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文章从系统论的观点提出了企业流程划分“三段论”和阐明企业流程性质的“事件驱动论”,将企业流程和信息流程,决策流程加以区别和分离,以此为基础,改善了“REAL”(资源,事件,执行者和地点)企业流程建模方法,为在企业流程再造中实现企业流程,组织结构,企业战略,绩效测量和信息技术应用的构建统一起来综合解决企业问题提供了理论和方法的支持。最后,以采购/付款流程为例说明了“事件驱动论”和“REAL”企业流程建模方法的实际应用。 相似文献
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<正> 业务流程再造是20世纪80年代后国际上流行的一种新的管理观念和方法。它是依据企业的实际情况对企业的业务流程进行根本性的改造,可以在成本、质量、服务和效率方面得到根本性的改善。依据于信息技术和网络技术的保证和支持,全球500强企业中的 相似文献
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基于电信业务多重代理特性,运用博弈论的分析方法,建立了客户和电信运营商之间的博弈模型,指出为使客户收益最大化,电信运营商应当建立统一客户界面,在此基础上,提出了电信企业基于客户导向的业务流程再造方案。 相似文献
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徐刚强 《科技成果管理与研究》2009,(9):21-22,28
本文通过对企业流程重组和企业战略二者之间关系的研究,指出企业设计和实施流程重组必须以企业战略为导向.提出以企业战略分解为思路的流程重组方法,并运用关键流程和过程优先矩阵等方法来确定流程重组的重点,从而保证流程对战略的执行。 相似文献
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探讨了信息资源管理与企业流程再造的关系,揭示了信息资源管理是企业流程再造的关键。提出了利用信息系统的生命周期,进行企业流程再造的实施思想和步骤。 相似文献
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市场竞争环境的变化和信息技术的发展促使企业实施流程再造战略,以提高其竞争力,但企业难以对流程再造为企业带来的绩效进行充分的评估,从而无法制定相应的持续改善计划.从企业的战略目标出发,借鉴平衡记分卡(BSC)绩效评价体系,运用层次分析法(AHP)确定了各个指标的权重,建立了企业流程再造绩效评价体系及其多层次模糊综合评价模型,为企业流程再造的绩效评价提供了依据. 相似文献
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浅谈企业流程管理中的流程再造管理 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会信息化的到来,资源全球化、供应商全球化、竞争全球化乃至企业文化全球化日趋成为现实。基于劳动分工的管理模式由于部门间相互割裂、层次重叠、信息不顺及难以协调等弊端,越来越难以适应顾客需求个性化、多样化、市场竞争激烈、产品生命周期缩短等复杂多变的现代企业经营环境。因此,需要建立一套符合中国国情的流程再造管理理论与实践体系。本文提出了我国企业流程的创新管理理念,并就相关问题进行了探讨。 相似文献
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管理信息化与企业流程再造研究 总被引:3,自引:0,他引:3
在分析企业流程再造思想的基础上,进一步给出了企业流程再设计的原则;并分析了管理信息化与企业流程再造二者的关系;指出了企业流程再造是管理信息化的基础,突出了管理信息化对企业流程再造的支撑作用。 相似文献
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企业流程再造——国有大中型企业发展的必由之路 总被引:1,自引:0,他引:1
分析国有企业现有生产流程的基本结构,特征和主要弊端;阐述企业流程再造的核心--重组流程及企业流程再造的目标和要求。针对实施企业流程再造的误区,提出随着我国加入WTO和全球一体的到来,国有大中型企业要想使自己在全球化的大市场中立于不败之地,就必须现有的企业流程进行重新设计,全面提高企业的竞争力。 相似文献
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信息技术在企业业务流程重组中的功能研究 总被引:2,自引:0,他引:2
研究分析了信息技术在企业业务流程重组中作为软件开发工具的实现手段两类主要的应用,并针对产品开发,订单执行和产品销这三类典型的业务流程,对信息技术在重组中的应用进行了探讨。 相似文献
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