虚拟创新社区中消费者互动和群体创造力：知识共享的中介作用研究

本研究在整合消费者互动以及消费者群体创造力相关理论的基础上,将消费者互动分为消费者-消费者互动和消费者-企业互动两个维度,讨论了不同维度的消费者互动对群体创造力的影响及中介过程。实证研究结果显示,不同维度的消费者互动均对群体创造力有显著正向影响,而消费者-企业互动对于群体创造力的影响是受到知识共享的部分中介,消费者-消费者互动对于群体创造力的影响是受到知识共享的完全中介。研究还发现,不同维度的消费者互动对知识共享质量和数量具有不同的解释力,对于知识共享的质量而言,消费者-企业互动具有更大的解释力;而对于知识共享的数量而言,消费者-消费者互动具有更大的解释力。本研究不仅在理论上有助于推动消费者群体行为理论的发展,而且在实践中有助于企业促进消费者群体创造力,进而提升产品创新绩效。     

市场经济条件下消费者博弈行为分析

在界定消费者博弈行为的前提下,运用博弈论的方法,对影响消费者博弈行为的因素、消费者博弈行为的过程进行了分析。在此基础上建立了消费者消费行为的博弈模型,对消费者的消费行为进行了一定的理论探讨,旨在为研究消费者行为提供参考。     

服务行业中消费者参与对消费者创新性的影响

作为在服务行业中影响新产品市场导入成功的重要影响因素,对消费者参与和消费者创新性的深入认知是实践者和研究者共同关注的主题.研究表明,消费者参与会影响消费者创新性,即消费者参与会导致消费者更愿意接受某项新产品;不同行业存在不同的消费者参与程度,这会导致对消费者创新性所造成的影响也不同.可以将管理消费者参与程度作为一种积极的新产品管理策略为企业创造价值.     

“品牌——网红博主”契合类型对消费者品牌态度的影响研究

引入在微博营销实践中极为重要的变量——消费者情感融入和感知互动性,来探讨品牌与网红博主的契合类型对消费者品牌态度的作用机制。通过两个实验发现,不同契合类型均对消费者品牌态度产生影响,而功能契合会使消费者的品牌态度更为强烈,并且消费者情感融入在契合类型与品牌态度之间起中介作用。此外,契合类型与感知互动性的交互作用会对消费者品牌态度起调节作用。在功能契合下,低感知互动性的消费者品牌态度更强烈;在形象契合下,高感知互动性的消费者品牌态度更强烈。     

分享激励模式下社会化商务平台定价策略研究

基于双边市场理论,考虑消费者的信息分享行为,研究了社会化商务系统中商家、平台独立激励消费者以及商家和平台同时激励消费者3种情况下,社会化商务平台的定价策略.同时,讨论了在平台发展不同阶段,社会化商务平台的价格策略选择问题.研究发现:消费者得到的奖励转嫁到平台对其收取的费用之中,没有分享信息的消费者为已经分享信息的消费者买单;平台独立激励消费者时,其利润随着奖励的提高而降低;在平台发展的起始阶段,不适合采用商家和平台同时激励消费者的策略,在平台发展的成熟阶段,不适合采用平台独立激励消费者的策略.     

工业旅游方兴未艾

消费者在工业游活动中与其说是扮演是游客的角色,不如说是一群潜在的消费者,在整个游览参观活动中无意识得接收产品信息潜移默化的渗透.工业游是企业的一项营销手段和宣传媒介,它可以对消费者心理形成造成一定的冲击和影响,在消费者增长知识和调动消费者情绪的同时悄悄把自己富有特色的企业文化和产品文化灌输给了消费者,其效果不言而喻.     

