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图书馆引进读者评估监督机制的思考 总被引:14,自引:0,他引:14
图书馆要改进服务,提高服务质量,就必须解决如何评价服务质量,如何对服务质量进行监督的问题,否则改进服务质量就成为一句空话。过去,我们一直主张教育人们利用图书馆,却没有教育他们评价图书馆的好坏,这不再是可有可无的了,它是图书馆生存策略必不可少的要素。离开读者的参与,图书馆也就失去了存在的基础。笔者认为在图书馆引进读者评估监督机制,强化读者的监督意识和参政意识,将其与图书馆质量管理有机地结合起来,将会 相似文献
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对高校图书馆读者服务效益评估的探讨 总被引:6,自引:0,他引:6
李晓梅 《图书馆工作与研究》1998,(2):58-60
对读者服务效益评估,主要是对图书馆服务工作质量和成效高低程度,进行分析、判断及评定. 相似文献
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高校图书馆读者监督机制探讨 总被引:7,自引:0,他引:7
本文论述了读者监督机制在高校图书馆管理中的必要性和合理性;探讨了读者监督机制在高校图书馆管理中应用的障碍及克服这些障碍的有效途径。 相似文献
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本文论述了图书馆读者监督的含义、类型及读者监督的意义,并对如何建立与完善图书馆读者监督机制提出了建设性的意见。 相似文献
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高校图书馆读者服务中的细节管理实践与感悟 总被引:19,自引:0,他引:19
在图书馆服务中关注细节是服务艺术的最好体现。作者以多年实践体会,阐述了从细节入手,通过“多点引导、多点留心,多点人情味、多点爱心、多点创意”,让读者服务工作更加贴近读者,体现图书馆的人文关怀。 相似文献
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高校图书馆采访工作中网络读者调查方式探讨 总被引:3,自引:0,他引:3
网络环境下,图书馆采访工作读者调查方式有了新变化。开展网络读者调查是高校图书馆采访工作的一个崭新内容,具有一些传统读者调查方法所没有的特点和优势。本文着重介绍了一些主要的读者调查方式方法,并提出了图书馆采访工作中网络读者调查应注意的几个问题。 相似文献
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在分析网络环境下高校多校区图书馆发展现状的基础上,提出了做好资源的建设与开发、加强图书馆读者服务工作和馆员队伍建设的建议。 相似文献
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读者荐购服务是高校图书馆采访工作的重要组成部分。通过分析总结读者荐购服务的各种方式,指出目前我国高校图书馆在读者荐购服务方面存在的问题,并提出相应的对策。 相似文献
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文章详细介绍了全媒阅读器的定义和用户群,分析了该产品对读者阅读行为的影响,建议图书馆积极利用全媒阅读器,并积极参与产品准入标准的制定. 相似文献
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为了解高校图书馆残障读者服务研究及发展的现状和趋势,文章分别从文献发展和实践发展两方面对该主题进行了全面剖析,旨在为今后高校图书馆残障读者服务的进一步发展提供参考研究基础. 相似文献
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美国图书馆界通过奖励成绩突出的图书馆、图书馆员或读者推动其图书馆事业的发展.其中,高校图书馆设立的读者奖呈现出4个特点:获奖种类多、以纪念为目的设立奖项、资助为奖金的主要来源及基于特定资源开展研究.读者奖的申报及评选、获奖成果管理等方面均显示出合理性.鉴于此,我国图书馆界可以通过深化对读者奖的认识、争取读者奖励的资金资助、倡导读者基于特色资源开展研究、将信息素养教育融入读者科研过程、高校图书馆间合作设立奖项5个方面完善其读者奖励机制. 相似文献
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