对电力营业窗口如何做好优质服务的探讨

电力企业的营业窗口服务是电力营销的一个重要组成部分,优质的电力营业窗口服务不仅会提升企业的形象,还能够增强同用户的联系,真实的了解用户的需求,更好的为企业发展服务。     

供电营业厅如何提升优质服务解析

我国经济体制的不断完善使得市场竞争更加激烈,对于供电企业来说更是如此。现代企业经营理念强调一流的服务造就一流的企业,而供电营业厅作为供电企业的对外窗口,其服务质量好坏直接影响着企业形象,对电力企业的生存和发展有着深远影响。本文从提升供电营业厅优质服务的实际意义出发,探讨了具体的实施措施。     

供电营业厅电力营销优质服务水平的提升策略

社会的不断发展,各行各业在发展中对电力资源的需求越来越多,这一社会现象给电力企业的发展带来极大的契机,所以电力企业在发展过程中要想获得更好地发展,就必须在服务水平上有所提高。笔者通过对电力营业厅目前的营销状况进行分析,提出几点解决的措施,仅供参考。     

人本管理在供电营业窗口中的探索与应用

近年来国网聊城供电公司高度重视优质服务工作,凭借先进的硬件设施和年轻朝气的服务队伍,不断拓宽服务的内涵和外延,实践出一条"环境友好、发展协调,团结诚信、充满活力"富有特色的供电服务窗口管理之路,赢得了社会赞誉和客户口碑。     

刍议供电企业窗口人员优质服务观念的养成

优质服务一直以来都是供电企业的主要任务。窗口服务对于供电企业来说,是服务的重点。国家电网在对优质服务工作提出更高要求的同时,也对窗口服务工作提出了新的标准。而接触顾客最多的地方往往就是窗口,窗口工作人员在工作时应该站在顾客的角度上,做到让顾客满意而归。     

对供电企业如何加强用电营业管理的探讨

随着我国市场经济的不断发展与完善,电力市场也取得了飞速发展。但由于旧有体制的影响,供电企业经营绩效与其它行业比较还存在一定差距,这主要是由于供电企业用电营业管理水平不高,电力设施遭偷盗和破坏现象时有发生,高科技式窃电行为有所抬头等现象所导致。因此切实加强用电营业管理,以维护正常的供用电秩序,加大经营管理和监管力度成为供电企业经营管理的关键环节之一。     

供电企业如何提升优质服务水平

供电企业是为全社会服务的特殊行业,其生产经营活动不仅直接关乎本企业员工的工作和生活,而且关乎全社会发展和稳定,因此,对供电企业广大员工来说,不仅肩负创造企业经济效益,促进国民经济快速发展的任务同时还承担艰巨社会责任,对此,文章进行了探析。     

谈供电营业普查管理及用户负荷管理

在当前我国电力企业经济发展的过程中,电力企业为了保障自身的经济利益,将许多新型的管理办法应用到其中,从而使得保障其自身的经济效益。而供电营业普查管理和用户负荷管理的出现,主要是为了保障电力计量的准确性,预防违规违章的现象出现,进而保障供电企业和用户的合法权益。本文首先对供电应用普查管理的相关内容进行简要的介绍,讨论了用户负荷管理的相关措施,以供参考。     

新形势下有关供电企业用电营业管理的思考

市场经济改革的大潮之下,供电企业传统的管理经营模式受到了冲击。客户就是上帝的理念逐渐被理解学习和应用。一切以电力营销为中心的思想使供电企业开始构建以市场需求引导生产的运营模式。供电企业开始进行反思,开始从内部着手,进行制度革新,加大了检查力度,致力于从源头治理窃电和破坏用电设施的恶意行为,在新形势之下不断提升自身效益和社会价值。笔者就现有电力企业用电营业管理的现状进行一些思考,为用电企业提供参考,水平有限欢迎指正。     

