智慧图书馆知识服务平台研究

数智时代,用户需求由传统的文献服务向精准化知识服务转变,知识服务成为智慧图书馆的核心功能之一。探索智慧图书馆知识服务平台,有利于推动新时代公共文化服务的高质量发展。借鉴国内外的相关研究成果,以识别用户个性化需求为出发点,提出智慧图书馆用户需求识别模型,构建用户知识服务平台,并探索该平台的发展策略,以期提升智慧图书馆的知识服务水平,并为后续研究提供一定的参考与启发。     

基于乔哈里视窗的智慧图书馆服务模型探析

随着智慧图书馆的发展被纳入国家发展规划,进一步明确智慧图书馆的概念及其服务模式有利于推动全国智慧图书馆体系的建设。从以人为中心的角度出发,结合社会认识论和乔哈里视窗模型可以发现,智慧图书馆用户需求包含“已知—已知”需求、“已知—未知”需求、“未知—已知”需求和“未知—未知”需求。以人为中心的智慧图书馆可以提供智慧服务,并促进用户智慧跃升。其实现智慧服务的突破口就在于“未知—已知”和“未知—未知”服务的开发,以及从“未知”到“已知”状态的转化。未来智慧服务应该更专注于解决用户“不知道自己不知道的”和“不知道自己知道的”问题。     

智慧图书馆与数字图书馆发展模式比较研究

智慧图书馆是数字图书馆在物联网环境下的提升与转型,具有当前数字图书馆不可比拟的优势,它将成为未来图书馆的新模式。对智慧图书馆和现阶段数字图书馆进行比较研究,能够为开发适应实际需求的智慧图书馆管理系统、探索未来图书馆发展模式提供一些借鉴,从而推进图书馆向智慧图书馆迈进,完全改变图书馆有限的馆藏和单一的服务方式,为用户提供智慧化服务。     

用户行为模型在图书馆“智慧门户”建设中的应用与探索

[目的/意义] 现有用户行为模型能甄别用户的差异,挖掘用户深层次需求,实现图书馆智慧化精准服务,将用户行为模型运用于"智慧门户"建设,可为"智慧图书馆"建设提供实践案例和参考依据。[方法/过程] 在对现有的图书馆门户系统和用户行为模型进行分析和梳理的基础上,以重庆大学图书馆"智慧门户"建设为例,探索用户行为模型在图书馆"智慧门户"的架构方式。[结果/结论] 实践证明,基于用户行为模型的图书馆"智慧门户"可实现用户、资源、服务以数据为中介的交互,能更准确地预测用户行为和需求,让数据成为图书馆智慧服务的决策依据,是图书馆实现"智慧化"的重要手段。     

高校智慧图书馆智慧服务功能及效用研究

文章基于智慧图书馆智慧服务丰富的内涵和内容,界定了高校智慧图书馆智慧服务的功能是实现人人相连、书书相连、书人相连、库库相连,并采用层次分析法验证了各功能指标的重要性,指出当前高校智慧图书馆提供智慧服务应侧重馆员提供智慧服务、用户之间实现智慧社交、实现图书可视化、智慧匹配用户需求、实现用户馆外虚拟化智慧阅读、促进高校图书馆与网络资源的智慧链接。     

Web 3.0背景下的智慧图书馆知识服务研究

图书馆提供知识服务的方式与内容随着信息技术、用户需求和知识生态环境的快速发展而不断演变。Web 3.0在信息聚合、终端平台和用户体验等方面体现出分布式、开放式、多维化、智慧化的核心特征,为智慧图书馆实现高精准化、物联化和个性化的知识服务提供了技术条件。智慧图书馆的知识服务将涵盖知识生产、组织、发现、传播、存储等全过程,通过多维融合知识构建、多源知识内容关联,打造多平台入驻的互联网信息与知识服务平台,形成知识服务汇聚门户,使图书馆提供的知识服务能够满足知识社会中不同角色用户的知识需求。     

AI环境下高校图书馆智慧服务模式构建

旨在为人工智能环境下高校图书馆智慧服务水平提升及服务模式创新提供参考。通过对目前人工智能技术在高校图书馆智慧服务中的应用现状进行梳理,归纳国内高校图书馆智慧服务特点,在此基础上构建高校图书馆智慧服务模式。从资源、空间、用户三个核心要素服务模块构建人工智能环境下高校图书馆智慧服务模式,通过人工智能技术整合信息资源、感知用户信息需求、拓展深度服务。     

