关于95598供电服务中心持续发展的设计思路

95598的交易与供应服务中心的状态,95598供电服务中心从地级中心发展为省级中心的必然性。总结发展95598服务中心的理念和的设计原则的好处,并提出了一些对95598供电服务中心的可持续方面的有效建议。     

农电系统供电服务存在的问题与对策

通过对供电服务存在问题的分析与采取措施的阐述,更好地指导和帮助县供电企业及时化解供电服务中的矛盾,提高服务技能与品质,改善服务质量,展现国网公司服务形象。     

刍议95598供电服务热线存在的问题和对策

95598供电服务热线是供电公司服务客户、展示形象、提升品牌价值的重要窗口和必要渠道。随着国家电网公司的"三集五大"体制改革,95598将实现省级集中,注重系统平台的建设、设计科学合理的流程、培养高素质的服务人员、积极推进服务评价体系,是95598供电服务热线的科学发展之路。     

当前供电企业加强客户关系管理的措施研究

随着电力体制改革的逐步深入以及企业竞争的加剧,国网公司提出建设以“一强三优”为目标的现代国家电网公司,加强客户关系管理成为供电企业的必然选择。本文对供电企业客户关系管理的实施目标、必要性和管理流程进行深入分析,进而对供电企业客户关系管理的措施提出了一些建议。     

浅谈供电企业的服务

原有供电企业的运作机制是按照“以安全为中心”来设计的,这种机制有其合理性的一面,但也存在严重的弊端,那就是没有充分考虑用电客户的需求,不太重视服务与市场营销之间的关系。在当今的经济条件下,供电企业必须转变为“以客户服务为中心”的运作机制,重新设计组织结构。     

城乡一体化背景下供电企业营销服务体制改革探究

作为供电企业的核心业务,营销服务的成效直接关系到供电企业的未来发展。科学高效的营销服务是企业持续发展的重要保证。特别是在城乡一体化的大背景下,供电企业营销服务体制改革对中国电力行业的发展具有更加切实的意义。本文将对城乡一体化供电企业营销服务改革的重点进行全面系统的分析,探讨城乡电力营销管理一体化建设的重要意义。     

安全供电服务新农村建设的思考

思考了县级供电企业在服务新农村建设中如何确保安全供电,指出了加强供电企业安全管理制度建设,建立完善供电应急预案,加大农村供电企业员工安全意识培养和技术能力的提高,注重农村安全用电的宣传教育以及打击破坏电力设施的犯罪活动等举措。     

供电营销服务风险防范与预警分析

随着经济的发展,在市场经济条件下,供电企业间的竞争压力也日益增大。供电企业的营销服务是供电企业获取经济效益的关键,目前在供电企业营销服务方面主要的问题是用户窃电、供电线损和电力市场本身的风险。这些问题的解决对维护供电企业的经济效益具有重要的意义。本文在分析供电营销风险的基础上,对供电营销风险的预警制度进行了分析。     

石家庄市部分区设图书阅览中心调研报告

本文在深入调查的基础上。分析了本市部分区设图书阅览中心设施建设与服务读者方面存在的一些问题。对于省级图书馆建设分馆、延伸服务具有一定参考意义。     

基于负荷层级设计的电力调控中心供电可靠性研究

随着我国社会经济水平的不断提高,我国工农业生产以及居民日常生活用电需求持续增加,在极大地促进了我国电力行业迅速发展的同时,也给电力调控供电可靠性带来了巨大的挑战,加强负荷层级设计的电力调控中心供电可靠性,能够对负荷进行逐层分级,进而实现分级供电,对提升电力调控中心供电的可靠性有着极其重要的作用。本文主要就电力调控中心负荷层级的划分方式进行分析,并深入研究了基于负荷层级设计的电力调控中心供电可靠性,望对未来基于负荷层级设计的电力调控中心供电可靠性工作提供相应借鉴。     

