平台型企业知识治理与价值共创关系研究

平台型企业作为互联网经济时代典型的新组织形态,在促进组织间基于平台的知识活动和价值创造方面优势明显,但从知识治理视角探究平台型企业促进知识共享和价值共创的机制的研究较少。本文在平台情境下分析知识治理对价值共创的影响机制,并探究知识共享在知识治理和价值共创间的中介作用。通过对中国部分平台型企业及其用户的220份问卷数据进行实证检验现,市场型和层级型知识治理对价值共创和知识共享具有积极的影响,社会型知识治理对价值共创和知识发共享的影响不显著;知识共享分别在市场型和层级型知识治理与价值共创的关系中发挥中介作用,在社会型知识治理和价值共创关系中不发挥中介作用。     

顾客参与对淘宝网价值共创的影响研究

价值共创作为一种新型的价值创造模式,近年来逐渐成为国内外学术界研究的热点之一,众多学者从不同的角度对价值共创进行研究。在中国,对于价值共创的研究多以小米手机为例,但是中国目前电商巨头淘宝网也处处充满价值共创的气息。将以淘宝网为例研究顾客参与对电商平台价值共创的影响,总结其优点和特点,为其他电商平台的建设提供参考。     

平台赋能、价值共创与企业绩效的关系研究

在平台经济崛起的背景下,互联网平台凭借所处生态系统中的枢纽地位、独特的信息数字技术及强大的资源整合能力,向平台上经营的企业进行“赋能”,引起了学界的关注。从赋能理论和价值共创理论整合的视角出发,研究了平台赋能对于企业绩效的影响,探究了价值共创所发挥的中介效应。基于对690份出口跨境电商开展的问卷调查,实证研究结果表明:平台赋能显著提高了出口跨境电商的绩效,价值共创的三个子维度即共同制定计划、共同解决问题和灵活做出调整,在平台赋能对出口跨境电商绩效的正向影响中,发挥了部分中介作用。研究揭示了平台赋能对于企业绩效的影响机制,为企业通过有效与平台开展价值共创,充分利用平台赋能作为创新发展的驱动提供了有益的启发。     

顾客参与价值共创与品牌形象塑造的关系研究

伴随着社会化媒体的普及,企业日益注重虚拟品牌社区的建设,借此向顾客展示产品独特价值,以期形成良好的口碑传播效应。通过采用扎根理论研究方法,搜集社区评论信息作为经验资料,并进行编码分析,提炼出互动体验、社区归属感以及品牌定位等范畴,阐释了顾客参与价值共创与品牌形象塑造的关系。研究表明,产品价值共创包括价值认知以及用户需求等核心要素,且有利于形成良好的品牌文化,而品牌形象的塑造则依赖于创新产品及建构以用户价值交互为基础的生态圈,顾客参与价值共创有助于品牌形象的塑造,企业应围绕产品创新打造虚拟品牌社区,强化顾客互动体验,并建立完善的信息沟通机制,引导顾客积极参与价值共创。     

平台生态系统中互补者的多边关系研究：理论溯源与框架构建

有效关系管理是企业竞争优势的重要来源，随着平台生态系统在数字经济中的重要性日益增强，深刻理解平台生态系统中互补者所面临的多边关系越发显得重要。基于此，本文采用文献研究的方法，对平台生态系统中互补者多边关系的形成进行理论溯源。接着，基于价值创造、传递、获取的过程，对互补者所面临与平台所有者、其他互补者以及用户之间的多边关系以及关系管理进行梳理，并按照“前因—行为—结果—情境”的逻辑构建未来研究框架。本文从微观视角探讨互补者的多边关系，挖掘平台生态系统中互补者的交互环境，完善了平台生态系统问题的研究角度，为进一步探索平台生态系统中互补者的行为逻辑奠定了基础。     

在线健康平台功能可供性对价值共创意愿的影响研究

在线健康平台用户常常通过信息分享和情感支持等行为共同创造价值,但是其用户构成(如患者)和价值(如健康价值)共创与一般平台相比具有独特性。基于社会交换理论,本文提出了在线健康平台功能可供性通过感知社会支持和感知健康风险影响价值共创意愿的假设,并使用结构方程模型对278份调查问卷进行分析。结果表明,三类功能可供性(交互性、黏性和口碑)均能提升用户的感知社会支持并减少其感知健康风险,进而促进用户的价值共创意愿。同时,用户健康状况正向调节感知社会支持与价值共创意愿的正向关系以及感知健康风险与价值共创意愿的负向关系。研究揭示了在线健康平台可供性对用户价值共创意愿的影响机制,帮助管理者科学设计平台功能并改进用户健康状况。     

价值共创模式下非交易类虚拟社区用户持续使用意愿的影响因素

为深入探究价值共创模式下影响虚拟社区用户持续使用意愿的关键因素,整合价值共创理论与交易成本理论,系统研究知觉价值、交易成本对价值共创动机的影响以及价值共创对持续使用意愿的影响效果,分析信息咨询类和情感类两种不同类型虚拟社区的调节效应。实证结果表明:知觉价值中的情感价值、信息价值以及交易成本中的信息搜寻成本对价值共创有显著影响,而价值共创对社区用户的持续使用意愿有显著影响;对价值共创的影响效果,情感价值对两类社区均有显著影响,信息价值在信息咨询类社区的影响大于在情感类社区,娱乐价值在情感类社区的影响效果大于在信息咨询类社区。     

