对本科生教育服务质量评估及其度量的研究

随着评估主体的多元化和评估内容的拓展,从高等教育的服务性角度来认识高等教育服务质量问题已成为探究高等教育质量评估的新概念。文章分析了本科教育服务质量评估现状,将SERVQUAL模型在服务质量评估方面的独特价值引入到本科生教育服务质量评估中,并对评估模型架构、方法及适用意义进行了探讨。     

高校教育服务质量感知的定量研究

应用美国服务管理研究组合PZB质量缺口模型中的SERVQUAL标尺，通过问卷调查，统计测量了高校教育总体服务质量，并计算出学生对教育服务质量期望与感知的差异数值，应用SPSS软件计算出教育服务质量五大属性的权重数值。研究表明，高校推行顾客满意理念具有重要意义。     

研究生教育服务质量管理的实证研究：基于SERVQUAL模型

SERVQUAL是一种面向顾客的问卷式服务质量评估工具。本文将此工具应用于研究生教育服务质量的管理。通过相关分析显示,研究生对教育服务质量的评价会影响到其未来的行为选择,二者间存在显著的负相关关系。研究生对于教育服务的期望与感知之间存在非常显著的差异。在因素上,研究生对“导师教导”的期望最高,而对“医疗服务”的感知最低。根据研究生教育服务期望和感知分数绘制的IPA图,可与SERVQUAI。相辅相成,相得益彰,为大学管理者改进教育服务质量提供重要参考。     

提升研究生调查的教育质量评估有效性：科研经历分析之经验

基于陕西省高校科研经历调查数据,借助因子分析与多层模型分析方法,分析了所开发的研究生科研经历调查工具在学生个体层次上和学校层次上的工具性能。分析结果显示,学生个体层次上,研究生科研经历调查工具的因子结构稳定,具有良好信度和效度,是学生个体层次上的有效测量工具;学校层次水平上,研究生科研经历调查工具的信度不足;研究生个体对科研经历的感知评价存在较大差异。研究结果揭示了基于科研经历评估教育质量所面临的一些问题,研究生视角的科研经历调查结果可用于学生个体层次水平上的研究生教育质量分析,但不支持学校层次上的研究生教育质量校际比较,科研经历存在一定程度个体差异。因此,在基于研究生调查的教育实践过程中,应注意分析单元问题、外推分析结果的合理性、开发适合校际比较的学生调查工具、关注学生个体差异和研究生培养过程同质化问题等。     

我国研究生教育质量评估与保障体系分析

研究生质量保障体系的建设是近年来国内外高等教育发展的一个新趋势.我国的研究生质量保障体系也处在积极的研究和探索中,文章结合我国学位与研究生教育评估体系现状,提出了我国研究生质量评估与保障体系建设中应进一步完善的几个方面内容.     

高校研究生教育服务质量灰色关联分析

从研究生教育服务质量评价出发,构建了研究生教育服务质量评价模型,确定了研究生教育质量服务的3层评价指标体系。基于灰色关联分析来探讨了Y大学5个二级学院研究生教育服务质量评价问题,最后给出了5个二级学院研究生教育服务质量的评价参考序列,为Y大学研究生质量评价工作提供一定的支撑。     

基于SERVQUAL模型的研究生教育服务质量评价研究

基于SERVQUAL模型评价法,从研究生教育的服务对象--研究生的感知角度来分析研究生教育质量保障,设计制定出研究生教育服务保障的维度及指标.实证研究表明,该质量保障评价体系有较好的信度和效度,研究结论为高校衡量和确定需要改善的服务质量内容提供了参考.     

学位与研究生教育服务质量研究

学位与研究生教育的重要性及社会发展的趋势使研究生教育服务质量研究成为教育质量领域的重大研究课题,在对其相关研究进行综述和对学位与研究生教育服务的产品、顾客等特征进行全面分析后界定了研究生教育服务质量的概念,并在此基础上设计了学位与研究生教育服务质量测评模型,最后提出了改进学位与研究生教育服务质量管理的对策。     

研究生教育质量评估指标体系新探

我国在上世纪80年代初期，恢复中断了十余年的研究生教育，于1984年和1986年，先后在全国具有较高综合实力和专业特色的大学中试办了33所研究生院；通过近20年的努力，如今正式和试办研究生院的学校已发展到55所。据统计，这些研究生院培养的博士生和硕士生人数分别占全国总数的     

