CSCW环境下虚拟参考咨询服务系统的设计

虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势。文章首先分析了计算机协同工作环境下的虚拟参考咨询服务的功能,然后在CSCW环境下建立一个能够开展实时虚拟参考咨询服务的系统模型,最后给出了系统的物理拓扑结构。     

合作虚拟参考咨询服务的知识产权保护机制研究

合作虚拟参考咨询是网络环境下参考咨询服务的发展方向,它适应了信息时代用户信息需求的新特点及行为变化。本文在分析合作虚拟参考咨询服务所涉及的隐私信息及产生途径的基础上,对合作虚拟参考咨询服务各个环节的知识产权保护问题进行了论述,最后对开展合作虚拟参考咨询服务中涉及的知识产权问题提出了一些对策。     

试论图书馆虚拟参考咨询服务的宣传与推广

图书馆虚拟参考咨询服务是传统参考咨询服务在网络环境下的延伸和拓展,具有方便、快捷和个性化服务特色。虚拟参考咨询服务的宣传与推广不仅可提升图书馆的知名度,而且可推动虚拟参考咨询服务的发展。通过介绍图书馆虚拟参考咨询服务现状,分析虚拟参考咨询服务宣传与推广的必要性,提出了图书馆虚拟参考咨询服务宣传与推广的策略。     

对高校图书馆虚拟参考咨询服务的探讨

分析了网络环境下虚拟参考咨询服务的特点和基本模式,提出了高校图书馆开展虚拟参考咨询服务工作的基本对策。     

虚拟参考咨询服务的标准与质量评价

虚拟参考咨询服务已成为图书馆界读者服务的热点问题，各个图书馆都正在开始或着手准备实行虚拟参考咨询服务，而且这项服务的发展趋势必然是走向合作。在这种情况下，虚拟参考咨询服务的质量和标准化问题就显得尤为重要。本文就如何提高虚拟参考咨询服务的质量和制定标准问题上提出了自己的观点。     

基于Web的虚拟参考咨询服务研究

分析了虚拟参考服务的内容和工作流程、虚拟参考咨询服务的实现技术，提出了开展虚拟参考咨询服务应注意的问题。     

虚拟参考咨询服务探析

本文在分析虚拟参考咨询服务的发展背景与虚拟参考咨询服务的概念、特点等基本理论的基础上 ,提出了虚拟参考咨询服务的发展模式。文章针对目前国内外虚拟参考咨询服务中存在的一些问题 ,提出了建议。     

论高校图书馆虚拟参考咨询服务

对河南省33所本科高校图书馆网上虚拟咨询服务工作的开展状况、服务内容和模式进行调查分析,阐述了郑州轻工业学院图书馆虚拟咨询服务平台的设计理念和注意事项,提出了虚拟参考咨询服务质量控制的策略。     

中小型图书馆利用网络聊天室开展虚拟参考咨询服务初探

论文在简述中小型图书馆虚拟参考咨询服务现状的基础上，重点探讨了网络聊天室参考咨询服务的特点、利用网络聊天室开展虚拟参考咨询服务的方法及相关问题。     

网络环境下虚拟参考咨询服务的分析研究

虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势。文章探讨了虚拟参考咨询服务的内涵和服务模式,比较分析了国内外虚拟参考咨询服务发展的状况,最后给出了我国图书馆开展虚拟参考咨询服务的一些措施。     

强强联合,共创ISP服务--网络环境下图书馆服务模式新探讨

在网络环境下的图书馆为了最大限度地满足社会的需要,实现广泛的资源共享,应当强强联合,共创ISP服务.     

从信息服务到知识服务

通过对信息、知识、信息服务、知识服务之间概念的辨析，论述了信息服务与知识服务的联系与区别，信息服务侧重于资源建设为基础，而知识服务则倚重于通过掌握知识的人来促进知识的流动和转移。从信息服务到知识服务有助于图书馆和文献信息中心重新审视自身的优势。     

信息增值服务：从文献服务到知识服务

发展信息增值服务是图书情报机构解决生存危机问题的关键。图书情报机构的信息增值服务包含三个层次：基于文献组织和有序化的初级信息增值服务；基于信息资源整合和信息内容开发的信息增值服务；智力密集型信息增值服务。图书情报机构应大力开发以情报分析与研究为核心内容的智力密集型信息增值服务和以知识系统化和应用为目标的知识服务。     

从高端走向普惠式的学科化服务

学科化服务作为一种理念和新的服务模式,在数字科研的知识服务过程中不可或缺。文章针对学科化服务中存在的马太效应、有争议的VIP服务方式,探讨如何使学科化服务更加公平、高效,认为学科服务的发展趋势将从稀缺资源、高端服务转变为科研用户随时可得的常态服务。     

导入"一站式"服务,提升图书馆服务水平

“一站式”服务是以人为本的服务，它可以满足读者多元化的需求。通过对图书馆资源重组和整合，导入一站式服务，提高图书馆服务效益。     

服务经济与图书馆服务的变革

针对服务经济的兴起和图书馆面临的挑战，提出图书馆应从传统的分立存在的自体式服务，向多向联合的集成式服务转变；从部门分化的封闭式服务，向整合互动的集约式服务转变；从以一适全的统一式服务，向面向对象的个体化服务转变；从文献传递的提供式服务，向信息资源重组的创新服务转变。     

拓展高校图书馆的服务功能——休闲服务

休闲对提高人的生活质量和生命质量,对人的全面发展都具有十分重要的意义。高校图书馆休闲服务具有科学休闲、文化休闲、人文休闲、娱乐休闲、艺术休闲等特征。从理念、环境、空间、氛围、资源等方面,提出了拓展高校图书馆休闲服务功能的措施。     

公正的追寻与思考——关于公共服务体系中的图书馆服务均等化

作为公共服务体系中的图书馆均等化是关注民生、重视民生的热点问题。公共图书馆作为公共物品,实质上是政府以整个社会的名义向每一位读者提供的文化、教育的公共空间。它保证了每一个人接受知识和教育的权利的实现,人们通过对图书馆的免费知识和教育资源的占有,获得分享社会文明成果的机会,参与知识经济的资本和核心竞争力,从而获得发展的能量。     

自助服务是图书馆服务的发展趋势

简述了自助图书馆的兴起和目前在国内的发展,以及自助图书馆的开展现状,认为自助图书馆的发展需要量力而行.“自助”不能完全取代传统的图书馆服务,但是图书馆服务中必将融入更多的“自助元素”,所以,自助服务是图书馆未来服务的发展趋势.     

试论现代信息服务业中的服务输送

本文试图分析现代信息服务业之服务输送的相关因素，说明信息服务的成效性是社会各界对信息服务业最为明显的要求。通过全面提升信息服务品质，增加其便捷之功能，建构有效信息服务输送体系，才能保证信息服务在经济、科技、社会公共服务等各个重要领域中的优先和超前的地位。