电商平台与双边市场价值共创对网络效应的作用机制——基于淘宝网案例分析

运用规范的案例研究方法,选取淘宝电商平台与买卖双方之间价值共创案例为研究对象,研究发现:在创业期,平台通过提供第三方支付、阿里旺旺、信用互评与网商概念,创造了平台规则价值,满足了用户安全基础上的实惠网购需求与商家低成本网络创业需求,激发了网络数量效应;在成长期,平台通过提供用户购买习惯的统计分析等增值服务,创造了平台数据价值,满足了用户的品质需求与商家的精准营销,优化了网络质量效应;在成熟期,平台通过开放式创新,聚集了众多专业服务商为商家提供精准化与个性化服务来满足商家差异化需求,创造了平台生态价值,扩大了网络增量效应。     

价值共创场景下消费者参与企业知识创新的路径

为深入探讨企业与消费者合作创新机制的内部运作模式,在价值共创场景下,基于306份调查问卷的数据,从消费者的知识生产和知识转移两个阶段提出消费者参与企业知识创新的两阶段模型,同时探讨用户关怀在其中的调节效应,归纳总结消费者参与企业知识创新的路径。研究发现：消费者的创新感知和人本感知有利于其参与企业的价值创造活动,主要通过消费者心理所有权建设加强其参与度;企业的用户关怀正向调节消费者的创新感知、人本感知与心理所有权的关系;消费者的参与行为和公民行为及价值共创与企业的知识创新都是正相关关系,知识转移在这之间起着中介作用。基于研究结论,提出企业应积极承担社会责任,通过加强企业知识创新在环境、人本、能力和渠道等四方面建设,以促进消费者参与企业价值创造活动,增强消费心理所有权感知和知识分享意愿,做好消费者知识转移,促使消费者更积极参与企业知识创新的过程。     

网络嵌入对虚拟品牌社区顾客参与价值共创的影响研究——自我决定感的中介和社区支持的调节

运用258份问卷考察网络嵌入对虚拟品牌社区顾客参与价值共创的影响机制。研究表明:结构嵌入、关系嵌入和文化嵌入通过胜任感的中介作用影响顾客参与企业发起的价值共创和顾客自发的价值共创;关系嵌入和文化嵌入通过归属感的中介作用影响顾客参与企业发起的价值共创;社区支持在胜任感和顾客参与两种类型的价值共创之间起正向调节作用。     

平台生态嵌入、数据赋能对中小制造企业创新柔性的影响——基于资源编排视角

在当今数字经济和VUCA时代,如何提高创新柔性以响应动态环境是摆在所有制造企业面前的难题。对中小制造企业而言,由于自身资源相对短缺和资源管理能力不足,其创新柔性的提升机制具有特殊性。基于资源编排理论的过程视角,结合中小制造企业固有特性,引入平台生态嵌入作为构建资源组合的新形式,数据赋能作为实现资源连接和供需精准匹配的前提和基础,价值共创活动作为推动资源有效利用的新途径,并建立了三者与创新柔性间的理论模型。基于106家嵌入工业互联网平台生态的中小制造企业样本进行实证检验,结果表明：平台生态嵌入对创新柔性具有倒U形影响,并受到数据赋能的正向调节;价值共创活动在平台生态嵌入与创新柔性间存在部分中介作用;数据赋能对创新柔性具有正向作用,并调节了价值共创活动在平台生态嵌入与创新柔性之间的中介作用。本文在理论上揭开了中小制造企业创新柔性的提升机制,对资源编排理论做出有益补充,同时对中小制造企业如何有效利用工业互联网平台等资源以提升创新柔性具有一定指导意义。     

以平台为核心的政府开放数据应用生态及价值共创研究

【目的/意义】政府开放数据关注的焦点已从如何促进开放转移到如何促进应用。本文旨在研究政府开放数据应用生态及其价值共创,促进数据的进一步应用,实现数据的应用价值。【方法/过程】以政府开放数据应用为研究对象,从数据的应用模式和服务需求出发,识别平台在数据应用中的关键作用,构建以平台为核心,以价值共创为目标,凝聚各类生态要素,实现公共服务、生态协同和多层次生态链融合的政府开放数据应用生态系统。【结果/结论】平台在政府开放数据应用生态中发挥了很大作用,要重视面向价值共创的政府开放数据公共服务与生态协同,借助三层融合生态链促进应用生态纵向横向融合,保证数据获取和开发利用为价值共创提供基础和方向。【创新/局限】本文提出以价值共创为目标,以平台为核心重构政府开放数据应用生态系统,但本文构建的系统未应用于实际中进行反馈与完善。     

