我国智慧档案馆理论研究与建设进展

本文对我国智慧档案馆的理论研究和实践工作进行总结,展现我国智慧档案馆发展状况。以管理智能化、服务方式智慧化和智慧用户的培育展现智慧档案馆的特征和功能,突出智慧档案馆的本质,并对未来我国智慧档案馆的发展提出展望。     

互联网背景下的综合档案馆服务模式研究

"互联网+"时代改变了综合档案馆的服务模式,智慧型综合档案馆成为新时代用户的服务需求并呈现出新的服务特性,一是实现了"互联网+档案馆"的跨界高度融合服务理念;二是以"互联网+档案馆"大数据处理技术应用为支撑核心;三是具备广泛的馆际资源的开放共享功能;四是拥有超群的知识发现能力。智慧型综合档案馆有利于深入挖掘档案资源信息知识服务价值,大大提升了我国档案馆的智慧服务能力,满足了社会大众的根本需求。     

我国综合档案馆网站可持续发展策略探析——基于中国第一历史档案馆门户网站调研

[目的 /意义]综合档案馆网站是综合档案馆参与社会服务、践行“立档为民,建档利民”宗旨的重要平台。实现综合档案馆网站可持续发展,主动向档案用户提供多样化服务,是增强档案馆活力、促进档案信息资源不断优化升级的必然选择。[过程/方法 ]本文通过实证分析法以中国第一历史档案馆门户网站为例,从内容建设和功能建设两方面评析我国综合档案馆网站建设,并提出以用户满意度为中心的我国综合档案馆网站内容优化策略和结构优化可持续发展策略,为我国综合档案馆网站可持续发展建设提供参考借鉴。[结果 /结论 ]以用户为导向不断优化综合档案馆网站,寻找档案与当代社会发展的契合点,着眼于档案资源多角度开发,在用户参与中实现网站可持续发展。通过网站与用户双向互动提高我国综合档案馆网站的社会服务能力,推动我国智慧档案馆建设,树立综合档案馆良好社会形象。     

档案服务视域下智慧档案馆建设探析

智慧档案馆的时代已经到来。当前我国智慧档案馆的建设还不完备。用户作为档案馆的服务主体,其需求已不局限于档案的存储及利用。智慧档案馆应根据用户需求为用户提供智能化、知识化、个性化的档案服务,从档案服务的角度探索智慧档案馆的建设方式,为日后我国智慧档案馆的全面建设提供参考。     

探讨如何提升档案馆微博的吸引力

本文针对现阶段我国档案馆微博应用过程中存在的实际问题,从六方面探讨了如何提升档案馆微博的吸引力:1.提高档案馆微博的信任度;2.确保档案馆微博的天然"用户粉丝群";3.挖掘档案馆微博的潜在"用户粉丝群";4.以"档案微博"提高档案馆微博质量;5.加快档案馆微博的更新速度;6.提高档案馆微博的服务质量。     

高校档案馆微博与微信服务的整合研究

微博、微信凭借其庞大的用户群及较高的用户依赖性,成为高校创新档案服务手段的新平台。以"211工程"高校档案馆为例,从开通现状、信息推送量、更新频率、服务内容等方面对微博、微信服务进行对比分析,提出高校档案馆微博与微信服务的整合策略,以期实现"双微"平台联合运行。     

高校档案馆建立咨询馆员服务制度的思考

建立咨询馆员服务制度,有利于高校档案馆适应当前信息化环境和用户信息需求发生变化的社会发展大环境。高校档案馆应打破传统的被动服务模式,转变为"用户需求导向"的服务模式。     

基于公共文化服务的档案馆运行机制探讨

目前我国档案馆辅政型的运行机制不能适应公共文化服务的需要,给档案馆公共文化服务带来很大的障碍.因此,档案馆的运行机制需要朝着以用户需求为导向的经营性运行机制转变,构建新型的权力制衡机制、社会参与机制、营销机制和绩效评价机制.     

