图书馆危机管理的反思与建议

通过对爱尔兰图书馆危机管理实践情况的案例分析,总结爱尔兰图书馆危机管理的特点,并对我国图书馆危机管理进行反思并提出建议。     

从图书馆危机事件看图书馆危机管理

通过对图书馆危机案例分析，阐述图书馆危机管理的必要性，并对图书馆馆藏结构的不合理以及发展的不协调导致读者满意度降低、网络信息产品的出版和服务对图书馆传统服务方式带来的危机、管理机制的不完善导致馆员频繁流动带来的人力资源危机、开放的阅读环境对读者个人人身安全及随身财产安全产生的危机以及馆舍建筑与配置存在的潜在危机等进行剖析，并提出相应的化解对策。     

图书馆危机管理中的用户角色分析及其应对策略研究

基于对图书馆危机及图书馆危机管理的认识,对图书馆用户在图书馆危机管理中的角色进行分析,强调图书馆用户在图书馆危机管理中的重要地位,认为图书馆用户在图书馆危机管理中有两种角色地位:主动角色地位和被动角色地位。同时,对针对不同用户角色的图书馆危机管理策略进行分析。     

试析图书馆危机管理的原则

应用危机管理的一般理论,结合部分图书馆的危机管理案例,阐述了图书馆危机管理的防范原则、预判报警原则、快速反应原则、积极主动原则、坦诚沟通原则、承担责任原则、配合协同原则、口径一致原则、媒体友好原则和经验总结原则.     

图书馆危机管理基础工作策略

图书馆危机管理可以分为两个部分,一部分是日常危机管理,即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动,以预防危机的发生;另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时,针对现实的危机进行的管理,称为危机事件管理,这是对实际存在的危机进行处理。但无论是在日常危机管理还是在危机事件管理中,图书馆都有一些共性的工作要做,如沟通管理、媒体管理、建立危机管理组织机构、组建危机管理协作网络、营造图书馆危机管理组织文化等。由于这些管理行为贯穿于图书馆危机管理过程的始终,属于图书馆危机管理的基础工作,因此,文章对这些基础工作从策略上进行了分析。     

高校图书馆危机管理系统的建设性思考

本文旨在对高校图书馆危机和危机管理进行概述,再分析高校图书馆危机管理的现状,并对现今存在的问题进行剖析,找出解决高校图书馆危机管理的对策.     

对图书馆危机管理的若干思考

着眼图书馆危机管理,分析图书馆安全危机、舆论危机、信任危机中的诸多困扰,对完善图书馆危机管理机制、提高危机管理的水平进行思考。     

危机管理——现代图书馆管理的必修课

论述危机和危机管理的概念及中外图书馆学界对危机管理的研究现状,认为新形势下图书馆面临的新危机缘自外部环境的变化和图书馆内部管理的失控。阐述图书馆进行危机管理的基本步骤,指出应将建立科学合理的危机管理机制列入现代图书馆管理日程。     

论图书馆管理的公关之道

选取了广州地区三个较为典型的图书馆公共关系的案例,介绍并探讨了形象公关、创意公关、危机公关在图书馆管理中的实质意义,提出了图书馆开展形象公关、创意公关、危机公关等公关活动的方法和策略。     

图书馆危机预警机制的构建

图书馆危机管理的理论研究与实践是目前图书馆界逐渐受到重视的课题。危机预警作为危机管理的第一步，对图书馆危机管理的开展具有重大的理论与实践意义。科学合理的危机预警能够帮助图书馆及时发现危机隐患并采取防范和处理措施，将危机损失降到最低。文章分析了危机预警机制在图书馆危机管理中的作用，并对预警机制进行构建，设计了图书馆危机预警指标体系，对图书馆危机预警系统作出了细致的分析。     

国内图书馆危机管理案例分析之"信师事件"

图书馆在其发展过程中不断面临各类危机的影响,通过结合危机管理的阶段理论,对“信师事件”中信阳师范学院图书馆在危机事件中的行为进行分析,总结了其在应对危机的态度、危机中的沟通交流、行业协会对图书馆危机事件的协调引导作用、媒体公共关系管理等方面的成功做法,更加明确国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验借鉴。     

数字网络环境下图书馆的危机与危机管理研究

图书馆危机的产生来源于图书馆与环境发展的不适应性及图书馆系统自身矛盾运动的本质要求,数字网络信息环境是影响当前图书馆危机及其管理的重要因素。分析图书馆危机及危机管理的研究现状,指出当前研究存在的主要问题。分别讨论数字网络信息环境下图书馆危机的产生根源和基本类型以及图书馆危机管理的解决办法、研究内容。     

试探危机管理五力模型在图书馆危机管理中的应用

本文根据图书馆危机管理的理论方法,分析了企业危机管理五力模型在图书馆危机管理中应用的可行性,初步探讨了图书馆危机管理五力模型的组成,并对这五种力进行了分析研究.     

图书馆危机管理的成本研究

根据图书馆危机管理的内容,分析得出图书馆危机管理的成本由三大部分构成：前置成本、处置成本、后置成本。以图书馆危机事件危害度评估为基础,提出图书馆危机管理成本计量的基础框架以及成本控制的原则和方法。简要介绍美、英国家图书馆危机管理成本投入可借鉴的经验,籍此提出危机管理成本分摊、多渠道融资、危机管理成本控制的法治化、建立资金支付的绿色通道、成本全生命周期的监控等措施。     

图书馆危机管理对策研究

危机管理是现代图书馆管理所面临的一个新课题。分析图书馆危机涵义及其特征,阐述加强图书馆危机管理的重要意义,提出图书馆进行危机管理可采取的措施。     

图书馆危机管理能力评价指标体系的构建

[目的/意义]构建图书馆危机管理能力评价指标体系,为评估图书馆危机管理能力提供参考。[方法/过程]在理论分析基础上提出初始图书馆危机管理能力评价指标体系,利用德尔菲法修正相关指标,并确定最终图书馆危机管理能力评价指标体系。[结果/结论]图书馆危机管理能力评价指标体系由3个一级指标、9个二级指标和29个三级指标组成。利用29个三级评价指标及其合成权重,可构建图书馆危机管理能力的函数表达式,并计算其大小。     

构建适应危机管理的图书馆组织文化

组织文化和危机管理是图书馆界研究的热点。文章论述了图书馆组织文化和图书馆危机管理的内涵、研究内容,并对两种理论进行了比较。认为二者可以结合起来,共同发挥作用,提出构建具有危机管理能力的图书馆组织文化,从精神层、制度层、物质层提出了一些将图书馆危机管理思想融入图书馆组织文化的途径和策略。     

图书馆危机的成因分析

在高风险社会,审视图书馆面临的危机,积极制定危机管理方案,既是图书馆发展的战略考虑,又是图书馆生存的战术思量。本文论述了危机、图书馆危机及图书馆危机管理的基本涵义与特征,并对图书馆危机的类别与成因作了相应的探讨。