共创价值模式下消费者知识贡献影响因素研究——社区认同的形成及作用

在消费者共创价值这一新兴模式下,探讨社区主办企业管理行为、社区认同和消费者知识贡献行为之间的关系。基于来自我国企业虚拟社区成员的403份调查问卷,通过结构方程模型方法对概念模型进行实证检验。结果发现,社区认同对知识贡献行为存在显著的正向影响;主办企业的促进认可、增加成员嵌入和物质奖赏三种社区管理行为对社区认同的形成有显著的促进作用;其中促进认可还对消费者知识贡献行为有直接的正向影响。     

平台企业的合同治理、关系治理与开放式服务创新绩效——基于商业生态系统视角

从商业生态系统角度实证分析平台企业价值共创中关系治理、合同治理和开放式服务创新绩效的关系。通过问卷调查,收集核心生态主体数据,利用因子分析、聚类分析、方差分析、结构方程等方法,探讨不同治理模式与开放式服务创新绩效的内在联系。结果表明:平台企业多采用双强型治理模式,而采用并弱型治理模式较少;对生态系统中其他物种采用关系治理程度越高,开放式服务创新绩效越好;采用合同治理程度越高,开放式服务创新绩效也越好;关系治理促进合同治理水平提升,进而正向影响开放式服务创新绩效;对生态系统中其他物种采用双强型治理模式取得的开放式服务创新绩效比其他治理模式更好。     

关系、治理策略对合资企业社会困境的影响研究

在社会困境理论、交易成本经济学和关系交换理论的基础上,以377家合资企业作为研究对象,实证分析了关系对两种治理策略(合约治理、关系治理)的影响,及关系、两种治理策略对合作与伙伴机会主义的影响。结果表明:关系对合约治理和关系治理的影响皆为正向;关系和关系治理对合作也存在着正向影响,而合约治理对合作的影响并不显著。比较而言,关系治理对合作的影响程度显著大于关系对合作的影响。此外,关系和关系治理对伙伴机会主义产生负向影响,而合约治理对其产生正向影响。     

互动协调成本、社区认同对用户持续价值共创的影响研究——基于SEM和fsQCA的实证

本研究旨在分析用户持续价值共创意愿的影响机理,为增强用户粘性、提升企业虚拟品牌社区创新绩效提供有效参考。文章聚焦互动协调成本和社区认同在共创意愿形成中的作用,基于信息系统持续使用的期望确认模型和精细加工可能性模型,构建概念机理模型,借助问卷调查收集到的347份有效样本,运用结构方程模型(SEM)和模糊集定性比较分析(fsQCA)进行实证检验和比较分析。研究结果表明：4种能够触发用户持续价值共创的前因构型中,互动协调成本和社区认同是用户持续参与价值共创的重要前因。社区认同是其中的核心要素,并且在用户满意度对持续价值共创意愿的影响中起中介作用,互动协调成本通过期望确认和满意度对用户持续价值共创意愿产生负向影响。     

虚拟品牌社区类社会互动对价值共创互动行为的影响研究

基于社会认同理论,探讨虚拟品牌社区成员与品牌间类社会互动对成员价值共创互动行为影响的作用机制。通过线上线下问卷调查,共收集466份有效数据,采用结构方程模型和Bootstrap等方法对模型进行实证检验。结果显示:类社会互动正向影响成员价值共创互动行为;类社会互动正向影响品牌心理所有权以及社区内部人身份感知;品牌心理所有权、社区内部人身份感知分别独立中介类社会互动对成员价值共创互动行为的影响,且两者起到共同中介作用;互动支持显著正向调节类社会互动对社区内部人身份感知的正向关系,但对类社会互动与品牌心理所有权正向关系的调节作用不显著。     

创新网络关系治理对知识流动的影响机理研究

创新网络中,协同创新表现为知识的跨组织流动。关系是知识流动的渠道,关系治理是促进知识流动的重要手段。本文采用跨案例研究方法,以TD联盟、闪联联盟和长风联盟的创新网络为研究对象,基于知识流动的过程观和情境观分析创新网络关系治理驱动知识流动的过程及机理。研究发现:关系治理结构主要是通过关系资本化促进网络成员之间的知识流动;关系治理机制主要是通过关系人情化促进网络成员间的知识流动;关系治理方式主要是通过关系社会化促进网络成员间的知识流动。研究结论可以为合作创新中的关系管理和知识管理提供一些启示。     

用户参与对制造业绿色创新的影响：知识距离与知识整合机制的调节

为研究制造企业用户参与、知识距离和知识整合机制（程序化机制与互动化机制）对企业绿色创新的影响机理，以197家制造企业为实证样本，采用SPSS23.0和PROCESS宏进行数据分析，从知识管理的视角出发，构建一个有调节的模型。结果表明，用户参与和制造企业绿色创新呈现正相关关系；知识距离能够负向调节用户参与和企业绿色创新之间的正相关关系；程序化机制缓解知识距离的负向调节效应不显著；用户参与、知识距离和互动化机制之间存在交互效应，与程序化机制相比，互动化机制更能缓解知识距离的负向调节效应。研究为制造业如何有效地利用用户资源提供新的见解，从而也为制造业采取措施推进绿色创新提供思路参考，促进企业可持续发展。