档案事业现代化视域下档案馆服务价值共创机制与路径

随着档案工作现代化建设新要求的提出,如何全面提高档案工作服务能力水平、服务人民群众成为档案工作高质量持续开展的关键。基于价值共创理论,分析档案馆服务价值共创的实现基础和机制,并以部分省市级档案馆官方网页中的用户留言为切入点,从需求和供给两方面梳理当前档案馆实现档案馆服务价值共创的有利条件及制约因素。在此基础上提出实现档案资源电子化、关联档案数据、挖掘地域特色、构建资源生态等建议,以期为提升档案服务水平、实现档案服务价值共创提供参考。     

图书馆知识服务价值共创的实现模式研究

以价值共创为研究视角,以图书馆知识服务为研究对象,探讨图书馆如何与用户协作共同创造和提供知识服务,建立图书馆知识服务价值共创模型,并论述知识服务价值共创的实现过程。     

价值共创视野下档案信息交互服务研究

交互服务直接关系到档案信息服务的发展方向,为解决发展困境,提升档案信息交互服务公众参与和社会认可,本文将价值共创引入档案信息交互服务领域,从价值创造主体出发,分析档案信息交互服务面临的挑战,重点研究档案信息交互服务价值共创的服务导向、资源支撑、过程管控与评估驱策。     

档案馆服务价值共创模型探析——基于服务生态系统视角

服务生态系统理论是在服务主导逻辑价值共创概念上拓展而来,意味着广泛社会参与者成为资源整合者和价值共创的主体,适应档案服务社会化发展的研究。系统梳理相关文献,阐释档案馆服务模型产生基础,基于服务生态系统理论基础和档案馆服务现状,构建内外双层嵌套的档案馆服务价值共创模型,并围绕其“价值共识-价值共筑-价值共创”运行逻辑从主体激励、互动反馈、制度规范、风险防范等方面提出实现机制,以期为推动档案馆服务的高质量发展提出可行性路径。     

服务主导逻辑理论视域下档案服务创新研究：模型构建与实践

[目的 /意义]运用服务主导逻辑理论,建立档案服务创新理论模型,并详细讨论其作用机理,为档案服务创新发展提供参考。[方法 /过程]将理论分析与建设实践结合,用具体的数字档案馆建设案例,验证档案服务创新五维理论模型构建的合理性。[结果/结论 ]档案服务创新的核心是构建实现价值共创的新服务解决方案。基于创新程度的不同,档案服务创新部分或全部发生在档案服务的价值观念、价值网络、价值分配、组织保障和技术保障五个维度上。     

价值共创理论下公共档案馆创新服务研究

档案馆是公共文化服务部门的重要机构之一，更好的发挥出自身文化价值，创造出符合人们需求的服务产品，是档案馆的一个重要目标。本文采用文献调研法研究了价值共创理论引导下公共档案馆服务理念发生了注重档案利用者的档案利用需求、注重档案用户体验等变化。探讨了公共档案馆通过文化空间价值共创、档案信息资源价值共创、互动体验式文化创意产品价值共创、档案信息安全价值共创等实现新型创意服务。     

公共图书馆知识服务价值共创的内涵、机理与实现——基于“互联网+”的视角

以图书馆服务价值共创的内涵为研究起点,探讨了"互联网+"视域下公共图书馆服务价值共创的动因、影响要素和流程,并以此为基础提出了具体的实现策略,对促进"互联网+"时代公共图书馆由知识提供型向价值共创型转型具有重要意义。     

大数据环境下图书馆跨媒体知识服务模式研究

大数据环境下,如何构建有效的跨媒体知识服务模式以适应不断变化的用户需求是图书馆等知识服务机构当前迫切需要解决的问题。文章在分析图书馆跨媒体知识服务的构成要素及特征的基础上,依据生态系统理论和价值共创思想构建出图书馆跨媒体知识服务模式,并论述了其实现过程。文章认为跨媒体知识服务的构成要素包含图书馆、用户、跨媒体数据、知识服务平台、跨媒体智能技术以及知识服务环境,呈现出多模态、全景式的知识展示,复杂、多层次的语义关联,价值共创成为新驱动力三大鲜明特征。集成化、嵌入式、个性化推荐以及泛在化等四类跨媒体知识服务成为图书馆的主要服务场景。     

