我国图书馆面向突发公共事件应急服务与管理研究与实践综述

[目的/意义]旨在对国内图书馆面向突发公共事件应急服务与管理方面的文献进行梳理,分析该领域的研究与实践现状,为日后该领域的研究提供参考。[方法/过程]以CNKI为数据来源,从数据库中选取相关文献,采用内容分析、理论与实践相结合的方法,对有关文献进行全面分析、梳理和归纳,重点分析图书馆面向汶川地震、防控非典、禽流感、甲型H1N1流感以及防控新冠肺炎疫情等突发公共事件的应急服务与管理方面的理论与具体实践。[结果/结论]不同时期,应对不同类型突发公共事件,图书馆应急服务与管理的内容、方式方法有所不同。从早期意识到突发公共事件对图书馆的影响,到后来图书馆建立应急预案、采取应急措施、开展应急服务,图书馆界面向突发公共事件的服务与管理越来越重要、越来越规范,效果越来越明显。尽管如此,仍存在一些问题和不足,值得进一步研究和探索。     

突发公共卫生事件下图书馆应急管理与服务的回顾与思考SSCI

文章总结了我国突发公共卫生事件下图书馆应急管理与服务的研究现状,为进一步深入研究提供参考。采用关键词检索和引文追溯收集文献,通过阅读、分析归纳相关主题。突发公共卫生事件下我国图书馆在研究内容、研究方法、研究趋势和研究强度四个方面存在显著特点,但也存在供需失衡、内容集中、馆别不均、视角单一等问题。未来可从加大需求研究、增强理论研究、增强馆际研究、借鉴学科工具等方面展开研究。     

高校图书馆应对突发公共卫生事件的管理与服务机制建设探究

突发公共卫生事件是对高校图书馆应急管理与应急服务能力的重大考验.文章首先阐述了建立高校图书馆突发公共卫生事件应急预案的必要性和长远意义,进而构建分级响应机制,从信息研判、应对策略、宣传指导、服务创新、动态调整五个方面探讨了完善应急管理和服务保障的措施,强调了科学管理和人性化服务的重要价值.     

图书馆管理与服务辩证关系新探

以唯物辩证法论述了图书馆管理与服务的辩证关系,探讨了图书馆应如何正确对待和处理管理与服务、方便管理与方便读的关系问题。     

以人为本的图书馆管理与服务

本文针对以人为本的管理理念，对图书馆以人为本的管理与服务进行了深入探讨，剖析了以馆员为本和以读者为本这两方面的关系，提出了在图书馆实现以人为本的管理与服务的具体措施和建议。     

图书馆志愿服务管理研究

志愿者又称"义工",是指在没有任何报酬的情况下,基于道义、信念、良知、同情心和责任心而自愿从事社会公益事业的人或群体。志愿服务有无组织的和有组织的两种形式。2001年,我国图书馆界开始引入志愿者服务。图书馆引入志愿者服务,可弥补图书馆人员的不足,加强图书馆与读者之间的互动,帮助志愿者实现自我增值。要使志愿者工作长久开展下去,应做好以下工作:提供能发挥志愿者最大能力的工作岗位;为志愿者提供学习研究的条件;为志愿者提供交流和沟通的机会;为志愿者提供展示成就的机会。     

从图书馆危机事件看图书馆危机管理

通过对图书馆危机案例分析，阐述图书馆危机管理的必要性，并对图书馆馆藏结构的不合理以及发展的不协调导致读者满意度降低、网络信息产品的出版和服务对图书馆传统服务方式带来的危机、管理机制的不完善导致馆员频繁流动带来的人力资源危机、开放的阅读环境对读者个人人身安全及随身财产安全产生的危机以及馆舍建筑与配置存在的潜在危机等进行剖析，并提出相应的化解对策。     

网络时代图书馆服务与管理的创新

在信息技术飞速发展的今天,图书馆服务及管理工作必须应对现代信息环境的挑战,通过图书馆以用户服务为中心管理的创新,建立以读者满意为核心的服务,推动公共图书馆事业的更大发展,发挥更有效的职能作用。     

