英国开放大学学生支持服务的实践特点及启示

学生支持服务的概念最早起源于英国开放大学,经过多年的积累,已经形成了一套非常完备的服务体系.按照学习发生的过程,英国开放大学的学生支持服务体系可分为学习前的支持服务、学习过程中的支持服务和学习结束后的支持服务.本文对英国开放大学的学生支持服务从理论到实践进行了系统的梳理,这对中国远程教育领域中学生支持服务有着重要的启示.     

中美远程教育学习支持服务的对比与反思

随着开放大学的进一步发展,引起了人们对开放教育学习支持服务新思考,有效的学习支持,使学生远离了孤立无援的状态。本文从学习资源、学习过程指导、教师支持、为学生提供个性化的支持服务等方面分析了美国与我国学习支持服务,并进行了比较,结合我国远程教育的实际情况提出了建议,以期待对我国远程教育发展有所借鉴。     

构建远程开放教育学习支持服务模式的探讨

文章分析了英国开放大学对学习者支持服务的范式和我国部分地区远程开放教育学生对学习支持服务的要求,通过借鉴并结合实际,探讨构建以九项活动和五项要求为主要内容的远程开放教育学习支持服务模式,并对其实施进行了讨论.     

英国开放大学学习支持服务及其启示

学习支持服务系统作为远程教育系统的主要组成部分之一,无疑具有非常重要的地位.英国开放大学作为一所获得巨大成功的远程开放大学,它的学习支持服务系统建设值得借鉴.本文从学习支持服务的组织结构、学习资源服务、学习指导、学习方式、学习评价等方面介绍英国开放大学学习支持服务的做法,以及由此给我们带来的启示.     

广西开放大学学习支持服务模式的研究与实践

在对广西成人高等教育学习服务体系的现状进行实证调查与深入分析的基础上,围绕开放大学的人才培养模式要求,从学习支持服务体系、就业信息服务体系、职业人生规划服务体系建设等方面,提出相应的对策及措施。     

远程开放教育非学术学习支持服务的几点思考

随着国家开放大学的成立,远程开放教育迎来了新挑战.除了对学术学习支持服务提出了更高的要求以外,对非学术学习支持服务研究也势在必行.本文通过对远程教育学习支持服务的文献调研和实地考察,归纳总结出非学术学习支持服务具有教务管理的复杂性、导学管理的专业性、支持服务的及时性以及对学习者情感关怀的必要性的特点,并提出了远程开放教育非学术学习支持服务发展的三方面内容,为相关学者对其进一步研究提供参考.     

英国开放大学的学习支持服务案例研究*--以“数字化学习”课程为例

本文结合笔者学习英国开放大学一门网络课程的过程,以时间为轴线,从注册学习前、正式学习开始前、学习过程中三个阶段对英国开放大学在网络学习过程中提供的支持服务进行了研究。研究发现,英国开放大学将自主学习能力视为远程教育的培养目标之一,利用多种手段促进学生自主学习能力的发展;高师生比保证了师生之间充分的交流和支持服务响应的速度;辅导教师很好地扮演了个人学习顾问和教学交互促进者的角色;课程设计和学习支持服务的融合为学习者提供了更有针对性、更便捷的服务;同伴支持是英国开放大学的一大特色,在学习过程中,学习者彼此之间经常进行沟通、交流,分享各种学习资源,共同完成一定的学习任务,在学习过程中形成了相互影响、相互促进的人际联系。     

开放大学学习中心建设的若干思考

建设开放大学学习中心首先要明确其定位和作用,在建设过程中需要以科学的教育理论为指导,具备满足学生学习需求的环境,构建完善的学习支持服务体系。     

电大远程开放教育学习支持服务系统的设想

本文分析电大目前开放教育学习支持服务系统的状况,强调学习支持服务在开放教育中的重要意义,以最新的建构主义学习理论和开放教育理论为依据,参阅世界先进国家远程教育学习支持服务系统,提出适合我国国情的开放教育学习支持服务系统的设想。     

呼叫中心在远程学习支持服务中的定位——基于北京广播电视大学学习支持服务的调研分析

以远程开放教育学习支持服务体系中的呼叫中心为研究对象,根据大量开放教育学习者的问卷调查数据,对远程教育中学习支持服务体系的现状、需求分析、呼叫中心的现状、呼叫中心在学习支持服务体系中的定位与发展等方面进行了梳理,并以此为基础,对已建成的呼叫中心在现代远程开放教育学习支持服务体系中所扮演的角色、中心任务、组织架构、运营模...     