浅谈供电企业如何加强用电营业管理

就如何加强用电营业管理、提高稽查工作水平,解决营销工作中存在的难点问题提出一点建议,供同行参考。     

依托企业文化载体，建设窗口服务文化提升优质服务水平

“欲木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其源泉”,优质的企业文化是企业灵魂和精神的集中体现,是企业发展的采巨动力。供电企业作为事关国计民生的基础性、公用性、服务型企业,企业文化归根结底是服务的文化。通过建设窗口服务文化,着力体现国网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神和‘填诚服务、共谋发辰’的服务理念,逐步建立富有常州特色的服务文化体系,使服务理念更为先进、服务行为更为规范,服务机制更为完善、服务手段更为科学、服务体验更为满意、服务品牌更有价值,全面提升优质服务水平     

如何提升供电企业95598服务窗口的服务效率

为了提升供电企业95598服务窗口的服务效率,千方百计向广大客户提供"优质、方便、规范、真诚"的服务。本文主要从健全工作制度、规范电话接入、规范受理业务标准等方面进行阐述,以提升服务效率。     

浅谈供电企业用电营业管理

当前,强化经营管理和监管稽查工作,依然是供电企业用电营业管理中必须抓紧抓好的关键环节。就如何加强用电营业管理、提高稽查工作水平,解决营销工作中存在的难点问题提出一点建议,供同行参考。     

浅析用电营业管理

用电营业管理作为电力生产企业日常运营管理工作中的一个重要项目,其工作管理模式与管理质量是供电企业提高工作水平与综合竞争力的关键途径。笔者认为,供电企业的用电营业管理工作应着重从用电营业管理模式的优化与完善、工作理念的转变等几个方面着手提升和改善。本文针对这几个方面探讨了当前供电企业的用电营业管理工作改进措施。     

电力企业如何提升优质服务水平

本文主要对电力企业如何提高员工优质服务水平进行分析。     

新形势下如何提高供电企业办公室的综合服务水平

伴随着我国社会经济的发展,也推动了电力行业的良好发展,社会的用电需求也在不断的加大。因此,供电企业需要做好相应的服务工作,提高用户对用电的满意率,这样才能够促进供电企业的良好发展。本文主要针对于新形势下如何提高供电企业办公室的综合服务水平进行具体的分析和研究,其最终的目的就是为用户提供更为优质的服务,提高供电企业的经济效益。     

解析供电企业电力营销优质服务提升策略

当前,供电企业电力营销服务存在服务意识薄弱、营销服务机制、营销管理理念不科学的问题。市场经济背景下,供电企业应当树立良好的电力营销服务意识,强化人力资源队伍建设,并借助现代信息技术手段,全面提升自身的服务水平,为客户提供优质的服务。     

浅谈供电企业的优质服务工作

优质服务是供电企业的生命线,它关系到企业的生存和发展。优质服务工作不仅对企业发展起着巨大的促进作用,而且服务质量的好坏,也直接影响到企业的形象。因此,优质服务是电力企业的生命线,电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。优质服务工作己成为员工最关心的热点问题之一。树立良好的服务品牌无疑会起到非常重要的作用。是供电企业要真诚优质的为电力客户服好务。     

浅谈供电企业的优质服务

本文结合工作实际,探讨了供电企业为什么要搞好优质服务工作,供电企业的优质服务与经济效益、社会效益的关系,以及供电企业搞好优质服务工作的措施。     

浅谈完善“大营销”体系构建——提升供电服务水平

“大营销”体系是我国电网公司“三集五大”总体部署的重要内容,同样也是提升公司管理水平的关键之处。因此,各大电力公司需采取相关措施将国家电网致力于建设“三集五大”的决策部署落到实处,对营销管理体制予以创新,结合当前国家电网在新形势下面临的诸多新任务,将对管理模式予以创新、对组织构架予以变革作为重点工作,保证“大营销体系”构建工作的深入性与扎实性,以提升供电服务水平。