研究生教育质量评估的影响因素分析——基于对X省高校师生的实证研究

研究生教育是一项系统工程。实证研究表明,在评估研究生教育质量时,师资、学科水平、科研、办学理念等研究生内部培养条件是首要考虑因素;社会认可度、高校自我评价、同行评议、社会声誉等是外部评价因素;高校综合实力排行、研究生个人综合能力评价、研究生教育办学条件、研究生人才培养规模等可归为参考评价因素。     

教科书质量及其影响因素

教科书质量是课程质量的主体和外显形式,是课程评价的焦点之一.对教科书质量进行研究,可以有效提高课程质量,深化课程评价理论.教科书质量可以分为内在质量与外在质量,前者相对于教科书文本而言,后者特指教科书实施所表现出来的实际效果.教科书文本的内容与结构是教科书内在质量的关键要素,而编排特色则是教科书内在质量与外在质量的生命线.进行中小学教科书外在质量的分析,必须紧紧围绕教科书、教师与学生而展开.教师是影响教科书外在质量(即使用质量和效果)的最直接因素之一.教科书的外在质量很大程度上受制于教师借助教科书进行创造性教学的水平和实际发挥的状况.     

教育环境教学模式评价体系--影响远程教育中素质教育实施的三大要素

目前在远程教育中的素质教育实施带有着更多的探索性质.远程教育的生命力在于开放性和教学现代化,其素质教育的推进也必然依托和显现于这两大优势之中,形式的开放性、手段的网络化、学习行为的个别化、模式选择的多样性,成为鲜明特色.理想状态的素质教育实施,尚有赖于远程教育环境的逐步完善,有赖于人才培养模式改革的不断深化,有赖于科学评价体系的最终确立,致使教育环境、教学模式、评价体系成为影响甚至决定素质教育成功实施的三大要素.     

影响现代远程教育质量的几个要素

质量是现代远程教育的生命。目前,我国现代远程教育确实存在着质量的显性问题与隐性忧患。本文试图从现代远程教学系统的四个要素——教学资源、技术媒体、教师和学生来分析质量问题的导因。     

中等职业教育质量的主要影响因素及保障策略研究

中等职业教育是现代职业教育体系的基础,也是国民教育体系的重要组成部分。运用D EM A TEL分析法,调查和分析中职教育质量各影响因素的影响度、被影响度、中心度和原因度等综合影响指数值,确定影响中职教育质量的原因因素、结果因素,并针对影响中职教育教育质量的主要因素,提出定位中职教育质量目标、持续加大中职教育投入力度、优化中职生源与师资素质、积极推进中职课程改革、全面推进质量文化建设、突出学生职业能力培养等保障策略。     

高等教育质量的影响因素及应对策略

从高等教育质量研究的背景入手，对高等教育质量的内涵作了辨析，在此基础上探讨了影响高等教育质量的,最后针对这些因素提出了提高高等教育的应对策略。     

影响普通高校成人教育质量的因素与对策

普通高校成人教育质量问题,始终是困扰成人高等教育的要害问题。办学质量的高低,直接关系到成人教育事业的生存、发展和效益。本文分析了影响成人教育质量提高的相关因素,并提出了发展对策。     

新建本科院校教育质量影响因素特殊性分析

随着教育的大众化,教育质量受到普遍重视,越来越多的人开始寻找保证和提高教育质量的策略。在这种背景下,新建本科院校作为教育界的新生力量,必须审视影响其教育质量的因素。在新建本科院校发展过程中,教育管理体制与制度、物质资源整合、校园文化建设、学科专业设置、师资队伍、学校生源质量、教育经费投入等因素具有的特殊性,很大程度上影响了其教育质量。     

成人高等教育教学质量的影响因素及对策分析

成人高等教育是构建终身教育体系、学习型社会的关键环节.成人高等教育事业可持续性发展的关键所在就是成人教育的教学质量.针对影响成人教育教学质量的几个因素进行了分析,并在此基础上提出了相应的对策和建议.     

自我设限及其影响因素和对策

自我设限是个体在完成任务之前面对可能到来的失败而预先设置障碍行为的过程，是个体面对可能到来的失败而采取的一种应对策略。自我设陷策略的使用存在性别和年龄的差异，并受到个体内部心理因素和外部环境因素的影响。预防个体自我设限一方面要营造合作型的学习环境，减少学习情境的不确定性，另一方面要增强学生的成功体验，提高其自尊水平。