江苏省专利信息服务中心：专利服务助推江苏知识经济发展

江苏省专利信息服务中心的前身是江苏省专利信息中心,成立于1998年,是全国首批成立的公益性专利信息服务机构之一,也是江苏省唯一专门从事知识产权综合公共服务的省级服务机构。中心建有江苏省博士后创新实践基地,     

供电企业电力营销服务基础夯实和创新探讨

随着社会经济的发展,人们对服务的需求日益增加。针对供电企业来说,如何充分体现电力"先行"的职能,提升电力营销服务在人们心中的地位,创造和谐的供电营销环境,是当前供电企业需要面临的主要问题。为了夯实电力营销服务基础,提升优质服务质量,本文对供电企业电力营销服务存在的问题进行了分析,提出了一些创新性的观点。     

政务信息资源服务中心建设探索

针对政务信息资源管理与服务的现状,分析梳理了目前政务信息资源建设需求和共享的瓶颈问题,提出了建设＂政务信息资源服务中心＂的构想,并对政务信息资源服务中心的服务方式、定位、服务系统功能规划以及服务保障体系建设进行了探索研究。通过政务信息资源服务中心,以面向服务的方式提供信息资源服务,解决政府部门对政务信息资源的有效共享、合理利用问题,为各级政府部门提供一种快速、有效获取政务信息资源的服务方式,以实现政务信息资源深度开发利用的突破。     

构建供电服务品质评价系统的理论分析

随着电力体制改革不断深化,各层级、各方面对服务的重视程度不断提升,为形成"始于客户需求,终于客户满意"的"大服务"体系,亟需建立基于系统性、全面性的供电服务品质评价系统。基于此,本文对构建供电服务品质评价系统进行理论分析。     

浅析供电行风投诉的现状及对策

文章从服务意识、队伍建设、抄表收费、业扩报装、供电质量、电网建设、公共服务等方面分析了供电行业客户投诉的现状,提出了解决的措施,旨在通过发现问题、解决问题,促进供电行风建设和优质服务水平的不断提高。     

浅析供电行风投诉的现状及对策

从服务意识、队伍建设、抄表收费、业扩报装、供电质量、电网建设、公共服务等方面分析了供电行业客户投诉的现状,提出了解决的措施,旨在通过发现问题、解决问题,促进供电行风建设和优质服务水平的不断提高.     

浅谈供电企业发展中电子商务的运用

电子商务作为一种新型的交易方式,对传统企业带来了一场革命。利用电力企业信息网的资源优势,以企业内部的局域网和信息系统为基础,以电力企业客户服务中心为接入点,建设为电力企业的各项工作提供便利的电力企业门户成为必然趋势。本文分析电子商务对供电企业营销管理、物资管理和财务管理等方面的影响,提出相应的对策建议,以期对供电企业开展电子商务提供有益的帮助。     

当前供电企业行风建设存在的问题及对策

近年来,随着供电企业的改革和深入,供电企业的行风建设是实现人民电业为人民的服务主要思想,推动与深化行风建设是供电企业每位员工的义务与责任。本文作者通过对当前供电企业行风建设存在的问题进行了分析,阐述了供电企业行风建设的对策。     

供电企业客户服务当前存在的问题及建议

供电企业是涉及民生的重要企业,企业客户服务质量不仅影响着企业的口碑,同时也影响着企业的发展,由此可见,供电企业需要提高对客户服务工作的重视,为了保证供电企业可以解决当前服务过程中存在的问题,在行业中树立良好的口碑,笔者在分析供电企业客户服务现状问题的基础上,有针对性的提出了几点建议。     

文化共享工程省级中心地方特色资源建设现状分析与思考

全国文化信息资源共享工程省级分中心网站特色资源的建设对中华优秀文化的传播起着非常重要的作用,它是人们了解和获取优秀地方文化的重要窗口。本文以共享工程各省级分中心网站地方特色资源库建设为调查对象,通过对各中心网站地方特色资源库的建设内容、易用情况、网上信息服务等的调查分析,指出了特色资源库在建设标准、信息服务、合作共建、用户参与等方面的不足,并针对这些问题提出了相应的改进意见和建议,为完善地方特色资源建设和服务提供参考。