等,为了加快电力企业物业管理市场化改革,使电力企业物业管理能达到市场化的要求,需建立专业化的发展与服务模式,加强对物业服务公司的监督和管理,明确定位、强化服务意识、不断加强服务行为规范、提高服务质量。     

论物业服务合同

规范物业服务合同双方的行为,调整物业服务合同双方的法律关系,应明确物业服务合同的性质,提升物业服务合同的地位,使之成为合同法律制度上的有名合同,从而对其进行专门的规范。     

浅谈高校后勤及物业的发展趋势

一、对高校后勤改革及物业管理的再认识高校后勤改革的重点之一是物业, 高校物业与社会物业有着很明显的不同之处。首先,社会物业的服务对象是住宅小区的住户、宾馆饭店的客户和写字楼的员工:而高校物业的服务场所是大学校园里的教学楼、办公楼和家属住宅楼,服务的对象是教师学生和家属。其次,社会物业管理的标的物是改革开放     

高校物业服务费用测算及服务人员配置规范研究

物业服务费用构成是物业管理项目成立的基础与核心要素,是精细化管理的关键环节。在相关物业服务费用定价和费用管理政策法规及其规定尚不健全的情况下,极易导致诸多矛盾和严重问题的产生,制约着包括高校物业管理业态的健康发展。基于高校后勤管理实际和物业管理行业运作规则,经对十几个省份、三十余所不同类型高校物业管理现况调查,并结合有关高校物业管理项目的经费投入及管理实例剖析,依据相关法律法规及行业组织规定,研究高校物业服务费用测算及服务人员配置规范,提出高校物业服务费用成本构成、测算依据和计算公式模型,创新性主张服务分级理念,以应对不同区域高校差异化的服务需求和服务标准。旨在突破高校物业服务费用标准缺失困局,为高校物业服务费用测算提供理论与方法指导,推动实现高校物业服务品质和成本最优化目标,以适从高校深化后勤改革与物业管理发展趋势。     

加强成本核算,提高物业服务质量

高校物业管理作为一个新兴服务行业,由教学区物业和住宅区物业组成,是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程。加强物业服务成本核算,规范化服务,集约型管理,既要维护学校的利益,又要保证后勤物业管理的正常     

物业服务企业员工培训与职业成长规划

在物业管理行业,长期以来都处于低资本运作以及微利经营的困境,物业服务企业在争夺人才时也缺乏相应实力.因此,企业要不断地强化内部的培训工作,这是物业服务企业造就物业服务人才、壮大物业服务队伍的基础,也是推进物业服务企业快速发展的重要前提.企业要实现发展目标,一方面要有计划地选拔、培养以及使用物业服务人才,员工培训就成为了物业服务企业在内部进行选拔培养人才的关键步骤,为员工的快速成长提供了良好的平台,便于员工提升自身潜能,不断实现自身价值.另一方面,企业还要做好员工的职业成长规划设计和安排,从管理培训体系和技术培训更新系统,就能够为物业服务企业的员工奠定坚实基础,从而推动企业经济的快速发展.从以上两方面来看,企业都要设法做好员工培训工作,从而为企业发展奠定良好的基础.     

沈阳市住宅物业管理中的问题及对策

沈阳市住宅物业管理中存在着物业收费困难、物业服务企业对业主的违规违建行为无法有效制止、深受开发商遗留问题困扰等问题.而造成这些问题主要是因为物业服务质量差、业主的物业管理消费观念不强、行政执法力度不够、对物业服务企业和开发商的监管存在缺失.要想推进沈阳市物业行业的健康发展,必须从如下几个方面进行努力：物业服务企业加强自身建设,保证服务质量;业主树立正确的物业管理消费观念;加强相关法律法规的建设和宣传工作;加大行政执法的力度.     

论物业服务合同履行中的抗辩权

在物业服务合同的履行过程中,抗辩权的不当行使可能会给公共环境和公共利益造成损害。从物业服务合同履行中抗辩权的表现类型入手,分析物业服务合同履行中滥用抗辩权的弊端以及我国法律规定的缺陷,提出规范物业服务合同履行中抗辩权行使的措施,旨在对解决实践中频繁发生的物业纠纷起到一定的借鉴作用。