迈向服务均等化的公共图书馆管理重构

服务均等化是公共图书馆的发展方向。迈向服务均等化的公共图书馆,需要重构其管理。一是引入物流管理,形成新的文献信息资源采集、典藏、组织、调配和流通、利用管理机制;二是重组部门架构,实行以人为本、权责相依的绩效管理制度;三是加强公共关系管理,积极参与公共文化服务体系建设,开展各项社会文化活动,广泛听取用户的批评、建议,以便争取更多的支持和改善公共图书馆均等化服务。     

对深化图书馆信息服务的思考

对深化图书馆信息服务的思考●沈媛芬ＡＢＳＴＲＡＣＴＴｈｅｈｕｍａｎｓｏｃｉｅｔｙｉｓｎｏｗｗａｌｋｉｎｇｉｎｔｏｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎａｇｅａｎｄｔｏｂｕｉｌｄｈｅｌｉｂｒａｒｙｉｎｔｏａｓｏｃｉａｌｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｃｅｎｔｒｅｉｓａｎｉ...     

图书馆嵌入式服务与参考咨询服务模式研究

本文论述了参考咨询工作如何体现图书馆嵌入式服务。总结了国内外图书馆开展嵌入式服务的现状,参考咨询工作开展嵌入式服务的必要性,以及如何开展该项服务。并讨论了开展嵌入式服务对参考咨询员的要求。指出开展该项工作是对参考咨询部的一种挑战,也是机遇。必须把握机遇才能提升参考咨询服务质量,为读者提供优质的知识服务。     

高校图书馆流通部细节服务管理研究

本文通过对高校图书馆流通部的工作人员在为广大师生读者服务中的细节管理进行深入探讨,提出用诚心、细心来打造流通部细节服务的管理措施,从而进一步提高流通部的服务质量。     

营造友好的图书馆“用户界面”

营造友好的图书馆“用户界面”●周秦ＡＢＳＴＲＡＣＴＴｈｅｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ，ｓｔｒａｔｉｆｉｅｄｓｔｒｕｃｔｕｒｅ，ｃｏｎｔｅｎｔａｎｄｆｏｒｍａｓｗｅｌａｓｔｈｅｆｒｉｅｎｄｌｙｃｒｉｔｅｒｉａｏｆｌｉｂｒａｒｙｕｓｅｒｓｆｏｒｃｏｎｓｔｒｕｃｔ...     

基于云计算的图书馆信息服务管理模式研究

论文提出了一种新的基于云计算的图书馆信息服务管理模式,它能提升和扩展传统的服务模式,提高信息资源的使用效益,趋向于满足用户的各种需求。论文提出了基于云计算的信息服务简要模型,并详细阐述了需要注意的几个问题。     

公共图书馆管理创新与服务优化

创新应是管理的本质。图书馆的管理创新是促进其服务的关键。应该在管理观念的转变、环境的营造以及决策方式等进行图书馆的管理创新,以达到图书馆的服务向开放型、针对型、多样型的方向转化的优化服务。     

北京大学图书馆证卡管理与服务

随着图书馆系统功能的升级与证卡形制的变更,图书馆的证卡管理不断历经各种转型:从相对静态的手工管理模式步入自动化系统的动态数据管理,直至适应多系统的数据维护等。同时证卡管理在承担数据建设维护的过程中,又始终处于直接面对读者的窗口,发挥着对外交流服务的作用。该文结合北京大学图书馆的实践,尝试从当代图书馆的整体系统出发,对证卡管理与服务环节进行新的阐释。     

数字图书馆:馆藏、管理及服务

从传统图书馆在电子信息环境中 ,其功能延伸和扩展的角度界定数字图书馆。讨论了数字图书馆馆藏、管理和服务方面的研究进展 ,以及数字图书馆建设中值得考虑的问题。参考文献2 3。     

对图书馆志愿服务活动的再认识

现今图书馆越来越多地引入了志愿者服务,给工作带来了不少帮助。然而,笔者认为,我们对图书馆志愿服务活动的认识还有所局限。要使志愿服务活动长久开展下去,我们可以拓宽思路,加深认识,以使志愿者这一资源得以更好的利用。