实行有效的虚拟参考咨询服务

基于国内虚拟参考咨询项目工作流程,分析参考咨询工作现状,阐述图书馆参考咨询服务的内涵,分析了参考咨询工作现状、服务理念创新,实行有效参考咨询信息服务的措施,以期推动虚拟参考咨询工作的拓展。     

传统与数字参考咨询并存环境下的参考咨询统计

针对目前图书馆普遍存在的传统参考咨询与数字（虚拟）参考咨询交叉并存的情况,本文探讨了开展参考咨询服务统计分析工作值得关注的几个问题,包括参考咨询业务统计内容．统计指标的确定,参考咨询业务工作程序的规范化要求以及开发融合多种参考咨询形式的参考咨询集成管理系统软件的需求。     

图书馆参考咨询工作分析与运用

通过图书馆的传统参考咨询工作和网络参考工作的比较分析．论述了参考咨询工作的方法、传统参考咨询和网络参考咨询的相互依存和相互促进的关系．在实践中融合运用和掌握技巧．使图书馆参考咨询工作得到长足发展。     

图书馆参考咨询服务研究

图书馆参考咨询的形式多种多样,要从不同的方位研究每种形式,这不仅需要调查国内图书馆参考咨询服务模式,还需要调查国外图书馆参考咨询服务模式,有利于我国图书馆参考咨询服务模式的创新发展。本文对我国高校图书馆参考咨询服务模式现状进行分析,并把传统图书馆参考咨询服务模式与现代图书馆参考咨询模式放在一起进行了对比探究。     

新型参考咨询与图书馆参考咨询之比较

参考咨询是图书馆的一项基本服务内容。在图书馆之外,一种新形式的参考咨询正在兴起,这就是百度的“知道”和新浪的“爱问知识人”服务。这种新形式的参考咨询与传统的参考咨询有相似之处,但也有其差别。将新型参考咨询的优点引入到图书馆参考咨询中,会为图书馆的参考咨询注入新的生机和活力,为图书馆的用户提供更好的服务。     

网络环境下参考咨询馆员素质与能力构成浅析

计算机技术与网络技术的发展,给传统的信息参考咨询带来了极大的挑战与机遇,推动了信息参考咨询的发展,克服了传统参考咨询时间、地点、空间的限制。新技术带来了参考咨询的发展的同时也对参考咨询馆员更多的素质与能力的要求。     

网络环境下高校图书馆期刊参考咨询服务

从高校传统图书馆参考咨询到数字参考咨询的历程,分析探讨高校传统期刊参考咨询服务模式与网络环境下的期刊参考咨询服务模式的特点,论述网络环境对高校图书馆期刊工作的影响,探索网络环境下提升高校图书馆期刊参考咨询服务质量、谋求图书馆进一步发展的策略.     

关于高校图书馆参考咨询工作的思考

通过对高校图书馆参考咨询工作的现状分析,提出了加强认识、更新观念是做好高校图书馆参加咨询工作的前提;调查研究、从实际出发是做好高校图书馆参考咨询工作的保证;加强参考咨询人员素质的培养是做好高校参考咨询工作的关键.     

图书馆虚拟参考咨询服务探讨

在论述国内外虚拟参考咨询的发展状态和发展趋势的基础上,对如何开展虚拟参考咨询进行了初步探讨,对虚拟参考咨询服务模式进行了介绍,并提出了在发展虚拟参考咨询过程中的几点建议。     

数字参考咨询实施因素分析

目前我国绝大部分高校图书馆信息服务中,数字参考咨询服务没有得到普遍实施,文章将注意力放在影响数字参考咨询实施的几个关键因素上。试图通过对数字参考咨询服务人员、数字参考咨询常用工具、数字参考咨询服务对象等因素的分析,能够为数字参考咨询服务的顺利实施提供参考。     

数字参考咨询服务方式及其评价

异步数字参考咨询、同步数字参考咨询、常规数字参考咨询以及合作数字参考咨询是当前参考咨询服务的主要方式。文章在对其进行分析、评价的基础上，对其发展趋势进行了预测。     

提高高校参考咨询服务质量的几点想法

本文从参考咨询的固有服务项目谈起,并指出参考咨询工作的重要性,然后谈到参考咨询服务应增加的服务项目和如何提高参考咨询服务质量,最终来共同创造参考咨询服务更美好的未来。     

数字参考咨询规范化建设探讨

本文从论述数字参考咨询的一般过程入手,分析数字参考咨询规范化建设的内容,探讨数字参考咨询规范化建设的思路.     

知识服务模式下参考咨询馆员素质探微

图书馆员是在图书馆工作中起决定作用的因素,尤其是在知识服务模式下,参考咨询工作的质量在相当大程度上取决于参考咨询馆员的综合素质,文章对知识服务模式下参考咨询馆员的素质进行了研究,认为参考咨询馆员的素质包括图书馆员基本素质、从事知识服务的必备素质和从事参考咨询工作所要求的特殊素质。     

基于PDCA循环理论下的参考咨询工作

PDCA循环理论是管理学的一个基本理论,研究基于该理论下的参考咨询工作,目的是使参考咨询工作更加理论化、系统化,形成完善的参考咨询工作模式,促进参考咨询工作水平的进一步提高,为广大读者提供更加全面、快捷的信息服务。     

浅谈图书馆参考咨询工作的发展

文章通过对参考咨询服务对象、服务方式、文献源、管理模式等等方面的比较,阐述了传统参考咨询向网络参考咨询发展的必然趋势.     

异步数字参考咨询服务模式探析

随着网络的发展和用户对网上信息资源利用意识的增强,国内外众多图书馆和信息机构相继开始为用户提供数字参考咨询服务,历经了从传统参考咨询向数字化、网络化参考咨询的转变。但是,数字参考咨询的本质并没有变,图书馆员和用户之间的交互仍然是数字参考咨询的核心。     

高校图书馆做好参考咨询服务的思考

通过理解参考咨询的概念、特点;在分析参考咨询服务的发展背景及参考咨询在高校图书馆工作中的意义与作用等基础上,提出了如何做好高校图书馆参考咨询服务以及未来虚拟参考咨询服务的几个设想。     

略论高校图书馆参考咨询馆员的基本素质

高校图书馆参考咨询工作是图书馆为教学、科研服务的一项学术性工作,是高校课堂教学的延伸和补充。参考咨询馆员的素质直接决定着信息咨询的质量。现代参考咨询服务内容的知识化、服务手段的现代化、服务对象的全球化、服务方式的网络化对咨询馆员提出了更高的要求。基于此,拟从以下几方面讨论图书馆参考咨询馆员应具备的基本素质。     

基于知识管理的知识服务型数字参考咨询服务

在分析知识管理的涵义与主要内容的基础上,概述了知识管理与数字参考咨询知识服务的关系,提出将知识管理理念导入数字参考咨询知识服务,从咨询团队、知识管理技术、知识共享等方面构建应用于数字参考咨询知识服务的知识管理框架,为数字参考咨询知识服务的进一步完善提供新的思路和理念。