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电力是现阶段社会发展的主要基础产业,关系着千家万户的生活质量和国计民生的发展问题。电力营销是电力行业经营和发展的主要环节。受到社会经济的快速发展和电力企业制度改革的影响,电能逐步由紧张转变为过剩,由过去的卖方市场逐步转变为买方市场。在市场竞争日益激烈的今天,电力企业能否在竞争中保持优势地位,其主要决定因素是能否合理有效的提高服务质量和水平,树立良好的营销理念。本文就提高优质服务水平对电力营销工作的影响分析,就电力企业发展进行探讨。 相似文献
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电网企业只有向客户提供合格的电能、优质的服务和相应的附加业务,才能保障供电的可靠性与服务的优质性,提高电力客户的用电满意度,培养客户的忠诚度,促进企业的稳健发展。在激烈的市场竞争中,客户对电网企业电力营销供电服务质量要求日益增高,因此,电网企业必须高度重视提高电力营销供电服务的管理水平。 相似文献
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改革开放以来,我国经济社会迅猛发展,人们物质文化生活水平的提高,电能已经成为国家经济发展、人民大众生活不可或缺的重要能源之一,随着生产、生活用电需求的加大以及企业间竞争的日趋激烈,电力企业要想在激烈的竞争中处于优势,势必会采取各种各样的营销策略来吸引广大消费者,就在这一过程中,我们会发展电力企业都比较关注电力电能的生产,而对电力电能营销方面的工作重视、关注程度相对较低,这就导致了电力电能营销工作中出现了漏洞,影响了电力电能营销工作的有效开展,所以,在新时代发展下,电力营销稽查工作对于电力企业的发展至关重要。 相似文献
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改革开放以来,我国经济飞速发展,社会电气化程度不断提高,人们生活中用电量飞速上升,对供电企业提供可靠、经济、安全和高质量的电能资源的需求也随之增长。在电力销售的硬件环境得到规模化发展的基础上,如何构建良好的电力营销环境与软件系统成为当前各电力企业追求和钻研的工作重点。电力企业在工作中迫切的希望能够通过信息技术和计算机技术为企业的管理、经营提供发展动力,从而建立现代化营销平台,积极地促进电力营销业务的规范化、统一化,提升企业对外的服务形象以及优化企业内部工作流程。简要阐述了新型电力营销信息系统的建立与开发,并对其实现方法提出合理要求。 相似文献
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电能是人们日常生活生产中必不可少的能源,而为了提高国家电网公司的服务水平和贯彻"你用电和我用心"的服务理念,在电力企业的运营过程中,必须要塑造出诚信和责任以及精确乃至高效的企业形象,从而才能够将"你用电和我用心"的服务理念深深的烙在广大用户的心中,从而才能够促进电力企业快速稳步的发展。在电力营销过程中,必须要从客户分类策略着手,并且通过分析客户的用电需求,从而才能够提供更人性化的服务,才能够提高电力营销的服务水平。因此,为了进一步促进我国电力事业的发展,加大对电力营销中客户分类策略的分析研究力度不仅意义重大,而且迫在眉睫。本文通过对电力营销中客户分类策略的深入分析,然后对电力营销中客户分类策略的运用进行了详细阐述,以供同行参考。 相似文献
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供电企业应该将电能作为企业的真实商品加以重视,要以科学的营销理念指导供电企业营销电力的实际工作,以实现供电企业现实经济利益的取得,长远发展效益的实现。本研究根据供电企业营销电力管理的基本工作,对供电企业电力营销的管理思想进行了定位,对供电企业营销的策略进行了分析,提供了宣传、服务、产品等方法,以便提高供电企业电力营销工作的质量,实现供电企业在管理和营销方面长远的进步和发展。 相似文献
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现在的社会,是一个服务性的社会,随着人们知识水平的不断提高,人们的思维以及视野和心境也发生了一定的变化,不再只是单纯的追求物质生活,而是更多的去追求精神层面的生活。所以这在一定程度之上提高了服务质量对于产品销售的影响。从某种意义上说现在人们在购买物件时比的不是性能,而是服务。就拿电力资源产品来说,它的市场份额是非常大的,由于该项产品是一种无形的产品,所以人们就会更加看中它的服务,因而如果电力系统部门提高服务质量,可以做到优质服务的话,那么这对于电力市场营销会有怎样的作用以及效果,下面就让我们简要的来分析一下。 相似文献
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随着社会经济的发展,人们对服务的需求日益增加。针对供电企业来说,如何充分体现电力"先行"的职能,提升电力营销服务在人们心中的地位,创造和谐的供电营销环境,是当前供电企业需要面临的主要问题。为了夯实电力营销服务基础,提升优质服务质量,本文对供电企业电力营销服务存在的问题进行了分析,提出了一些创新性的观点。 相似文献
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在如今经济体系发展以及科学技术的推动下,人们的物质生活水平在持续性的提升。相应的,社会对于电能的需求也同样在不断的增加,那么为了能够使得供电量以及电力安全工作能够得以保障,就必须要针对电力技术体系的发展以及生产安全加以完善。主要针对电力技术发展以及电力生产的安全进行了全面详细的探讨。 相似文献