高职院校专业服务馆员的角色扮演

运用社会角色理论,从对专业服务馆员的角色期望入手,揭示了对专业服务馆员角色扮演研究的实践指导意义,分析、探讨了专业服务馆员如何在自己的岗位上扮演好角色的措施。     

浅析政务服务标准化在公共图书馆馆员服务标准建设中的可借鉴性

从政务服务相关概念及其特点出发,阐述政务服务和公共图书馆馆员服务的联系和区别,分析了政务服务标准化对公共图书馆馆员服务标准建设的可借鉴性。     

图书馆流通服务标准化探讨

论述了将标准化引入图书馆流通服务的必要性;并结合流通服务工作现状,阐述了流通服务标准化的主要内容,即物理服务环境标准化、馆员服务环境标准化、流通业务流程标准化;分析了制定流通服务标准的方法和应遵循的原则;提出了对流通服务标准进行评估和实施的措施。     

谈高校图书馆流通服务中的细节服务

文章分析了高校图书馆流通服务中细节服务的重要性,并从工作中的一些细节之处,探讨了流通服务中应注意的一些细节问题。     

高校图书馆流通服务中的细节管理与创新探讨

从高校图书馆流通服务的细节管理入手,就细节管理的基本问题和细节管理的创新以及需要注重的关键问题进行了阐述。     

对高校图书馆流通服务工作的探讨

高校图书馆的流通部是读者的前沿也是图书馆的重要服务"窗口",图书馆流通部服务工作直接反应图书馆整体服务。网络环境下的现代流通服务有很多优点,方便了馆员和读者,但也存在一些问题,本文就对这些问题提出了几点建议。     

网络环境下图书馆流通服务的新模式

图书馆传统的流通服务模式基本都是采用手工登记造册,不仅不利于图书的流通速度,而且由于疲劳等因素,容易导致出现错误。因此,随着近年来网络的普及和传输率的不断增强,图书馆的图书流通模式也随之改革和发展。充分利用网络的便捷性、快捷性、准确性、大容量和无疲劳性等特点,创新图书馆流通服务,不断拓宽图书流通的渠道,提升馆员的网络化服务意识,增强图书分类、保养等专业知识,学习先进的图书流通知识,让图书馆更好地为人、为知识服务。     

新时期高校图书馆流通服务工作的思考

随着信息技术的飞速发展,高校图书馆数字化建设也发展迅速,完成了手工管理向计算机管理的转型,图书流通服务工作进入了一个崭新的时期,实现了开架借阅,提高了流通服务效率,同时也对流通服务工作提出了新的要求。为提高新时期高校图书馆的流通服务质量,有必要提高馆员和读者的素质,加强管理、加强与读者的沟通。     

以细节入手完善高校图书馆流通服务

对图书馆流通细节服务进行了详细分析,指出细节服务在读者服务中的作用,并提出在注重细节管理的基础上,推动图书馆流通细节管理的相应举措。     

关于如何提升高职高专院校图书馆流通服务的思考

对目前高职高专院校图书馆流通服务理念、服务对象及馆员进行了定位,分析了图书馆流通服务的现状以及存在的问题,提出了图书馆流通部服务问题的解决对策,希望对高职高专院校图书馆流通服务的实际发展有所帮助。     

基于图书馆流通服务中“关键时刻”管理的研究

在图书馆流通服务中应用"关键时刻"是必要也是可行的。图书馆流通服务中"关键时刻"管理可从加强资源管理、营造良好的阅读和服务环境、在流通服务中开展细节服务等方面入手。     

浅谈高校图书馆流通服务要求

高校图书馆提高流通服务体制,应该从更新观念、加强导读工作、增强信息意识、优化馆藏结构、提高馆员自身综合素质着手,科学管理、优化服务,不断开拓流通服务工作的深度和广度,才能提高读者满意程度,创流通服务工作新局面。     

高职院校图书馆服务创新的探讨

高职院校图书馆服务创新的内涵包括服务观念、服务手段、服务队伍建设等创新。馆员素质要求有知识更新、业务岗位、教学育人和服务育人等，创新措施包括提高馆员队伍的创新能力、搞好文献资源建设、建立学科馆员制度、加强读者服务工作等。     

论现代高校图书馆流通服务

当前,高校图书馆流通服务功能显得日益重要和突出。笔者认为,＂以书为本＂做好书库藏书管理和＂以人为本＂做好读者管理是图书馆流通服务的基础,流通部馆员的素质是流通工作的保证,服务育人是流通工作的关键。     

网络环境下高校图书馆流通服务工作之我见

对于高校图书馆流通服务工作中存在的问题进行了剖析,对如何提高馆员的素质,搞好读者服务工作,提高流通服务工作质量等方面进行了阐述。     

如何做好图书馆读者服务工作刍议

本文从注重服务细节、了解读者、增强读者服务工作、提高馆员的读者服务技能等方面阐述了如何做好图书馆读者服务工作。     

浅谈高校图书馆读者服务工作中的障碍与对策

文章针对高校图书馆流通服务不能令读者满意的现象,从图书馆、馆员和读者三方面,阐述了高校图书馆流通服务中读者不满的原因,并提出了消除不满因素,营造和谐借阅环境的对策。     

基于Web数据挖掘的科研协同服务模式探索

Web数据挖掘技术是实现个性化科研协同服务的关键技术。本文以学科馆员协同高校科研教师完成重大科研项目为目标,以Web数据挖掘技术为基础,综述了Web数据挖掘的概念、研究方法、国内外研究现状以及学科化科研协同服务的内涵。设计了科研协同服务平台及其运行机制,力求为学科馆员融入高校科研一线提供新的思路和决策。     

浅谈网络环境下高校图书馆流通服务工作

针对如何提高馆员的素质,搞好读者服务工作,提高流通服务工作质量等方面进行了阐述。     

以人为本理念下高校图书馆流通服务工作探讨

以人为本是高校图书馆流通服务的新理念。阐述了以人为本理念下高校图书馆流通服务工作的新思路,如以读者为本、营造和谐环境、建立学科馆员制度等,并提出在图书馆规章制度管理中需全面理解以人为本服务理念的观点。