口碑、口碑传播与口碑营销——概念界定与研究面向

提到口碑,常涉及以下几个基本概念：口碑、口碑传播、口碑营销。这几个概念因看似都与“Word—of-Mouth”对应,因此在汉语中常被混淆使用。下面结合文献,对这几个基本概念作一厘清,并指出其可能的研究面向。     

网络广告的口碑传播策略分析

中国网络用户在2006年已经过亿,网络传播的影响力愈加强烈,网络广告由于本身良好的互动性和针对性越来越受到传播机构的重视,口碑传播方式利用网民之间的人际传播方式使讯息迅速扩散传播,广告专业人士应深入了解网络广告口碑传播的特点,利用口碑传播策略提升网络广告价值。     

图书产品的网络口碑传播

对我国消费者的图书网络评论特征进行总结,重点讨论消费者在图书网络口碑接受中的几个突出现象:对顾客评论重量不重质,更为信任和偏好负面口碑,长评论不一定奏效,用户评论等级与声望无关,最后对图书产品的网络口碑营销提出相应建议。     

口碑、口碑传播与口碑营销——概念界定与研究面向

提到口碑,常涉及以下几个基本概念:口碑、口碑传播、口碑营销.这几个概念因看似都与“Word-of-Mouth”对应,因此在汉语中常被混淆使用.下面结合文献,对这几个基本概念作一厘清,并指出其可能的研究面向.     

网络口碑与传播信任机制

在网络迅速成长为主流媒体的"新部落时代",口碑传播占据着越来越重要的位置。与大众传播媒体中盛行的"名人广告"不同,网络口碑中更看重"草根推荐",其重点在于"草根"真实、非功利的特点使其具备更好的信任度,这一定程度上是对老部落社会天然信任机制的一种回归。即在大众对漫天的商业信息逐渐丧失信任的今天,网络口碑的时兴,提供了一个重建传播信任机制的平台。     

网络口碑传播效果的影响因素分析

随着即时通讯、社交媒体、微博等网络新媒体的发展,数量呈级数上升的弱连结突破了消费者过去狭小的社交圈,使消费者可以通过互联网接触到广泛的口碑信息,也为企业的品牌传播提供了更直接有效的渠道.网络口碑营销的目的是促使消费者在网络上进行口碑传播,但其传播效果会受诸多条件的限制与影响,本文分别从传播动机与意愿、信息质量和传播对象三个方面探析了影响网络口碑传播效果的因素.     

基于社会网络分析思路的口碑传播研究

口碑传播的社会网络分析思路是将参与口碑传播的人或团体看成是镶嵌在社会网络中的节点,其态度和行为受到所处网络位置的影响。本文通过回顾口碑传播研究的相关文献,引入社会网络分析的概念,提出社会网络分析在口碑传播中的应用方法。     

网络口碑传播的方式及其潜能挖掘

自从进入到商品社会,口碑的传播就已经开始了,这是古老的也是最为基本的传播方式。在信息传播过度,第四媒体异军突起,新媒体日新月异的今天,口碑传播也被推向了一个崭新的发展境地。本文结合网络口碑传播的几种方式,对其所能带来的利益最大化的口碑传播的潜能进行挖掘,对网络口碑传播的发展潜力进行了研究。     

电视剧网络口碑传播的特征及路径

电视剧网络口碑传播以“生产性文本”为最佳载体,借助互联网所提供的丰富而便捷的交流渠道,形成一种“迷群”带动模式下的集体狂欢.其传播路径可划分为酝酿、触发、爆发和消退四个阶段, “引爆点”则决定着电视剧网络口碑传播路径的长短和走向.     

基于网络口碑的公益广告传播策略创新

正公益广告是为公众服务的非盈利性广告,它提倡社会道德责任,引领公众自觉的公益行动,其作为社会公益事业的重要组成部分,不断促进社会的文明进步和健康发展。网络口碑是指网民集体参与的以讨论为主的信息和意见的交流活动,它始于一个人或几个人的意见和想法,经过各自网络关系的扩散     

虚拟消费社区中的口碑传播形态

随着网络的兴起,一种被称作虚拟社区的网络社区也应运而生。虚拟社区的形成为人们获取、交流并分享信息提供了极大便利,在这一过程中,网络口碑传播活动也随之发生。在以分享产品信息、消费为主的虚拟消费社区中,网络口碑以伺种形态呈现,以利于营销者更好地进行口碑宣传,是本文主旨所在。     