档案知识服务及其系统构建

档案知识服务是指建立在档案馆的服务功能和专门知识基础之上的一种价值取向 ,这种价值定位体现的是“知识”的价值和“服务”的价值。基于这一取向 ,档案知识服务工作不再仅以规范化的档案资源收藏与组织为标志 ,而主要以灵活的服务模式充分利用和调动档案工作者的智慧所进行的特定问题的分析、诊断、解决为标志。与传统的档案利用服务工作相比较 ,档案知识服务的突出特点在于 :以档案利用者需求满足的高效性、深入彻底性为主要参照进行利用服务流程的设计 ,从而建立起弹性工作体系和柔性服务机制 ,发展灵活的、深入的、个性化的新型服务模…     

面向知识服务的文书档案知识聚合模型构建

文书档案主要以文本形式存储,挖掘这些文本档案潜在的知识价值,是政务服务背景下档案工作的重要任务。论文分析了知识聚合在文书档案知识服务中的价值以及进行预处理的必要性,构建了由文本分解层、关联聚合层和服务应用层组成的文书档案知识聚合模型。依据该模型可实现文书档案由粗粒度的文本分解为细粒度的档案知识元,并由档案知识元聚合为可计算的档案数据集,实现文书档案知识服务的提质增效。     

基于价值共创理论的档案信息资源开发及服务研究

随着社会经济的快速发展,信息时代也在逐渐到来,人们的信息意识逐渐提升,作为重要的信息服务中心,传统的档案信息资源的开发模式和档案信息服务方式渐渐无法满足当代社会的需求,所以需要对档案信息资源开发及服务进行细致的研究分析。而本文则将价值共创理论应用到了档案信息资源开发及服务的研究过程中,这种研究对处于信息化时代背景下的档案信息资源开发及服务也具有重要的理论意义和现实意义。     

用户参与对图书馆知识服务绩效的影响模型

[目的/意义]用户参与是图书馆融合用户智慧共创服务价值的重要手段,确立用户参与图书馆知识服务的重要性和合理性,有助于强化用户参与的作用和效果,为图书馆知识服务中的用户价值挖掘提供理论支持与实践指导。[方法/过程]从用户参与视角探索图书馆知识服务绩效,提出用户参与对图书馆知识服务绩效影响的理论模型和研究假设,设计问卷调查获取数据,借助SPSS、Amos进行描述性统计分析、探索性分析和验证性分析,实证验证用户参与对图书馆知识服务绩效的影响模型。[结果/结论]用户参与对图书馆知识服务绩效具有显著的正向影响,其中用户感知参与价值和用户感知互动价值起着中介作用。不同参与行为对图书馆知识服务绩效的影响是有差异的,用户感知参与价值和感知互动价值对图书馆知识服务绩效也是有区别的。     

基于数字叙事理论的档案服务创新研究

数字叙事理论为档案服务提供人文和媒介视角的探索维度,为档案馆资源开发利用提供多维途径。档案馆可引入数字叙事理论创新档案服务观念,参循数字叙事逻辑呈现档案资源,应用数字叙事工具优化档案利用服务,进而提升用户档案利用满意度,推动大众知识创新、公众人文素养培育等数字人文价值目标的实现。     

基于公共决策部门知识需求的档案资政服务研究：框架、流程及机制分析

档案资政服务是档案价值得以发挥的过程,而公共决策部门知识需求是开展档案资政服务的出发点和落脚点。文章以公共决策部门知识需求为切入点,深入分析决策知识需求与档案资政服务之间的内在逻辑关系,进而从目标指引、知识整合、知识智析、知识融合、成果服务五个方面阐述基于决策知识需求的档案资政服务实现流程,并在此基础上进一步探讨其保障机制。     

