继承医德优良传统 加强新时期医风建设

一中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议指出:“在我们社会的各行各业,都要大力加强职业道德建设。首先是党和国家机关的干部,要公正廉洁,忠诚积极,全心全意为人民服务,反对官僚主义、弄虚作假、利用职权谋取私利。还要加强那些直接为广大群众日常生活服务的部门的职业道德建设,反对和纠正带有行业特点的不正之风。在我们的社会里,人人都是服务对象,人人都为他人服务。我们社会对人的关心,社会的安宁和人们之间关系的和谐,是同各个岗位上的服务态度、服务质量密切相关的。”这段论述,在强调我国各行各业都要大力加强职业道德建设的同时,特别指出了与广大群众日常生活相关的行业的道德建设问题,并阐明了我国社会主义社会“人人都是服务对象,人人都为他人服务”的新型的人与人之间的道德原则,对于医疗卫生职业的道德建设具有很强的指导作用。     

如何提高高校招待所的服务质量

中共中央在关于社会主义精神文明建设指导方针的决议中指出:“在我们社会里,人人都是服务对象;人人又都为他人服务。”在社会生活中,我们每个人既是服务员,又是顾客;既要“伺候人”,又要让人“伺候”。每个人既能感受到“人人为我”的温暖,又要有“我为人人”的真诚奉献。近些年来,随着我国高等教育事业的蓬勃发展,高校招待所也在原有基础上逐步扩大,它已成为学校后勤工作必不可少的组成部分。由此,提高高校招待所的服务质量就显得尤为重要。     

名人的酒店

作为顾客．我们消费的通常不仅仅是产品,还有服务。但并不是所有服务都是周到的,也不是所有“周到”的服务都让人舒心。不妨听听下面两位的故事。     

“游戏人”理论与“游戏课程观”

游戏与教育之间有着紧密的联系。但长期以来,游戏往往只是作为推进教育的手段,作为课程的一个组成部分或一种活动方式。“游戏人”理论则认为人人都喜欢游戏且生活在游戏之中．人人都是“游戏者”。在这种理论观照下,我们可以宣称：课程即游戏。     

两则跟服务有关的故事

作为顾客．我们消费的通常不仅仅是产品．还有服务。但并不是所有服务都是周到的．也不是所有“周到”的服务都让人舒心。不妨听听下面两位的故事。     

基层治理中的“干部干、群众看”

在近年的基层政府公共服务实践中,“干部干、群众看”的现象普遍存在。这一现象的产生主要源于我国“为人民服务”的政府服务理念正在被“为顾客服务”的市场服务理念所替代,从而使原本“官民共治”的基层公共服务模式转换成了市场化服务模式。在我国“为人民服务”的理念中,“人民”从来都不是单一的个体,更不是顾客。“为人民服务”是为大多数人的共同利益服务,而不是为市场上差异化的个体利益服务。因此,以顾客为导向的西方公共管理理论在我国服务型政府构建中未必具有指导的适用性。立足于我国传统和现代的国家与社会关系,从为人民服务、党群关系、干群关系等中国式现代化的实践话语和经验中对服务型政府进行本土化重构是可行之道。     

少数派报告

有人说,“我们都是多数派”,因为人人都有“从众心理”;也有人说,“人人都是少数派”,理由也很充分——每个人都是独一无二的嘛。     

领导者职能性服务

一、什么是领导者职能性服务服务的本义,是为他人劳动和工作。在社会主义社会,建立了以生产资料公有制为基础的生产关系,人与人之间是平等的、互助合作的关系。因此,人们的劳动和工作,既是为自己,又是为他人,即人人都是服务者,人人又都是服务对象,是一种互助性的服务。但是,由于社会分工的不同,人们从事劳动和工作的服务内容和方式也不尽相同。就领导者的服务来说,一方面,他们同被领导者即工人、农民、知识分子一样,是     

浅谈师生之间的平等

“平等”这个词语在字典里的解释是“指人们在社会、政治、经济、法律等方面享有相等的待遇”。我想,大到国家与国家,小到人与人之间,我们都需要平等,何况老师与学生之间呢？     

“见异”有何不可“思迁”

“见异思迁”是一个家喻户晓的成语,人人都知道这是个贬义词,是用来批评用心不专一,好高骛远的人。今天,我却想为“见异思迁”正名。“见异”如果是见到好的东西,为什么不可以去想办法得到它呢?常言道,“人往高处走,水往低处流。”就人的本性来说,也是人人都希望有好的环境,得到好的东西。为了达到这一目的,就得“思迂”,这有什么不对的呢? 在改革开放的今天,我们与世界各国之间的交流不断增加,看到了人家的许多好东西。这些先进的科学技术,先进的产品是我们所没有的,这就是“见异”,     

家长才是“上帝”

