成功只是多说一句话

大专毕业的阿琳因为一时找不到工作,只好进了一家百货公司做营业员。尽管别人都认为她做营业员太可惜,但她却很珍惜这份工作。阿琳热情周到的服务很快便得到了顾客和领导的好评     

成功只是多说一

大专毕业的阿琳因为一时找不到工作,只好进了一家百货公司做营业员,尽管别人都认为她做营业员太可惜,但她却很珍惜这份工作。阿琳热情周到的服务很快便得到了顾客和领导的好评。     

呵护枯枝上的绿叶

有一个营业员在给朋友讲自己的见闻:一位聋哑人去商店买暖瓶,因为不会写字,只好打手势。他先用一只手掌卷成筒状,然后往嘴里倒。营业员连忙给他一只水杯。他摇头,又用手做了一个拎的动作,还用两只手比划出很大的样子。营业员想了想,拿出了一只有拎带的大保温杯和一只暖瓶。他笑了……营业员接着又讲了一个盲人去买鞋子的故事。看着朋友听得仔细,他突然问:“你说他应该怎样比划才能让营业员懂呢?”朋友不假思索:“很简单,他只需指一指自己脚上的鞋子就成。”营业员微微一笑:“你忘了,盲人是会说话的。”他的朋友一愣,忙拍脑袋:“哎,思维短路了。”……其实,这不是思维短路,而是人们很容易就陷入的一种思维的惯性。     

"美鞋吧"里的生意经

一 22岁的陈雪妍在一家商厦做营业员.虽然一个月的薪金也就千把块钱,但职校毕业的陈雪妍很知足.     

成功有时只多说一句话

阿琳大专毕业后因找不到工作，只好进了一家百货公司做营业员。别人都认为太可惜，但她很珍惜这份工作。     

一得集

我班有的幼儿分不清“卖”“买”的发音和词义,常常把“卖”说成“买”,把“买”又说成“卖”。我就有意识地组织幼儿做《开商店》的游戏,请发音不清或不懂词义的幼儿做营业员。游戏时,“顾客”要讲清我买什么,“营业员”也要讲清我把什么卖给你。通过游戏反覆练习,全班幼儿都分清了“买”和“卖”的发     

营业员服务礼仪单元教学设计

服务礼仪是营业员非常重要的职业活动的基本技能,营业员职业形象的好坏直接影响到企业的形象。因此本单元设计以学生就业营业员这一岗位为导向,以企业营业员岗位真实工作过程为载体,根据我校教改的实际,从单元思路、单元教学目标、单元教学过程三个方面对营业员服务礼仪与服务用语进行具体教学设计。     

对营业员培训现状的几点思考

营业员是很平常却值得尊敬的一个职业,是不可或缺的.目前,营业员整体素质不高,已不能满足商场和顾客需要,也无法适应激烈的市场竞争.本文从零售商场目前的营业员培训状况为切入点,从培训模式和培训内容两方面阐述营业员的培训.     

谈谈我做学生工作的几点体会

我是85年毕业留系做学生工作的。四年多来,我工作既有成功的经验,也有失败的教训。下面就谈谈我做学生工作的几点体会。一、做学生工作首先要有一种无私的献身精神做学生工作不象工人农民营业员那样,八小时之外,离开特定的工作场所,就意味     

Flash大王杨涛

杨涛，安徽人。现为上海泽克网络科技有限公司的运营总监。1982年出生在一个普通工人家庭，父亲是一家国企的会计，母亲是营业员。后来父母下岗，靠做小生意、打工维持家庭经济开支。     

“小本事”创业月入3000

职高毕业后我就待业在家,这年代,找工作容易吗?后来去一些店里做营业员,要么工资低,要么工作时间太长。做了一段时间心情糟糕透了,我赌气不去上班就赖在家里,可是家里有两张嘴对着我唠唠叨叨,受不了,我就去上网。我常常帮朋友做手机铃声,就是把电脑上可以出现的一些声音(比如影     