口碑传播：Web2.0时代的影响力

在电子商务发展突飞猛进的今天,作为口碑传播在互联网环境下的移植,网络口碑对受众行为,尤其是购买行为的影响力越来越大。口碑网、闺蜜网等口碑类网站的出现与快速发展,标志着互联网环境下的口碑传播已经形成了一定的规模并开始对人们的现实社会生活产生越来越大的影响。市场研究表明：77％的网民在线采购商品前,会参考网上其他人所写的产品评价;     

微信朋友圈口碑信息传播的效果分析

朋友圈作为微信用户共享信息的一项重要功能,在微信用户群里使用程度很高.在微信朋友圈分享的信息中,有很多关于商品的评价和消费者使用体会的内容,此类推荐性质的信息就是微信朋友圈中的口碑信息.在网络时代,消费者的信息交流更加快速和便捷,购买前搜寻网络口碑信息、购买后发布网络口碑信息,已经逐渐成为网络时代消费者的习惯.同样,微信朋友圈中关于购物的信息交流也非常普遍,而相对于其他网络口碑,微信朋友圈口碑信息呈现在一个关系更为紧密的网络社区当中,因此其传播效果会更明显.     

电视创新节目的口碑传播策略与路径

当今的电视媒体不仅要面对行业内的激烈竞争,还要接受各种新媒体的冲击。各级电视台都在自主创新、模式开发和引进,以及好剧大剧的订制编排上拼实力。电视媒体除了保持和发挥自身内容制作的相对优势,还需在营销推广和终端利用上不断创新,创造价值增量,增强传播效果,提升竞争实力。作者通过分析新媒体背景下电视创新节目的营销实践,以及近年来在市场营销领域被广为应用的口碑传播的优势特点,从传播的渠道、方式、时机、内容再造、观众体验、受众引导等多个方面,提出电视创新节目的全媒体口碑传播营销策略和路径。     

基于5T分析模型的网络口碑传播

大众口碑传播是一种非商业性质的沟通行为,具有高影响力、高可信度等特点.互联网的出现为大众口碑的网络传播提供了技术条件,以互联网为载体的网络口碑传播,传播速度更快、范围更广、成本更低、效率更高、影响更大,是实现品牌传播价值最优化的最佳方式.本文引入5T模型相关概念,探讨如何将5T模型与网络口碑传播结合,以实现品牌传播的最佳效果.     

基于社会化媒体口碑的营销传播策略创新

社会化媒体已经呈现了“井喷式”的发展和“规模化”的未来图景,社会化媒体正在改变着人们的信息使用方式和生活方式,其中最重要的表现就是网络口碑的传播,及其对人们消费行为的影响.本文在对社会化媒体和网络口碑的定义、类型、特征进行理清和分析,从社会化媒体消费者的消费行为模式入手,解释了社会化媒体中的口碑信息传播特点及其对消费者行为的影响作用,进而从挖掘接触点、沟通共识和价值扩散三个维度提出了社会化媒体口碑营销主张.     

网络口碑传播异化在微信中的回归

“口碑”一词最早出自宋代诗词:“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑.”原意指人的嘴巴像石碑一样可以传递信息,可见其本意就蕴含着动态的传播过程.口碑传播是消费者之间关于供应商或它的产品/服务特点的、可能会造成正面或负面影响的非正式沟通.①因此,口碑传播的主体、内容和效果都很明确,分别是消费者、口碑信息和高影响力.网络口碑传播不同于传统时代的口口相传,是指以计算机为中介的口碑传播方式.绝大多数网络口碑信息是以社会化网络为传播媒介的,如内容社区(如专业论坛)、电子商务网站、专门的口碑网站和微博微信等.②网络口碑传播渠道提升了口碑传播的信息详细度、信息专业度、被搜寻速度等,成为消费者不可或缺的决策参考来源之一.然而,网络口碑传播在发展过程中,也产生了一些不容忽视的异化现象.     

基于口碑传播构建的SNS广告竞争力分析

SNS的内核在于在互联网上实现"通过信赖的人找到需要的人",每个用户都可以从自身辐射出一个私有的可信赖的人际网络.人际关系的网状结构为口碑传播提供了介质,使信息通过SNS平台实现大规模向外辐射成为可能.驱动基于关系链的口碑传播,实现口碑传播的可评和可控,是培养SNS自身口碑传播广告竞争力的关键所在.