WEEE回收网站交互性对消费者回收行为的影响——消费者交易感知的中介作用

电子废弃物(WEEE)网络回收平台的兴起为消费者提供了一种方便、快捷和新颖的回收渠道。通过引入消费者交易感知中介变量,分析WEEE回收网站交互性与消费者回收行为间的关系,在已有研究基础上构建网站交互性、消费者交易感知和消费者WEEE回收行为关系模型,并提出研究假设。以爱回收网络回收平台用户为研究对象进行问卷调查,运用SPSS17.0和AMOS17.0软件分析数据并进行模型检验。研究结果表明:WEEE回收网站交互性对消费者回收行为和消费者交易感知均具有显著正向影响,而消费者交易感知对消费者回收行为有显著正向影响,同时消费者交易感知在网站交互性影响消费者回收行为的过程中起到部分中介作用。     

基于消费者参与方式下的企业营销策略分析

随着我国消费者物质生活水准的不断提高,消费者越来越追求个性化的产品与服务,这使得消费者在购买商品时倾向于亲自参与,来获取对关注产品的一些客观评价意见.对于消费者来说,单向灌输式广告已经越来越落后于潮流,仅仅依赖广告宣传来影响消费者已经不够,企业必须在传统的营销业务范围之外做更多的事情来适应消费者参与的时代.     

为消费者创造感动——浅析情感营销

只有在让消费者满意、为消费者创造价值的基础上,使用情感营销,在情感互动中为消费者创造感动才有可能持久。     

消费者购买决策中的信息搜寻行为研究

消费者的购买行为是一个包括问题认知、信息搜索、评价与选择、购买以及购后行为的一个复杂的过程。在这个过程中消费者需要处理大量的信息。首先消费者要识别问题,但是由于各种外部和内部原因,消费者无法识别自己存在的问题,消费者即使识别出了问题也不一定会产生消费行为。当消费者打算去购买时,就需要搜索信息,可是社会中过剩的信息使消费者的信息搜索产生了困难。在消费者对产品的信息进行评价与选择时,由于信息的不对称,消费者很难对产品做出一个准确地评价。     

消费者成熟度演变与产品生命周期的匹配策略

消费者成熟度是消费者在消费决策过程中,能够做出使自身满意的决策的综合能力程度。根据消费者学习行为的分析发现,消费者成熟度呈现为动态演变的过程,因此,企业应关注消费者成熟度演变及与产品生命周期不同阶段的动态匹配问题。同时,基于产品生命周期不同阶段的消费者成熟度差异,必须对营销策略进行针对性的具体设计,以期为企业维持消费者满意度和忠诚度以及营销管理工作提供方向。     

价值共创场景下消费者参与企业知识创新的路径

为深入探讨企业与消费者合作创新机制的内部运作模式,在价值共创场景下,基于306份调查问卷的数据,从消费者的知识生产和知识转移两个阶段提出消费者参与企业知识创新的两阶段模型,同时探讨用户关怀在其中的调节效应,归纳总结消费者参与企业知识创新的路径。研究发现：消费者的创新感知和人本感知有利于其参与企业的价值创造活动,主要通过消费者心理所有权建设加强其参与度;企业的用户关怀正向调节消费者的创新感知、人本感知与心理所有权的关系;消费者的参与行为和公民行为及价值共创与企业的知识创新都是正相关关系,知识转移在这之间起着中介作用。基于研究结论,提出企业应积极承担社会责任,通过加强企业知识创新在环境、人本、能力和渠道等四方面建设,以促进消费者参与企业价值创造活动,增强消费心理所有权感知和知识分享意愿,做好消费者知识转移,促使消费者更积极参与企业知识创新的过程。     

数字内容传输渠道对消费者行为的影响研究

根据个人理性约束和激励相容约束,基于期望效用理论构造了数字内容消费者行为模型,运用计算机仿真技术分析了消费者的数字内容消费数量及其效用变化情况,研究了数字内容传输分发渠道对消费者行为的影响。研究结果表明：（1）在传统传输分发渠道下,数字内容价格对消费者数字内容消费数量及其效用影响显著,是影响消费者行为的重要因素;（2）在数字化网络传输分发渠道下,会员制收费模式的会员费直接影响消费者效用,按交易量收费模式通过数字内容消费数量间接影响消费者效用;（3）在双重传输分发渠道下,消费者效用和数字内容消费数量均高于上述传输分发渠道。综上可得,双重传输渠道更加符合消费者利益,为了体现消费者日益增强的影响力和主导权,数字内容供应商应该实施双重传输分发渠道策略。     

