档案信息的利用预测与主动服务

档案信息实行开放式管理，需要档案管理部门从单纯的管理职能中解脱 出来，实现其档案情报信息职能，而档案馆，室要实现其档案情报职能，必须做好档案信息社会利用的预测工作和档案信息主动向社会提供利用的服务工作。     

略论档案利用主动服务的观念更新与有效途径

档案利用工作的好坏是评价整个档案工作水平高低的最终的唯一标准。而我国档案利用工作仍处在坐等利用者上门的被动服务阶段，要改变这种状况，档案界必须面对现实，转变观念，克服盲目自爱心理，加大档案信息资源的开发力度，利用现代技术。采用多种方式，搞好主动服务。     

浅谈科技档案的利用工作

科技档案的根本目的在于利用，就是满足广大档案用户对档案信息资源的利用需求。科技档案利用工作是通过各种方式和手段，开发科技档案信息资源，向社会有关方面提供科技档案，充分发挥档案的积极作用，为社会创造更多的物质财富和精神财富。为社会主义现代化建设服务。     

档案工作服务形式的定位

档案工作的服务性突出地表现在档案利用工作这个环节上。提供档案的服务形式包括档案的检索及开发编研档案信息等。服务形式拘定位,就是使档案检索及传递的档案信息最有效、最具特色。     

美国档案保管利用工作管窥

今年3月份，我作为江苏省档案工作考察团成员之一，先后考察了美国加利福尼亚州档案馆、纽约州档案馆和美国国家第二档案馆。虽然时间较短，但美国的档案馆在档案管理上的一些做法，尤其是在档案保管利用方面的一些做法，给我留下了深刻的印象。     

积极做好档案服务利用工作

服务利用是检验档案馆工作质量的重要标准之一，必须高度重视、认真做好。本文通过对档案馆馆藏档案资源利用现状的分析，提出了积极做好服务利用工作的对策。     

注意力经济下的档案信息服务

注意力经济，也称“眼球经济”，虽然源于网络经济，但适应于各行各业，同样也适应于面临激烈挑战的档案事业。2005年第8期《湖北档案》何屹的章指出，档案信息资源在当伉信息时代起着不可低估的作用，档案部门缺的不是信息，而是注意力。为了赢得注意力，档案部门应在以下几个方面作努力：     

主动作为 锐意进取 推动档案利用服务工作再上新台阶

<正>窗口单位是一个城市的脸面,窗口的服务水平能够展现一座城市的文明程度。近年来,常州市档案馆窗口服务单位牢固树立机关"第一窗口"意识,坚持以"弘扬时代新风、文明行业在行动"为主题、以"四优四心四一样"为主要内容,紧紧围绕提升窗口面貌、改进工作方法、增强服务意识、维护     

浅谈档案利用工作的创新

加入世贸组织，标志着我国改革进入了新的发展阶段，档案工作也将面临着新的发展机遇和挑战。目前，我国的档案利用工作仍存在着许多不足。一是落后的管理方法导致利用工作不能有效地开展，不能实现档案资源最大限度的开发利用。现在许多档案部门从整理、编目到检索仍完全是手工操作，工作效率不高，有的档案部门由于受客观条件的制约，档案不能进行很好地管理，大大影响了调卷的速度与质量；二是档案利用工作的宣传力度不大，导致公众利用档案的意识较差。至今仍有许多公众把档案工作视为一种神秘的工作，有的甚至根本不知道这项工作的具体内容；三是档案工作人员素质普遍偏低也使档案利用工作受到影响；四是计算机技术在档案利用工作中未能得到广泛深入的应用。     

浅议如何做好档案利用工作

档案提供利用工作，是档案保管部门以所收藏的档案资料为依据，通过一定的方式与方法，直接提供档案信息及其二次加工产品，为社会各项事业服务的一项活动。那么怎样才能提供档案更好地为社会服务呢?     

档案利用数量分析

一、档案利用与服务现状分析 从1983年开始,国家档案局开始对全国档案事业发展的基本情况进行统计,根据历年来统计报表中的数据,对全国档案利用的基本情况制表如右表.     

突出特色 主动服务

区县级综合档案馆作为一个保存本地区综合信息的基地和利用的中心，其馆藏质量的高低是档案馆能否生存的关键所在，这一点在社会主义市场经济体制下，在改革开放的实践中，已被档案界的同仁所承认。然而，目前大多数区县级综合档案馆的馆藏由于种种主客观的原因，并不尽如人意，致使很多档案馆的利用工作一直在低谷中徘徊。因此，目前区县级档案馆工作应突出特色，提高质量，主动服务。     

档案信息服务的网络化趋势

网络缩短了人与信息的距离，使信息的获取与传递日益方便。档案信息作为信息家族的重要一支，正在通过网络这匹快马，实现最大限度的资源共享。在网络环境下，利用者可以通过互联网直接进入档案馆的网站，办理登陆手续后，就可以快速地了解馆藏情况，进入相关的数据库阅读，下载所需要的档案信息；还可以通过留言、电子邮件等方式与档案馆沟通：办理相关手续后，档案馆就可以通过邮政传递，为利用者提供档案复印件或档案证明，利用者足不出户就能获取他们所需要的全部档案信息。     

档案利用服务中的接待艺术

档案馆利用服务窗口的接待工作是档案馆的一项常规性工作。在档案利用服务中接待方法是否得当,不仅影响档案利用服务的质量,同时也会在一定程度上影响政府在人民群众心目中的形象。为此,我们要在档案利用服务过程中讲究接待艺术,提高接待质量,进而全面提升档案馆的对外服务能力与服务水平。     

浅谈如何做好档案利用服务工作

本文从规念、方法、手段三个方面论述了如何做好档案利用服务工作问题，希望对档案利用工作的发展起到促进作用。     

浅析高校档案工作的主动服务

档案利用工作由被动服务向主动服务转变是适应社会发展的必然趋势,主动服务关键取决于档案工作人员的自主自愿的服务意识和服务水平;本文通过档案编研、丰富馆藏、信息化建设等方面分析主动服务的途径与建设。