元宇宙视阈下档案馆知识服务的价值阐释与发展路径

元宇宙是信息技术发展成熟到一定阶段,所衍生出来的一种新理念、新技术、新方法,为档案馆知识服务带来发展机遇。从元宇宙思维引领知识服务理念创新、元宇宙技术盘活档案知识要素价值、元宇宙方法增强档案馆知识服务效能等方面进行价值阐释,并据此提出以档案资源建设释放知识要素价值、以数字技术应用促进底层支撑、以信息素养提升厚实人力储备、以数据治理强化实现可持续发展四个方面的发展路径,以更好地认识和发挥元宇宙在档案馆知识服务中的价值。     

基于价值共创理论的档案机构新产品开发模式研究

随着我国社会经济稳步、高质量发展,社会对档案产品的需求也正在从传统、基础的验证向决策、研究等领域拓展和深化,同时对档案机构的服务创新、档案信息资源的深度开发利用提出了更高的要求. 笔者将价值共创理论及其DART模型导入档案学领域,特别是档案信息资源开发与利用服务方面,试图从理论层面上促进档案学与管理学、应用经济学等学科...     

价值共创视角下高校图书馆信息资源应急服务研究——基于WSR方法论

基于WSR方法论,从物理、事理、人理角度阐述了高校图书馆信息资源应急服务价值共创机理,分析了其体系构建要素：物理要素为价值共创、应急情境、信息资源服务;事理要素为信息资源建设、管理、保障方面的价值共创;人理要素为价值共创主体多方共同协作。论述了基于服务生态主导逻辑,价值共创主体实现价值共创的全过程。阐述了其价值共创机制。     

档案服务能力结构的基本概念、分析原则与框架建构

构建档案服务能力结构的通用框架,可以为新时代我国档案服务能力建设实践提供理论基点和思想指引。首先界定档案服务能力结构的概念内涵,把握结构框架设计的核心与边界;然后调研相关领域服务能力结构研究成果的可借鉴之处及需要规避的不足,提出档案服务能力结构的分析原则;最后以“档案资源-服务活动-能力彰显”为结构分层逻辑,形成“以档案资源为核心的能力基础层-以档案服务流程为核心的能力激活层-以档案赋能为核心的能力展现层”为主体结构的档案服务能力结构框架,并立足新时代结合政策文本中档案服务的内容要求,构建兼顾档案领域特色、服务流程与宏观价值取向、供需双方视角、隐性与显性服务能力,以及理论指导性和实践操作性的档案服务能力结构框架。     

对象、结构与价值:档案知识工程的基础问题探究

知识工程在数据与信息的智能处理与知识挖掘方面产生了巨大效用,探索知识工程在档案领域的应用模式与基本价值,有利于档案资源知识发现与服务方式的革新.采用对象、结构与价值三重视角,首先界定了档案知识工程的二阶研究对象;其次,从知识对象、知识关联与知识应用三个层面阐明了档案知识工程研究体系,对档案的知识获取、知识表示、知识组织、知识推理、知识检索及知识可视化等具体方法与组件进行了探讨,明确了档案知识工程的理论定位.最后,对档案知识工程的理论与实践价值进行了简要讨论.档案知识工程在档案学基础理论与应用技术创新方面具有一定的牵引与推动价值.     

基于小数据的数字档案资源知识集成服务研究北大核心CSSCI

小数据是以个体为对象的全方位数据,对其进行分析可以实现对个人需求和行为的精确预测,在个性化服务领域具有重要的指导意义。本文从小数据概念分析入手,探讨小数据在数字档案资源知识集成服务领域的价值,进而设计了基于小数据的数字档案资源知识集成服务系统框架,规划了基于小数据的数字档案资源知识集成服务实现过程,最后从档案知识服务观念确立、用户小数据采取与利用以及数字档案资源体系建设等方面给出了具体实现保障策略。