面向学生用户的高校图书馆智慧服务设计

随着科学技术不断取得新发展,传统图书馆也在向智慧图书馆转型,图书馆智慧服务成为高校图书馆建设的重点。文章简述了智慧图书馆、图书馆智慧服务的概念,分析了高校图书馆智慧服务建设的特征,并在此基础上构建了面向学生用户的高校图书馆智慧服务架构,包括智慧服务功能、智慧服务要素与体系、智慧服务技术架构等,以期为学生用户提供更加便捷高效的智慧服务。     

高校图书馆决策支持服务模型及策略研究

[目的/意义]针对高校图书馆决策支持服务刚刚起步，缺乏系统的服务提升理论指导的现实问题，构建高校图书馆决策支持服务模型，为高校图书馆决策支持服务提供发展策略借鉴。[方法/过程]运用扎根理论，选择6所高校图书馆，从决策支持服务人员和决策用户两方面确定40个受访者进行深度访谈，分别从资源基础理论和决策过程理论出发，对高校图书馆决策支持服务的资源基础及用户需求等相关要素进行梳理，进而分析各要素之间的典型关系结构。[结果/结论]从资源-服务-需求3个方面构建包含21个范畴、9个核心范畴的高校图书馆决策支持服务模型，进而提出重视异质性资源建设、提供多层次决策支持服务、以基础资源需求为切入点等服务策略。     

元宇宙视域下情境感知应用于智慧图书馆服务的探究

[目的/意义]情境感知为构建智慧图书馆提供了多种实现路径,元宇宙为智慧图书馆创造了无限可能。因此,元宇宙视域下,以情境感知为实现路径对智慧图书馆服务的探究具有重要意义。[方法/过程]通过对情境感知的探究判断用户的阅读行为和阅读需求,以元宇宙虚实结合构建智慧图书馆数字空间,为用户提供优质的阅读服务。[结果/结论]文章提出了元宇宙视域下情境感知在智慧图书馆中的应用策略,以期为智慧图书馆建设提供参考和借鉴。     

我国智慧图书馆的发展沿革及构建策略研究

新信息环境及新一轮用户需求的孵化使智慧图书馆成为引领当下图书馆转型发展的新目标与新方向。对我国智慧图书馆的发展沿革及构建策略进行梳理与探讨,能够为当下图书馆的转型提供 参考与借鉴。文章以Web发展史各阶段的代表性图书馆形态为线索,梳理智慧图书馆发展沿革,从形态、技术、构建要素、构建效果和构建目标几个方面阐释智慧图书馆的内涵,并结合已有的“三要素论”“四要素论”和“五要素论”,提出用户需求、智能技术、智慧馆员、图书馆资源、行业规范和智慧服务六大关键要素。其中,行业规范要素在以往研究中鲜有提及。在此基础上,设计了智慧图书馆构建框架,并结合各要素现存问题,提出需求把握精准化、技术植入协同化、馆员培养专业化、资源建设集约化、规范建立合作化和服务提供个性化的构建策略。图3。表1。参考文献41。     

智慧图书馆在线聊天机器人使用行为影响因素及实证研究

智慧图书馆在线聊天机器人是人工智能连接读者与智慧图书馆的新媒介,构建智慧图书馆在线聊天机器人用户使用行为影响因素模型,能够对智慧虚拟参考咨询服务以及智慧图书馆建设发展起到重要的理论及实践推动作用。本研究基于“刺激-机体-反应”框架,结合信息系统成功模型和社会反应理论,从功能特征和社会特征两个维度分析用户使用智慧图书馆在线聊天机器人的影响因素前因变量,构建了智慧图书馆在线聊天机器人用户使用行为影响因素模型,研究图书馆建设发展中在线聊天机器人如何在智慧图书馆情景下影响用户的内在反应和使用行为,从而为智慧图书馆在线聊天机器人用户使用行为研究提供新的研究视角和行为分析的理论框架。实证研究结果表明,智慧图书馆在线聊天机器人的信息质量和同理心对满意度有正向影响,同理心和友好度对信任度产生正向影响,满意度和信任度对使用行为产生正向影响;用户对智慧图书馆在线聊天机器人的信任度对用户使用行为产生的影响最大,而在线聊天机器人的系统质量对满意度不产生影响。本研究对智慧图书馆建设中构建新型人机关系、实现公共文化服务均等化、促进传统图书馆向智慧图书馆转型,具有一定的理论和现实意义。     

用户需求视角下高校图书馆全场景学科服务模型构建

在信息技术迅速发展与用户需求快速变化的数智时代,探讨全场景化与学科服务发展的融合点,创新高校图书馆学科服务模式,对学科服务的未来发展意义重大。文章以场景理论为基础,提出高校图书馆全场景学科服务的概念,构建由技术保障场景、智慧服务场景、用户交互场景组成的高校图书馆全场景学科服务模型,探讨模型中场景环境与用户需求之间的关系,有助于高校图书馆学科服务模式的理论探索与实践运用,为高校图书馆学科服务体系的建设提供现实依据。     

