旅游者对旅行社投诉原因及解决方案

随着旅游业的发展 ,旅行社越来越多 ,在日趋激烈的竞争环境下 ,提高服务质量 ,减少和避免投诉 ,是旅行社生存、发展的必由之路     

背包旅游者对太白山旅行安全与安全管理的感知

背包旅游的安全问题一直是太白山旅游发展中亟待解决的问题。通过对太白山国家级自然保护区背包旅游者的安全管理的问卷调查,结果显示：背包旅游者基本都对背包旅游有较广泛的了解;＂南坡——汤峪＂之间线路是背包旅游的主要线路;安全事故的因素复杂多样,个人自身因素、自然环境（天气）因素是最主要的影响因素;保护区亟待解决的问题有通讯信号、道路标示、安全教育、安全设施等方面的问题;背包旅游者对安全管理的满意度一般,保护区的安全管理有待进一步提升。