电子商务环境下消费者网络评价影响因素研究

消费者网络评价在电子商务中引导消费者的网购行为,而消费者特征、商家因素和物流因素在不同程度上影响消费者网络评价结果。具体分析了11个因素,构建了消费者网络评价影响因素的理论模型,结合195份调查问卷,通过Logistic回归检验了11个因素对消费者网络评价的影响。研究结果表明:消费者宽恕倾向、经验特征、商品质量、售后服务质量和配送速度对消费者网络评价有正向影响,交付态度和交付方式对消费者网络评价有负向影响,而商品一致性、价格、商家声誉和商品完好性对消费者网络评价没有显著影响。其中,质量是核心影响因素。此外,研究发现高收入和高学历群体越来越注重网络购物的整体体验,对电商的期望更高。     

基于不同时点的消费者超市利用构造分析

通过对消费者不同时点的超市利用构造调查,运用结构方程分析法,对消费者不同时点的超市利用构造进行了对比分析,探寻消费者在利用超市购物时,价值取向在不同时点的变化.分析发现,消费者的价值取向随着环境的变化而改变,消费者的店铺利用构造已从原来单纯的价格重视转向多种价值观共存.     

感知面子对行为意向影响的跨文化比较研究

本文在现有研究的基础上提出消费者感知面子的概念,并在中美两国消费者的跨文化背景下检验了它对行为意向的影响机理。研究结果表明,感知面子对中美两国消费者的行为意向均具有显著的正向影响;中国消费者的面子意识正向调节感知面子与行为意向的关系,面子意识高的消费者的感知面子会对行为意向产生更大的影响,美国消费者的面子意识对感知面子与行为意向的关系不具有调节作用;中国消费者的感知面子对行为意向产生直接影响,美国消费者的感知面子通过主观规范对行为意向产生间接影响。     

消费者参与创新对供应链价值创造的影响研究

既有文献通常认为消费者参与创新有利于企业效益提升,但未阐明其对供应链价值创造的具体影响。为此,本文在对已有供应链价值和消费者参与创新相关研究梳理的基础上,创新性地将消费者参与创新融入到供应链价值创造体系中,运用双层规划构建消费者参与创新的供应链价值创造模型,通过分析发现：消费者参与制造商创新能够提升供应链、供应商以及消费者的价值,并且这些价值同消费者参与程度、参与比例皆呈同向变化关系;但对于制造商来说,由于受到付酬成本等因素影响,其价值只有在满足一定条件时才会得到提升;另外,制造商价值与消费者参与程度呈同向变化关系,并在一定条件下也与消费者参与比例呈同向变化关系。所得结论对于提升供应链价值,帮助链内企业进行创新实践,获取市场竞争优势方面具有一定的指导意义。     

一起房产纠纷案件引起的思考——谨防消费者知情权司法保护的弱化

消费者和经营者是市场主体,两者利益既互相依赖又互相对立。由于在市场经济活动中客观存在信息偏在,致使处于弱势地位的消费者的权益易被经营者侵害。为了保障消费活动良性进行,法律特别赋予消费者享有知情权。然＂徒法不能自行＂,对保护消费者权益负有特殊责任的司法机关在民事审判中应防止消费者知情权的保护弱化,以维护社会秩序,促进市场经济发展。     

消费者洞察在品牌定位传播中的作用

阐述消费者洞察概念的涵义,分析消费者洞察和品牌定位的关系,进一步论述消费者洞察在品牌定位传媒中不可替代的作用。     

论体验营销的实施

体验营销突破了传统上"理性消费者"的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,是研究消费者行为和企业品牌经营的关键。