阿萨巴斯卡大学学习支持服务体系现状分析

阿萨巴斯卡大学是加拿大远程教育的先锋,其完善的学习支持服务体系为其成功发展发挥了重要作用。本文主要详细地介绍其学习支持服务体系,更好地了解其远程教育的发展情况,为改进我国网络学院存在的问题提供借鉴和启发。     

基于售后服务理念的开放教育学习支持服务实践

开放教育学习支持服务的目的在于为学生提供优质学习支持,帮助学生实现学习目标。本研究从国家开放大学(广州)学生的现状和需求分析入手,借鉴企业售后服务的核心理念,提出了通过坚持自我约束和自我发展,加强和拓展学习支持服务的工作方法,最大限度满足学生的学习需求,提高学校的办学信誉度。     

基层电大远程开放教育学习支持服务模式的探研

完善的学习支持服务体系是基层电大举办开放教育教学工作、促进开放教育在基层电大健康有序发展的重要保证.文章结合对广西电大直属县级电大工作站的管理实践,对构建适合广西基层电大的学习支持服务体系模式进行了有益的探索,提出了发挥“导修人员”的主体作用、精心策划好集中面授辅导学习及抓好综合实践环节教学工作为基础的学习支持服务体系.     

终身学习背景下在线教育平台建设对比研究

开放大学与终身学习理念的不断发展,对开放大学在线教育平台的功能也提出了新要求。文章以EduTools的框架和指标为基础,对开放大学在线教育的新旧平台进行对比分析,结合终身学习的需求对平台提出优化建议。平台可以从强化交互功能、优化评价方式、拓展课程资源和提升服务支持四个方面升级相关功能,服务全民终身学习。     

在线教学的助学咨询服务实践案例研究

远程教育师生在时空上分离的本质特征,决定了学习支持服务的重要性.随着远程教育研究和实践的深入,提供更有针对性的学习支持服务引起了学术界的关注.北京开放大学在构建“有支持的自主学习”模式过程中,尝试开展了助学咨询服务工作.一线参与者对自身提供的助学咨询服务进行了案例总结和反思,彰显出助学咨询服务的策略、成效评价及后续改进的需求.本研究以系列实践素材为基础进行分析和总结,目的在于为进一步提高开放大学的学习支持服务,提出相应的改进策略和建议.     

英国开放大学区域学习中心剪影

2012年2月12日至3月2日,北京广播电视大学梁小瑞副校长一行15人赴英国开放大学进行了全面的培训学习。其间,考察团访问了英国开放大学位于牛津的英格兰南部区域学习中心以及位于剑桥的东英格兰区域学习中心。英国开放大学共设有13个区域学习中心属于教学实施单位,直接联系学生和辅导教师,为学生提供全方位、全过程的学习支持服务。其下辖260多个分布于各地的学习中心。区域学习中心的主要职能包括:提供教育的相关信息、咨询、指导和服务;招聘、培训和管理兼职辅导教师;安排教学辅导、     

构建多元动态的远程教育学习支持服务体系

远程教育中师生处于准分离状态这一特征使学习支持服务体系的构建成为远程教育的核心内容之一.然而,现有的学习支持服务体系却不尽人意,单一的教学辅导中心,不够全面、深入的咨询,单向的指导等,使得学生有问题得不到及时或根本得不到解泱.因此,构建优化的多元动态的学习支持服务体系是远程教育未来发展的趋势,也是远程教育得以持续发展的重要方面.本文在分析现有学习支持服务系统不足的前提下,提出多元动态的学习支持服务体系的构成因素及所包含的内容.特别强调了学习支持服务观、服务机构和服务项目中的前置和后置服务、评估、政策等.     

开放大学学习支持服务策略框架的构建与实施

如何提升学习支持服务质量,进而提升教学质量,始终是开放大学重视与探索的关键问题.尽管各家开放大学一直在实践中探索,相关研究成果也很多,但仍存在实施不到位、效果不理想的问题,这主要源于给予学习支持服务者的支持策略和脚手架的欠缺.本研究以探究社区模型和混合式教学动态支架模型为理论基础,根据学习支持服务不同环节、不同临场感设...     

对学习者支持服务的英国开放大学范式

有支持服务的开放学习是英国开放大学倡导的远程教育理念,经过近四十年的探索和实践,已经形成了对学习者支持服务的范式。本文从支持服务的目的和内容、职业人生咨询和支持服务的主要活动等几方面探讨对学习者支持服务的英国开放大学范式,并进行了评述。     

试论成人高校学习支持服务体系构建

学习支持服务是教育教学中为解决学生学习中的各种问题而提供的各类帮助活动。信息化时代成人教育教学理念的不断发展及成人院校生源质量、教学模式的变化对成人高校学习支持服务体系建立提出了新要求。成人高校学习支持服务体系构建应依据学科教育特点与培养目标,以学生为中心,基于学习支持服务对象的服务需求特征,实施分类指导,统筹规划服务要素,强化服务意识与服务能力,改善教学设施,建立高效学习支持评估、反馈与监控机制。