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B2C电子商务中的信任系统分析 总被引:1,自引:0,他引:1
信任是在线交易和电子商务成功的关键因素.Business-to-Customer(B2C)电子商务是电子商务主流业务之一.从多视角分析了B2C电子商务中的信任问题.首先分析了在电子商务环境下信任缺乏的原因和B2C电子商务中信任的特点.然后从用户、服务商、Internet技术和社会人文环境等多方位视角讨论了B2C电子商务中的信任系统.最后得出有关在B2C电子商务中建立信任关系的途径,以此为B2C电子商务的发展提出几点建议. 相似文献
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B2C电子商务中消费者信任的影响因素分析 总被引:1,自引:0,他引:1
信任问题是制约电子商务发展的关键因素。从在线公司本身、公司网站、消费者个体特征、电子商务环境等角度分析了B2C电子商务环境下信任的影响因素,在此基础上提出构建B2C电子商务信任的对策建议。 相似文献
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如何解决信任问题成为B2C模式电子商务发展过程中的关键问题。本文从信任的概念入手,分析了B2G模式电子商务中存在的信任问题并提出了相应的对策。 相似文献
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B2C电子商务中的在线信任分析及其在网站设计中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
信任是电子商务成功的关键因素。本文研究了B2C(Business—to—Consumer)电子商务中的在线信任问题。分析了B2C电子商务环境中消费者在线信任的特点和构成,提出了在B2C电子商务环境中建立消费者在线信任关系的途径,提出电子商务网站设计的相关建议。并通过实际网站的实例分析说明建议的合理性。 相似文献
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随着电子商务的快速发展,电子商务中的信任问题受到越来越多的重视。从消费者角度出发,对电子商务环境下的消费者信任问题进行研究,阐述了电子商务消费者信任的内涵,电子商务中消费者信任的分类,以及影响消费者信任的因素。 相似文献
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电子商务作为一种商业活动,信用同样是其存在和发展的基础。但由于电子商务的特殊性,使得电子商务活动中诚信问题的规律、表现形式等与传统商务活动有所不同。由于各种现实原因,导致目前电子商务中出现诚信危机的状况。本文分析了B2C电子商务中存在的信任问题,讨论了信任在B2C电子商务中的重要性;最后提出了解决B2C电子商务发展中信任问题的发展对策。 相似文献
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随着世界经济的全球化,网络营销已成为最具发展潜力的领域。然而滞后的信用体系已成为制约我国网络营销发展的瓶颈,能否解决好该问题将是我国网络营销是否能够良性成长的关键。本文主要介绍了在电子商务模式下,以互联网为核心的企业网络营销在当今社会下所面临的信任问题,并在分析问题后提出了相应的解决方法,展示出一个较为完整的电子商务企业网络营销模式。 相似文献
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随着电子商务的迅速发展,信任问题成为其发展的最大阻碍之一,对信任度进行评价是解决电子商务信任问题的一个可行方法。电子商务信任度评价是一个包含多个因素的复杂问题,采用何种评价方法对其影响很大。本文首先从优点、缺点和适用性对电子商务信任度评价方法进行比较分析;然后选取有代表性的电子商务信任度评价研究和应用案例来佐证上述分析结论,以供选择电子商务信任度评价方法时参考。 相似文献
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网络营销发展的现阶段,信用体系滞后已成为制约其快速发展的瓶颈,能否解决好该问题将是我国网络营销是否可以良性成长的关键。因此,本文主要分析在电子商务模式下,网络营销中企业信任在我国的现状,提出我国网络营销企业信用营销在企业网络品牌、配送、电子支付、产品真实性以及域名等方面存在的问题,并在分析问题后提出了相应的解决方法,展示出一个较为完全的电子商务企业网络营销模式。 相似文献
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电子商务信任制度框架构建研究 总被引:1,自引:1,他引:0
信任成为制约电子商务持续良性发展的一个关键问题,从电子商务制度信任的视角构建一个信任制度框架,利用各种具体的制度达到增强电子商务信任的目的.在电子商务制度信任理论的研究基础上,针对C2C模式中交易前、交易中和交易后每个交易过程的特点,结合制度信任的两个组成部分(情境正常和结构保证),探讨了促进消费者对网站和商家信任的相关制度及其应用范例.电子商务信任制度框架的构建不但可以帮助网站的管理者检查自己的信任制度是否足够完善以便达到顾客的要求,也可以帮助研究者更好地理解信任制度在网络环境下的本质和应用. 相似文献
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随着因特网技术的迅猛发展,电子商务的发展前景也变得更为诱人,同时,其安全问题也变得日趋突出,成为决定电子商务成败的关键因素。本文首先阐述了目前电子商务所面临的几大安全问题,继而对电子商务中的安全技术作了分析介绍,最后对我国电子商务的发展提出了几点建议。 相似文献
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网上信任模型的比较分析 总被引:2,自引:0,他引:2
信任的缺乏已成为电子商务发展的“瓶颈”。本文通过对网上信任模型的比较分析,包括对网上信任的决定因素、信任的表现以及信任结果的对比,探索了网上信任的建立机制。文章首先提出了网上信任模型的通用拓扑结构,然后以此拓扑结构为基础,对5类网上信任模型包括初始信任模型、基于组织信任模型、虚拟社区信任模型、B2B网站信任模型、网上商店信任模型进行了比较分析。 相似文献
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电子商务信任的重要性及其概念辨析 总被引:8,自引:0,他引:8
缺乏信任被认为是目前电子商务潜力没能充分和有效发挥的主要障碍之一。尽管许多国家在法律和安全方面都采取了一些措施,但用户仍没有获得实施电子商务所必需的信任。这就要求用新的方法来解释电子商务中信任的重要性和功能。从电子商务的高不确定性特点来阐述信任对电子商务的重要性,并试图澄清人们对电子商务信任相关问题的某些模糊认识。 相似文献
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论电子商务中的信任问题 总被引:3,自引:0,他引:3
本文在计论信任概念和发展模型基础上,分析了信任发展中的障碍,试图从理论上讨论电子商务中信任的重要性。本文的目的在于为企业在虚拟环境下建立信任提供理论依据,以便最大限度的开发电子商务的潜能。 相似文献
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近年来,电子商务网站逐渐成为人们获取信息以及进行交易和交流的主要渠道。电子商务网站整体设计水平及网站的可用性设计好坏极大地影响消费者的购买决定,国内外众多专家学者从不同的方面对影响电子商务网站的因素做了研究。通过对这些因素进行实证研究,找出关键因素并产生一个概念模型,显示容易使用、信息内容、顾客信任和客户服务是电子商务网站的关键要素。经对武汉某两所高校的在校大学生进行问卷调查,证实这些因素是设计者及管理者在电子商务网站设计与管理时必须重点考虑的因素。 相似文献
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