远程开放教育学生学习支持服务的探索

学习支持服务是远程教育的重要组成部分。建立和完善学习支持服务体系，首先要明确服务的对象、服务的功能及服务的模型；然后确定服务内容、开发项目和组织服务；最后对学习支持服务质量实施监控，不断改进服务质量。本用献分析法，对学生学习支持服务概念提出一些观点和认识，对广播电视大学远程教育学生学习支持服务若干情况进行分析，并提出改进建议。本的结论是：学习支持服务人人有责；学习支持服务体系应融于远程教育大系统；加快学习支持服务的开发。     

2010年教育部高中物理远程培训学生学习支持服务研究

教育部普通高中课程改革教师远程培训是教师培训的一种新方式,它用现代化的手段,为更多的教师了解新课程提供了学习的机会,对基础教育课程改革的推进有重要的作用。为学习者提供合适的学生学习支持服务,是保证远程学习有效和成功的重要因素。本文结合培训数据,对2010年教育部普通高中课程改革实验省教师远程培训中的学生学习支持服务进行研究,分析存在的不足,提出了进一步改进的策略。     

基于“互联网+”理念的高等教育学生感知服务质量评价模式的构建与启示

"互联网+"背景下高等教育学生感知服务质量评价模型的构建,打破了传统社会为主导评价高等教育服务质量的局限,开创了以学生为主体的服务质量评价新范式。目前,国际高等教育领域学生感知服务质量评价研究有了新进展,主要引入了SERVQUAL模型、SERVPERF模型、基于关键技术模型和IPA模型等。这些模型对我国高等教育服务质量评价模型的构建具有很好的理论参照。     

强化远程学习支持服务的思考

远程教育实践中,强化学习支持服务,是可能的。关键的是转变观念,重要的是体现特色,需要的是团队运作,必要的是针对学生。     

学生支持服务与远程学习者能力培养

远程开放学习需要学习者具有较强的自主学习能力,培养远程学习者的学习能力是保证远程学习质量和实现终身学习的基础。本文对信息时代学习者的学习能力进行探讨,提出掌握学习策略是培养学习能力的重点,通过为远程学习者提供全面的支持服务措施,帮助学习者掌握各类学习策略,提高学习者的学习能力。     

学习支持服务：远程开放教育的生命之火

充分而有效的学习支持服务要求开放教育以学生和学生的学习为中心,建立完善的学生支持系统,营造以学生为中心的学习环境。学习支持服务恰似远程开放教育的生命之火,承载着远程学生的渴求与梦想,承载着开放教育的持续发展力,是远程开放教育的核心竞争力的重要组成部分。     

远程学习支持服务的同心圆模型

相关文献的回顾表明,开展一个远程学习项目需要多种要素的支持,包括教师支持、学生支持、内容支持、课程管理系统支持、技术支持、项目支持和社会支持等。经特尔斐专家调研,本研究遴选出其中46个同远程学习项目服务支持有关的要素并置于一个同心圆模型中,它们可以用于帮助做出远程教育的规划和评估。     

基于学习参与度调查对远程学习支持服务的反思

随着我国高校网络教育的深入发展,关注学习者实际学习过程与学习效果成为改善与提升网络教育学习支持服务质量与网络教育质量的重要前提。本研究受远程交互研究中参与度概念的启发,以奥鹏远程教育北京直属学习中心服务的学习者以及一门2008年国家级精品课程(网络教育)的课程论坛为例,采用问卷调查、论坛帖子统计分析、访谈等方法对学习者的学习行为和参与度、参与度影响因素以及所需学习支持服务进行实证调查,并基于调查结果对学习支持服务的根本职能、未来服务重点与发展趋势进行了讨论。研究发现,案例学生的学习行为以课程考核为中心,社会性学习行为较少,学习参与度有待提高。研究建议未来学习支持服务需要更加关注认知或学术类支持,并适当组织人际交互活动促进学生的参与度、改善学生学习效果。     

远程学习支持服务质量的测评模型研究

本文采用文献分析、理论推演和实证研究等方法,借鉴顾客感知服务质量的观点以及差距模型SERVQUAL,探讨并构建了远程学习支持服务质量的测评模型和测评量表.利用SPSS、AMOS进行数据分析,结果表明,该模型和测评量表具有较好的信度和效度,可用于远程教育院校识别学习者的服务期望与绩效感知之间的潜在差异,也可用于不同院校间的服务质量差异的比较测量.     

