试论档案工作创新服务促进档案事业发展

档案服务工作是学校档案工作的永恒主题。档案服务创新是保持学校档案工作蓬勃生机的力量源泉。在新形势下,要做好学校档案服务,适应学校各项工作的发展需要,学校档案部门应该与时俱进,开拓进取,把握机遇,抓住学校档案工作的特点,紧紧围绕创新服务这个主题做文章,破除妨碍学校档案事业发展的陈旧观念,改革束缚学校档案事业发展的做法、规定,善于探索服务的新方法、新途径,在服务中创新,在创新中促发展。     

关于高校档案工作创新的思考

时代的发展、技术的进步,使档案利用工作的创新服务成为高校档案工作与时俱进的必然。要做好高校档案工作的创新服务,高校档案部门应抓住档案工作的基本职能和本质特征,努力从观念、馆藏、环境等方面实现档案服务的创新。     

论高校档案工作中的服务创新

创新是社会发展的需要,是人类历史活动的本质要求。高校档案工作要保持与社会同步发展,就必须与时俱进,开拓创新。文章结合高校档案工作的实际,从创新的角度阐述了高校档案工作服务创新的必要性及工作思路,并努力从多方面探讨实现档案工作服务创新的途径,以试图改变过去高校档案工作中存在的服务观念淡薄、服务内容单调、服务手段落后的弊端。     

新时期推动档案工作创新发展的几点建议

服务社会和大众是档案工作的最终目的,创新服务就是对档案服务工作的创新想法和创新理念,没有创新的意识,档案服务创新就无从谈起.     

试论高校档案工作创新机制的建立

加快高校档案工作的改革和创新,就要建立一套完善的现代管理机制,即高校档案工作观念创新是前提,档案工作者的素质提高是关键,档案工作的服务创新是手段、技术创新是保障,档案服务的机制创新是基础。     

高校档案工作创新与跨越式发展之思考

本文从档案服务面临的问题出发,阐述了创新档案服务是解决高校档案管理工作的必然选择,由此提出了创新档案服务、推动高校档案工作跨越式发展的思路和措施。     

谈高校档案工作的服务创新

创新是社会发展的要求,高校档案工作要保持与社会同步发展,就必须与时俱进,开拓创新,以创新带动和促进档案事业的发展,改变目前高校档案工作存在的服务观念淡薄、服务内容单调、服务手段落后的弊端,努力进行服务观念创新、服务领域创新、服务方式创新、服务人员素质的创新。     

新形势下高校档案工作服务方式的创新

本文在分析高校档案工作服务方式创新必要性的基础上,探讨了促进高校档案工作服务方式创新的多种途径,即实现高校档案工作人员意识创新;不断丰富馆藏,为档案工作服务方式的创新打下坚实的基础;注重培养,不断提高高校档案工作人员的素质,等等。     

浅谈高校档案工作的创新

随着信息技术在档案领域中的应用,档案工作的任务、工作环境、服务对象、管理方式都发生了深刻的变化,笔者结合多年档案工作经验,从观念创新、管理创新、技术创新、服务创新四方面分析了高校的档案建设．     

学校档案工作创新浅论

知识经济时代对学校档案工作提出了创新的要求。要创新学校档案工作,必须充分认识这些要求。学校档案工作的创新要重点抓档案人才创新、档案管理创新和档案服务创新,在学习实践科学发展观的理念下进行创新。这是提高学校档案工作水平的必由之路。     

论服务质量管理工作的事前控制

服务作为一种产品,其最大特点是它的生产和交付同时发生,故服务性组织须在服务活动开始之前进行充分策划,强化服务质量的事前控制。对服务质量的事前控制应主要从服务性组织的人员管理、服务标准制定、服务流程设计以及顾客预期服务质量调控四个方面入手,才能保证顾客的满意及服务质量的持续改进。     

体育服务的基础概念研究

当今体育服务需求日益增长,体育服务业蓬勃兴起.针对我国体育服务业亟待发展的现状,以服务、体育服务和体育服务业的基本概念为研究对象,通过文献研究,对相关体育服务的基本概念、定义做了全面的表述.     

Function oriented service composition modeling

Formal models for service composition have been proposed with the variation of the requirements of service developers. Some famous models have provided checking and verification techniques and tools for the behavior of service composition. These models generally focus much on the message flow of web services and neglecting the data contained in the exchanged messages among services, which restrict the application range of these models and also the web service techniques. As new kind of services with different protocols and communication methods have appeared, it is needed to model service composition from a new view which is adapted to the new development in service area. In this paper we offer a function oriented model of service composition which treats the composite service as a software system and specify the function of services which can be directly used to the realization by service providers.     

论高校图书馆的服务艺术

从图书馆服务艺术的内涵、特征出发阐述了图书馆服务艺术的重要性,并对高校图书馆服务艺术的内容进行总结,以提高图书馆工作人员的服务水平,提升图书馆的服务质量。     

创建饭店服务文化提升宾客关系管理

在竞争中，饭店之间相差甚微的服务水平使客人无法钟情于某一家饭店。因此，饭店要想留住客人，其服务水平就必须超过其他参与竞争的饭店。培育服务文化能够使每个员工都具有以顾客为导向的服务意识，为顾客提供优质的服务，建立良好的宾客关系。本文基于对饭店创建服务文化重要性的分析，探求其新思路。     

基于服务管理理论的志愿服务管理中的问题与对策

以服务管理理论为基础研究志愿服务管理及其特征,依据志愿服务质量差距模型分析志愿服务管理中存在的问题并提出相应的解决方案。     

论城市服务业的创造与发展

城市服务业的发展有其自身的规律,服务需求上升是通过服务供给创造来实现的,推动城市功能更好地发挥作用的合理逻辑是“供给优先”,实现城市服务业超前发展。中国城市服务业创造的突破口应是创新发展现代服务业和新型服务业,再造传统服务业。其保障是重视“质”与“规范”,核心是不断创新,基础是各产业均衡发展并再造城市服务业的层级结构。以服务业发展带动中心城市发展,以工业和相关服务业发展带动农村经济发展,也许是缩小城乡差距、全面实现小康社会的一剂良方。     

论高校辅导员的服务观

面对当前全国高校构建和谐校园的新形势下,重新定位辅导员的工作性质,提高服务意识,增强队伍素质,树立正确的服务观显得尤为重要。辅导员应该因材施教、与时俱进,使服务内容符合大学生的发展需求,采取社会化多样化的服务手段,并且树立奉献、平等、责任和自我提高的服务理念。     

从服务接触看图书馆的服务质量管理

图书馆服务质量的一个显著特点就是读者与图书馆的服务接触质量。读者和图书馆员工、图书馆环境之间发生的服务接触,是图书馆向读者展示服务的时机,也是读者评估服务质量的重要途径。为此,我们可从＂蓝图技巧＂、＂馆员管理与读者管理＂和＂服务环境展示＂等三个方面来对图书馆服务质量进行管理。     

售后服务的回报管理初探

本文通过对售后服务的回报管理、现状和存在问题的分析，认为企业必须充分重视售后服务的回报管理并加强调查和分析，为顾客设计和提供周到、合理、健全的售后服务和售后服务组合，与此同时，还必须对售后服务进行合理定价，为顾客提供祥细而全面的售后服务说明书。持之以恒，结合实际，根据市场和时代的发展需要，不断加强企业的售后服务的回报管理。