基于APP的档案馆教育功能提升策略研究

教育功能是档案馆的基本功能之一,但我国档案馆的教育功能仍以实体参观和档案展览为主。随着移动互联技术的成熟,档案馆可以引入APP服务方式,为不同的用户提供针对性的教育服务。首先介绍了档案馆的三类用户群体,并对国外档案馆教育服务APP的开发现状进行了分析;最后从定位、资源、人员、技术层面提出了利用APP提升档案馆教育功能的保障策略。     

浅析泛在网络环境下的高校档案馆服务

本文阐释了泛在网络环境下高校档案馆服务的内涵与特征,探讨了泛在网络环境下高校档案馆服务发展的新契机,提出了基于泛在网络的高校档案馆服务工作策略,从而更好地实施以"用户"为中心的服务。     

档案馆微博利用的实证分析

微博已在政治、企业、科技、新闻报道等多个领域开展了应用.文章以新浪微博平台为样本,研究档案馆开通微博的现状、影响力、服务内容,指出目前档案馆微博利用存在意识薄、用户少、影响力小、服务层次低等问题.提出档案馆要把微博建设成提供网络信息服务的新平台,档案资料征集和宣传的新渠道,发挥档案为社会服务的新途径.     

用户画像视域下档案馆精准服务:内涵、机理及实现策略

充分挖掘档案用户数据价值有助于档案馆开展精准服务,而嵌入用户画像则进一步满足了档案用户需求,为优化档案服务提供新方法。通过梳理当前档案馆精准服务研究成果,探究用户画像服务内涵及功能,从而探析用户画像视域下档案馆精准服务的运行机理及应用前景。结合档案馆应用用户画像的进展,就用户画像视域下的精准服务核心难点提出了相应策略:增强档案用户数据扩展与融合、强化用户画像实时变化中的隐私保护、完善精准服务反馈评价体系,以实现精准化档案信息检索、信息推荐及知识服务。     

开放获取:综合档案馆数字档案网络化服务的重要原则

开放获取的思想内核是"对用户免费"、"无限制使用"、"充分共享",这正是我国综合档案馆公共服务追求的目标。为此,各级综合档案馆应基于开放获取原则,前瞻性地规划数字档案信息服务的有关政策和实施框架,加快数字档案信息资源的组织、开放与利用服务工作,加强与科研部门、图书馆、博物馆以及其他信息开发与服务部门等机构的横向合作,以便提高数字档案网络化服务的质量和效率。     

浅谈档案馆的用户培训

基于档案用户的研究较薄弱的现状,借鉴图书馆的用户培训的经验,分析档案馆用户培训的含义、内容、必要性和可行性,并对档案馆的信息用户培训提出建议,从而更好开展档案馆的档案利用和服务工作,提高用户满意度。     

从科学管理到服务管理

信息公开时代档案馆工作以用户为导向,档案馆服务管理是一种新的管理视角,档案馆要在社会发展中获得成功,服务的发展是首要的。     

档案馆智慧服务实施路径研究

档案馆的转型、信息资源结构的变化、档案仓储的虚拟化、用户角色的转变,促使一种全新的服务模式——智慧服务的产生,它在拓宽服务范围、深化服务内容、创新服务手段方面为档案馆带来了更多的可能性。档案馆应加快固有服务体系的升级,从资源、技术、服务、用户、人员等方面推动档案馆服务创新。     

基于分众传播的档案馆移动APP服务研究

移动互联网和手持终端的迅猛发展为各类公共服务提供了更为便捷的获取方式,而档案馆作为我国公共文化服务体系的重要组成部分,也应该以更加开放的姿态面向公众,充分运用新技术,利用移动APP创新服务.文章基于档案馆“用户为中心”的服务理念及用户对档案信息内容和形式需求的个性化、专业化的特点,借鉴分众传播的理念,在分析我国档案移动APP服务发展现状的基础上,提出相关发展策略.     

从科学管理到服务管理

信息公开时代档案馆工作以用户为导向,档案馆服务管理是一种新的管理视角,档案馆要在社会发展中获得成功,服务的发展是首要的.     

综合档案馆用户回访制度建设探析

综合档案馆应吸收和借鉴现代企业的服务理念,建立用户回访制度。建立用户回访制度有利于夯实综合档案馆宣传工作,提高综合档案馆馆藏资源的质量,提升综合档案馆服务水平,改善综合档案馆整体形象。建立用户回访制度需做好三个方面的工作,具体包括完善用户登记制度,遴选用户回访人员与设计用户回访流程。     

从传播学角度看档案馆与用户的关系

档案利用服务工作的实现必须有档案馆与用户的共同参与。本文将从传播学的角度剖析利用服务过程中档案馆与用户的关系,分析这种关系对利用服务效果的影响,以寻求有效的途径促进馆员与用户之间的融洽和利用服务工作的顺利开展。