以服务创社会效益以服务促事业发展

本文结合在创国家一级图书馆活动中的经验，对图书馆如何开展优质服务，努力体现“三个代表”的思想，从理论与实践的结合上，进行了有益的探讨。     

以服务促发展以业绩树形象

新的一年,怀化市档案局将围绕中心,服务大局,以服务促发展,以业绩树形象. 一是不断完善档案工作管理体制机制.大力宣传、坚持并不断完善党委和政府领导、档案部门归口负责、各方面共同参与的档案工作体制.进一步突出法律法规赋予档案行政管理部门的职权职责,大胆履职,监督指导好本行政区域内立档单位的档案工作.进一步明确职责,深化和完善基层档案工作体系,发挥战线和行业主管部门的牵头作用,以典型示范引路,督促各立档单位加强文件材料的收集、整理、归档工作.     

拓展以读者以中心的服务工作

本就拓展读工作的必要性、紧迫性、方向性及可行性等方面的设想了具体的阐述、论证和说明。     

以服务贴近读者

在网络资讯异常快捷、便利的今天,许多受众的阅读观念也在潜移默化中悄然改变。纸质媒体在这样的情形下如何保持自身优势?笔者以为,强化新闻的服务功能是一个有效途径,也是体现“三贴近”的一个重要方面。 关注民生 解百姓之难 当传统的单向信息传递已不被受众热捧时,许多媒体试图与受众寻求一种共鸣,于是,关注民生、请百姓点题、倾听百姓呼声、反映社情民意渐成办报共识。一些受众也逐渐有了参与意识,乐意与媒体对话,点评身边事,讨论热门话题,于是,报纸的     

以服务换市场

随着信息社会的深入发展,近年来,在许多新闻单位,客户服务中心正日益发挥着越来越重要的作用,其崛起壮大之迅速大有与发行、广告等传统部门三足鼎立、并驾齐驱之势。     

以服务为中心走知识服务之路

在图书馆界,我们一直以图书馆是“知识的宝库”“、文献信息中心”而津津乐道。实际上图书馆的信息资源到底有多少得到了开发和利用呢?据国家统计局国际统计信息中心的研究表明:中国的信息能力在世界上28个主要国家和地区中仅以6.17分排在第27位。在参与比较的28个国家中,中国的信息技术与设备还排在亚洲国家前列,但在信息资源开发和利用能力、信息化人才及素质等方面都是最低的。图书馆作为我国信息服务行业的一个重要组成部分,在信息资源开发与利用方面不仅落后于世界,而且还有被我国其他信息服务机构超越之势。虽然网络技术已广泛应用于…     

以改进服务促转型

正今年8月18日,中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。传媒界一轮新的改革与转型随之潮起潮涌。互联网时代传统媒体的转型,就目前而言最易着手和实现的突破口在于内容和服务。极言之,内容也是服务,因为,没有好内容,何谈服务?进言之,发展的目的也是为了提供更好的服务。传统媒体近年来在内容与服务上没少发力,但面对新媒体咄咄逼人之势,仍显被动与无奈。     

以档育人 做好服务

学校档案是中专学校在各项工作中直接形成的对国家和社会有保存价值的文字、图表、声像等各种载体和形式的历史真实记录，是教学、学籍、行政管理等各项活动中宝贵的信息资源，是学校教职工三个文明建设的结晶。档案信息记载着学校的过去，服务于学校现在，启示着学校未来。如何发挥中专学校档案在学校育人方面的作用，是一个崭新的课题。     

以档育人做好服务

学校档案是中专学校在各项工作中直接形成的对国家和社会有保存价值的文字、图表、声像等各种载体和形式的历史真实记录,是教学、学籍、行政管理等各项活动中宝贵的信息资源,是学校教职工三个文明建设的结晶.档案信息记载着学校的过去,服务于学校现在,启示着学校未来.如何发挥中专学校档案在学校育人方面的作用,是一个崭新的课题.     

以民生新闻服务民生

近年来,特别是近几年,从中央到地方,都高度重视民生问题,我国的民生问题也得到很大的解决。党的十七届五中全会再次提出：在当代中国,坚持发展是硬道理的本质要求,就是坚持科学发展,更加注重以人为本,更加注重全面协调可持续发展,更加注重统筹兼顾,更加注重保障和改善民生,促进社会公平正义。“十二五”规划纲要也明确提出,要坚持把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点。     

以作为求地位 以服务求发展

近年来。石首市档案局在上级业务主管部门的指导下,在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕石首大局,以服务经济、服务民生为重点,创新服务观念,优化服务质量,强化监督指导,加强功能建设,实现了档案事业大发展,档案工作地位大提高的良好局面,为石首经济、社会建设作出了积极的贡献。     

以服务社会为出发点发挥档案馆的社会服务功能

作为党和国家重要化事业机构的档案馆,最大限度地满足社会对档案利用需求是档案馆工作的根本目的。这也就确定了档案馆应把为社会提供高效、优质服务作为档案馆一切工作的出发点和落脚点,最大限度地满足社会各界对档案利用的需求。同时,随着社会的不断发展,社会对档案的利用需求方式也发生     

以扎实的工作作风服务大局、服务民生、服务社会

今天,是中国共产党建党93周年纪念日。回顾建党93年的光辉历程,我们党团结带领全国各族人民,经过艰苦卓绝的斗争,取得了革命、建设、改革的伟大成就,把一个贫穷落后的旧中国逐步建设成为日益走向繁荣富强的新中国,中华民族的伟大复兴展现出前所未有的光明前景。     

以服务谋发展 以作为求地位——石首市档案工作服务为先谋发展

近年来,石首市档案局馆坚持＂以服务谋发展,以作为求地位＂,创新思路,积极作为,主动服务,改变封闭保守,等客上门的思维定式和运行模式,由面向机关到面向社会,从＂三线＂走向＂一线＂,使档案工作覆盖城乡各个领域,使档案服务进入千家万户。     

创新服务理念 延伸服务内涵——以南京图书馆延伸服务为例

论文结合南京图书馆读者服务的实践经验,通过公共图书馆创新服务的意义,创新服务的理念,创新服务的内涵,创新服务的范围四方面的内容,对新时期公共图书馆建设与发展进行了探讨与研究。     

创新服务理念 延伸服务内涵——以南京图书馆延伸服务为例

服务质量差距分析是一种直接、有效的工具,利用此方法可洞悉引发服务质量问题的根源,并明确对图书馆员服务素养的要求.论文提出塑造图书馆员服务素养是弥合服务质量差距的根本途径,藉以提升读者满意度和服务水平.     

以一流的服务营造一流的环境

随着城市住房商品化改革的深化和住宅小区的兴建,物业管理越来越走近人们的生活,与之俱来的住宅小区物业服务也备受人们的关注和青睐。但如何搞好小区的服务,以赢得业主的满意和大众的信赖,这是衡量住宅小区物业管理质量的关键,也是物业管理企业一直在探索和解决的课题。就此笔者只想从多年的工作实践出发,略谈几点粗浅的感受和建议:     

以服务为本 树立城建档案精品服务品牌

城建档案工作伴随着城市建设的飞速发展而不断拓展和深入。作为城市建设的参与者和记录者,为使城建档案馆各项工作能真正做到服务和保障于城市总体建设,从事城建档案工作的人员必须以解放思想大讨论为载体,以为客户提供优质服务为提升城建档案整体工作的出发点,不断树立靠前服务、精品服务、全程跟踪服务的观念。