培训提高了职工业务素质和企业经济效益

我局共11个基层店,96个粮店班组。营业员是我们的主体工种,45岁以下营业员有643人,具有高中文化的占38%,其中略懂一些经营管理常识的只有160人,占24.9%;75.1%的中青年营业员不懂经营、管理和核算,严重影响着经济效益和社会效     

见物先见人 取物先予情——谈“全国十佳营业员”的职业道德

见物先见人取物先予情──谈“全国十佳营业员”的职业道德吴震本栏编辑金剑影由全国财贸工会、共青团中央、全国妇联、国内贸易部主办的第二届全国十佳营业员评选活动已于二月底圆满结束。当选的“十佳营业员”是：吉林的牛玉霞，北京的王淑贞、刘淑琴，上海的郏芬芬，江...     

李玉玲：在“出售体验”中走强

【李玉玲】24岁,2002年毕业于长春一所中等商业专科学校。毕业后的第一份工作就是自荐到一家超市做营业员。正是这次超市历练,使她发现了一个全新的职业——做“商场体验人”。在经历了无数历练之后,如今的她做得游刃有余,且小有所成。现在她最大的愿望就是:等资金与阅历允许之后,成立一家专业营销体验工作室,为更多处于困境中的营销企业把脉诊病开处方。     

宽容:人生的财富

在宁波,发生过这样一个真实的故事:营业员给一位顾客找错了钱,顾客不怨、不恼,还耐心地和营业员花了一个小时看情景回放录像,搞清了事情的真相.     

引导学生从错误中吸取教训

一个星期天的下午,我班学生小唐慌慌张张地跑到我家,说她做了一件蠢事,希望我能想办法帮她。经过询问,我了解到事情的原委。原来,最近语文课讲童话故事,她很想买几本童话书看看。今天她向父母要了几元钱,约了一个同学和她一块儿到新华书店买书。她们选好了三本书,可一算帐钱不够。怎么办?看书店里熙熙攘攘,没人注意,她俩决定悄悄地把书揣进衣服里偷出去。出门时,被营业员发现了。结果口袋里的钱全赔了不说,还要被处以50元的罚款。营业员当场记下了她俩的姓     

富豪借钱

一位穿着名贵的西装,戴着昂贵手表的犹太大富豪走进一家银行。先生,您有什么事情需要我们效劳吗?贷款部营业员小心地询问。我想借1美元。营业员惊愕得张大了嘴巴:哦,当然可以,     

谈营业员的语言修养

一个消费者走进商店就成为顾客,他就要跟营业员进行商业交际.在整个购买过程中,由于营业员通过对话与顾客打交道,语言就显得特别重要.语言可以使顾客有目的而来,满意而去;可以使顾客无目的而来,满载而归;相反,也可以使顾客乘兴而来,败兴而去,甚至拂袖而去.语言在商业交际中的作用是显而易见的,一个合格的营业员应该特别注意自己的语言修养.本文着重论述以下两个问题.     

聚焦核心素养 打造生命学堂——以“世界是普遍联系的”为例

<正>在意大利某服装店发生过这样一则故事:一位新营业员,工作能力出众,不到一月,销售业绩翻番,但老板却辞退了她。为什么?营业员功利性的推荐,使得顾客不好意思拒绝;很多顾客买回了自己不喜欢的衣服,回家便扔进衣柜,心情因此受到影响;很多老顾客去其他商店购物了。故事中营业员的遭遇,主要是因为功利性的营销手段透支了未来的生意。当前,透     

在游戏中培养幼儿想象力创造力

游戏来源于生活。我园大班小朋友參观蔬菜店、肉食店以后,他们在游戏中模仿成人生活,从家里拿来了瓶盖、筷子、大扣子做称,用橡皮泥做鱼、土豆、鸡蛋,用绿纸和白纸粘起来做白菜,用桔子皮、番茄加工成一条一条新鲜的“猪肉”。孩子们可高兴啦!对于自己创造的成果是那样的喜悦和自豪,他们在游戏中扮演营业员和顾客,用丰富的想象力煞有介事地做起了“买卖”。