教育的产品是服务。享受这个服务的是学生,购买这个服务的则是家长和国家(义务教育),所以,家长是“上帝”(国家也是“上帝”),而学生不是“上帝”!学校提供教育服务,服务的直接对象是学生,服务的间接对象是家长、国家。家长和国家为教育服务“买单”,我们视家长为“上帝”、视国家为“上帝”是应该的。至于学生,虽然是服务的对象,但这是一个特殊的对象。我认为视学生为“上帝”不合适。家长被当做“上帝”了吗?现在,家长请教师吃饭,家长给教师送礼,家长给教师办事,这不仅是普遍的,而且也被人们认为是应该的。顾客是“上帝”,有顾客请营业员…     

海外教育动态

他们都是青少年英雄马丁·路德·金说过:“不需要大学文凭也不必知道主谓一致,人人都可以服务,只要你有一颗慈悲的心。”如果人人都可以服务社区,那是什么使人迈出第一步呢?“很好玩,比看电视好。”17岁的美国少     

浅谈职业道德

俗话说：“经商要有‘商德’做官要有‘官德’，执教要有‘师德’，行医……”三百六十行，行行能出“状元”，但行行不离“德”也就是说一个人无论你从事什么行业，没有较高的职业道德水平，是不会有所成就的。时代要求我们不但要具有良好的科学文化素质，更要具有较高的职业道德水平。因此，我们在学习理论知识和锻炼动手能力的同时，还需不断加强自己的职业道德修养。首先，要培养为人民服务的思想，在我们的社会里，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，不管是哪个行业，在为他人提供服务的同时，也都在接受别的行业为自己提供的服务…     

放下师道尊严 树立服务意识

二十一世纪是“创新时代”，需要“创新型人才”。创新时代的教育，首先要教师摆正自己和学生之间的位置。师生不是主属的关系，老师和学生应该是服务与被服务的关系。学生是主体，是顾客；老师是主导，是服务者。     

尊重学生

过去,我们过多地强调教育为社会服务,很少强调为每个人的全面发展服务,为发掘每个人的潜能和创造力服务。今天来看,我们应该强调教育“以人为本”的服务意识,学校不应再是“以教定学”,而应是“以教助学”、“按需助学”的个性化服务,学校应成为个性化学习服务中心。新的学校应该像一个“教育超市”。“超市”是商业的一个伟大创造,在“超市”里,不仅售货员与顾客的距离拉近了,而且顾客有了更多、更直接的选择权。新的学校把学习者领进了原先是教育者独占的领地,所有教育资源“开架”展示,学习者在这里可以自由徜徉,选择他们感兴趣的教育产…     

谁是学校的顾客？

早在1972年，联合国教科文组织在《学会生存》一书中就提出：“许多工业体系中的新管理程序，都可以实际应用于教育。”在我国加入WTO之后，学校借鉴企业经营理念的必要性就尤为突显。WTO将“教育”定位为一种“服务”。为谁服务？为顾客。那么，谁是学校的顾客？通常，学校把在学校就读的学生及其家长作为自己的顾客。可是，有入学要求而还未被录取的人是不是顾客？高一级学校和用人单位是不是顾客？学校的教职工是不是顾客？搞清楚这些问题，会有助于我们较好地满足顾客的需求，因为不同的人对学校有着不同的需求。我们认为，不仅当前…     

构建四级教研网络的做法与体会

随着我县教育改革和发展的逐步深化，构建与素质教育相适应的教研网络，是迫在眉睫的问题。通过深入学校实际广泛的调查与研究，我们逐步梳理出问题的症结，要构建适应素质教育特征的教研网络，就必须摆正三个关系：第一，摆正教研服务的上与下的关系。使上下并重，充分协调。第二，摆正个体与群众的关系。形成广大教师人人都想搞教研，人人都会搞教研的大氛围。第三，摆正传统与现代的关系。传统意识认为教研是专家和教研机构的事，不属中小学教师的职责范围。我们追求教、研合一，倡导“教就是研”，“不研不能教”。一、加大改革力度从１…     

高校后勤伦理规范建立的意义与后勤社会化改革

“伦理”一词,在古代汉语中,首先是指“人伦物理”,其次是指“行为规范”。所谓“人伦”,是指人与人之间的客观关系。即通常所说的“伦常”;“物”所指的就是“事物”;所谓“理”,即“道理”,是指处理人与人之间,人与事之间,事与事之间客观关系所要求的规范与准则,也就是要求人们遵循的一定的行为规范。后勤伦理,是指在后勤保障、服务和经营活动中,正确处理好各种关系所应该遵循的行为规范。这些关系包括:一,提供保障、服务和经营与接受     

名牌企业服务观

社会主义市场主体之间是服务关系，名牌企业把“用法户是上帝”奉为生产经营的永久信念，他们开展有服务创新，增加产品功能，提供特殊服务和超值服务，不断满足顾客的新需求，他们把实现共同富裕作为为人民服务的最高境界，积极支授国家基础设施建设，扶贫济困，使为顾客服务的实践活动超越了普通竞争策略而上升为一种道德境界，在人民心目中树立了道德丰碑。     

倾心教育甘当公仆--记桦川县实验小学校长苏桂荣

在黑龙江省桦川县,提起实验小学校长苏桂荣,人人都竖起大拇指啧啧称赞,夸她是“我们的好校长”,是“全心全意为人民服务的好公仆”。