加强学生学习支持服务提高远程开放教育学生保持率

自从我国高校开展远程开放教育以来,学生中止学习的现象非常普遍,这已经影响到远程开放教育的形象、质量和社会认可程度,严重阻碍了远程开放教育的正常发展。文章对最容易流失的人群、流失的原因,以及辍学的背景等问题进行了详细的研究和分析,认为学生流失问题可以通过完善支持服务来改善,并就此提出了一些措施和建议     

成人远程学习者特征与学习支持服务策略

该文从学习动机、学习方法、学习条件、学习问题等方面分析了成人远程学习者特征,并结合问卷调查的结果,提出了远程教育学习支持服务应该注意强化成人学习者的内部动机,注重组织有效的学习形式,提供有针对性的、切实到位的助学服务,从而确保远程教育的质量。     

远程学习支持服务评价模型及指标体系的研究

远程学习支持服务的目的在于"指导、帮助和促进学生的自主学习,提高远程学习的质量和效果"。那么,如何判断这个目的的实现程度呢?目前关于学习支持服务评价的研究文献比例很小,且有的缺少实证分析,有的缺少问卷信度和效度的报告。因此,有必要编制一份可靠有效的学习支持服务评价问卷,以便远程教育院校了解,不断提升其学习支持服务的功效。本研究采用文献分析、访谈、问卷调查等方法,抽离出学习支持服务评价的三个维度——导学、助学、促学,构建了学习支持服务评价模型和指标体系,利用远程开放教育毕业生追踪调查《人才培养方式评价问卷》及其数据进行二次开发和数据拟合与验证分析,结果表明,该指标体系具有较好的项目区分度、信度、内容效度和构想效度。     

远程开放教育有效学习支持服务研究

学习支持服务是远程开放教育教学和管理工作的重要环节,其主要功能是指导、帮助和促进学习者的自主学习,提高学习者的学习质量和学习效果。探索有效学习支持服务的方法和策略,不断提高教学质量和服务质量,对于提升电大开放教育办学的影响力和竞争力有积极意义。     

大学图书馆的远程开放学习支持服务

本文阐述了在远程开放教育学习支持服务体系中,大学图书馆要强化远程学习支持服务特色和多媒体文献资源的展示工作,提高远程学习支持服务水平,确保远程学习服务质量;整合、开发利用各种媒体资源,做好远程学习支持服务工作;并且还提出了大学图书馆远程学习支持服务的具体措施。     

浅析远程开放教育的学习支持服务对策

学习支持服务已日益成为现代远程开放教育的核心,通过分析远程开放教育在对学生学业支持、管理支持、技术支持和情感支持方面中存在的问题,提出远程开放教育要重视学习支持服务的整体设计、明确支持服务部门的职责,以及细化支持服务活动内容的建议.     

论远程开放教育学习支持服务系统的构建

学习支持服务系统是远程开放教育中最重要的环节之一,它的构建需遵循完善性、及时性和适应性原则。它是在各种远教技术的强大支撑下,在多种媒体综合运用的基础上建立起来的,包括了网络与信息、交流与互动、教材与指导书等基本内容。同时,要从技术支持、教学资源、师资的发展、教学设计与开发以及政策环境诸方面研究学习支持服务系统的发展策略。     

远程开放教育学生支持服务的评价与反思

文章以佛山电大的学生支持服务活动为特例,介绍了＂网上服务先行,多种媒体并用,助学、促学结合,温馨体贴周到服务＂的做法,并对开放教育学生支持服务现状进行了评价反思,提出了学生支持服务面临的困惑和存在的不足,以期对远程开放教育学生支持服务的开展有所启示。     

以学习者为中心的远程学习支持服务模式研究

学习支持服务是现代远程教育的核心,优质的支持服务是保障远程教育质量的重要内容。问卷调查显示,远程学习者具有独特的学习特征、需求及困难;成功的支持服务应该以人为本,提供助学、资源、管理和情感一体化服务。对学习者持续关注和全面服务是远程学习支持服务新模式的第一要义,其内容包含学术、管理、情感三大模块。     

面向教师的远程学习支持服务工具的设计

木文提出在远程学习系统中建立面向教师的远程学习支持服务工具集的想法,使远程学习系统同时也为教师提供远程学习支持服务工具集.本文重点介绍了远程学习系统中面向教师远程学习支持服务工具集的方案设计以及面向教师的远程学习支持服务中的关键工具--开放式个性化导学工具的设计与实现.     

电大图书馆:远程开放学习的支持服务系统

本文从图书馆教育资源的提供、教育辅助功能和信息服务入手,探讨电大图书馆如何为远程学习提供支持服务,并对电大图书馆的发展建设提出了构想.