5G技术下智慧图书馆服务模型构建研究

随着5G牌照的发放,5G技术与生活服务相融合已进入实践阶段。图书馆的智慧服务成为5G环境下图书馆服务转型升级的必经之路。文章通过图书馆与5G技术融合的应用场景,重构图书馆服务体系,搭建图书馆智慧服务平台,以数据智慧服务为切入点加强图书馆的知识服务性,同时实现对科研、社会管理和项目决策等多方面的精准服务。图书馆的智慧服务平台成为5G技术与图书馆服务的创新结合发展成果,充分彰显5G技术的应用给图书馆服务带来的全新变革和给用户带来的突破性服务体验。为5G应用场景服务提供图书馆新的实践实例。     

基于用户需求的高校图书馆智慧服务大数据分析系统构建——以上海大学为例

文章通过设计高校图书馆智慧服务大数据分析系统,解决高校图书馆数据与业务应用的决策断层问题。该系统对业务数据可做多维度灵活分析,并进行用户行为聚类,挖掘借阅历史数据,提供图书推荐等,为高校图书馆的智慧服务向精准化转型提供支撑。     

智慧图书馆研究现状、建设困境及优化路径研究

智慧图书馆是用户需求与现代技术共同推动下的图书馆发展的必然趋势,也是对现有空间、资源、服务的重新整合与服务模式革新。文章对国内外智慧图书馆研究现状进行分析,指出智慧图书馆在建设体系、数据安全、整合力度以及人文关怀上的不足,提出做好智慧图书馆发展规划、构建数据安全防护体系、加大技术资源整合力度、实现技术与人文深度融合等建设优化路径,以期为智慧图书馆研究提供一定的参考。     

需求驱动下高校图书馆智慧信息服务平台设计研究

论文从需求驱动知识流动这一视角出发,构建了高校图书馆内用户与机器、用户与馆员,用户与资源的三种知识流动的组合结构模型,同时在分析智慧信息服务价值特征的基础上设计了高校图书馆智慧信息服务平台的总体结构,旨在为高校图书馆智慧变革提供借鉴。     

基于数据流动的图书馆智慧服务生态系统构建研究

数据是生成图书馆智慧的核心,掌握图书馆智慧服务的数据流动机制,构建智慧服务生态系统是充分发挥数据价值、提供高效智慧服务的重要前提。文章阐述了图书馆智慧服务的数据流动机制,构建了由服务主体、信息资源、服务环境和服务数据等要素构成的图书馆智慧服务生态系统。该系统具备数据流动、数据增值、数据决策三大特征,可以从强化服务数据实时反馈、培养馆员和用户数据素养、加强智能感知分析、提供智慧环境支持等方面进行构建。     

人工智能生成内容（AIGC）的演进历程及其图书馆智慧服务应用场景

基于人工智能（Artificial Intelligence,AI）的智慧服务将是元宇宙图书馆的构建与实践核心,近几年AI在智慧服务方面发挥着越来越重要的作用。在国内外图情领域,人工智能生成内容（AI-Generated Content,AIGC）已进入理论探讨和初步实践阶段。本文在介绍AIGC技术的发展历程、技术演进、技术场景、技术治理等基础上,着重阐述AIGC技术在图书馆智慧服务中的应用场景,主要涉及文献采购、资源组织、阅读服务、决策咨询、素养教育、用户管理等方面。最后,在分析AIGC在智慧服务中可能存在问题的基础上,提出图书馆需要从资源基础保障、场景预训练模型、专业技术能力建设、创新项目支撑等方面不断完善和优化,从而创设不同用户需求的智慧服务应用场景,以满足用户多元化服务需求的构建策略。     

基于同心球体体系的智慧图书馆信息资源重构研究

随着科技产业的发展,智慧图书馆资源建设与服务逐渐成为图书情报领域关注的焦点,但学界对于用户需求数据的感知与分析、信息资源组织体系重构等方面的研究较少,亟须针对智慧图书馆资源组织体系重构展开研究。文章以智慧图书馆场景为切入点,以多源数据的获取、标引与组织为抓手,提出利用全媒体信息资源内部天然存在的层级关联构建同心球体体系,并基于该体系开展信息资源智能推送服务的研究方案,以期实现智慧图书馆信息资源组织体系的重构,为智慧图书馆用户提供便捷高效的智慧化全媒体信息资源推送服务。