做好档案接待查阅工作的具体方法浅析

档案管理是一门完善的、体系严密的科学,接待查阅是档案管理工作的重要组成部分。查档接待室做为档案部门的＂窗口＂,做好查档利用接待工作是档案馆服务民生、服务和谐社会建设最直接、最具体的体现。笔者在此将日常接待查阅工作中的一些方法做以分析介绍,与同行共同切磋探讨。     

新形势下档案馆接待查阅工作的思考

查档接待室是档案部门的"窗口",查档利用接待工作是档案馆服务民生,服务和谐社会建设,最直接最具体的工作体现。随着我国经济建设的突飞猛进,在新的形势下,档案馆馆藏结构、功能、服务范围、     

查档服务工作问题透视与对策——以北京市的调查为例

搞好查档服务,是建设公共档案馆、促进档案工作系统良性发展的必然要求。基于查档者的视角,笔者对北京市国家综合档案馆提供的查档服务进行了抽样调查。结合调查结果,文章分析了查档服务工作中存在的主要问题,并采用系统论等研究方法提出了解决对策。     

山西省档案馆查档规律分析

利用工作是档案工作的中心环节和最终目的 ,是联系档案馆与广大利用者的纽带桥梁。利用工作的好坏 ,是衡量一个档案馆的馆藏质量、门类体系、管理水平、服务方式的重要标尺。因此 ,做好利用工作 ,满足不同利用者的需求 ,掌握用户的查档规律 ,对于加快经济建设和发展先进文化事业 ,都有极其深远的意义。笔者对山西省档案馆 1 999-2 0 0 1年的查档利用情况进行了统计 ,通过分析比较 ,从中发现了一些规律性的东西。一、档案资料的利用统计三年来 ,省档案馆一共接待了 75 7个单位的查档利用者计 2 75 9人次 ,一共提供各类档案资料 1 75 0 4卷册 …     

动态简讯

通州区档案馆加强便民服务措施随着北京市集体土地地籍调查确权颁证工作的开展,档案馆迎来了查档高峰。通州区档案馆采取65周岁以上老人查档予以优先权,并开通电话预约查档和集体预约查档服务,以提高查档效率。     

新时期县级档案馆查档规律探析

随着我国社会对档案重要性认识的提高和人民群众档案意识的增强,档案馆正在被越来越多的人所熟知,各级档案馆查档者数量和档案利用率一直呈上升趋势。在具体的档案查阅服务方面,则不断出现一些新的规律,如以往我国县级档案馆多以机关事业单位人员为主要服务对象,现阶段县级档案馆的查档者中,机关事业单位人员虽然仍占有较大比重,但企业职工所占比例已经呈现出超越机关事业单位人员的趋势,而这种趋势在东部发达地区表现得尤为明显,随之便出现一系列新的查档现象。本文通过对诸城市档案馆2010至2012三年查档数据的分析,对新时期县级档案馆查档规律略作剖析。     

省档案馆2019年档案利用数据分析

档案利用是档案工作的根本目的,2019年来省档案馆查阅利用工作在严格遵循《云南省档案馆馆藏档案资料利用规定》的同时,不断改进工作作风,强化服务意识,简化查档利用手续,充分利用档案数字化成果,着力开展查档咨询和个性化指导,在确保档案实体安全和信息安全的基础上,提高档案利用工作的工作效率,不断扩大了档案的作用,在服务中心工作、编史修志、惠及民生、活跃文化、传承历史、学术研究等取得进展。     

“异地查档、跨馆服务”的宁波实践与思考

2013年7月1日,宁波市档案馆与所辖十一个县（市、区）档案馆联动开展的民生档案跨馆利用服务试点工作正式启动。同年8月,市档案馆响应省档案局的号召,积极延伸工作触角,又开始了与省内各综合档案馆、上海市浦东档案馆、贵州黔西南州档案馆等建立合作机制的探索与实践。一年来,形成“异地查档、跨馆服务”案例117例,利用档案94卷,查档成功103例。“异地查档、跨馆服务”工作,是档案部门为方便人民群众利用档案而实施的一项创新服务举措,广受群众好评,产生了良好的社会影响。     

浙江省档案局召开《浙江通志》编纂查档工作座谈会

2015年1月28日,省档案局与省方志办联合召开第二次《浙江通志》编纂查档工作座谈会。省军区、省委统战部、省水利厅、省农业厅、省卫生计生委、省工商局等单位参加会议。省档案局副局长丁越飞、《浙江通志》总编室副主任颜越虎出席会议。会议总结了前阶段省档案馆为编志工作提供档案利用服务的情况,介绍了2013年《浙江通志》编纂查档工作座谈会后省档案馆改进查档服务工作的举措。与会人     

打好“三张牌” 持续深化档案便民服务

<正>成都市龙泉驿区档案馆始终坚持档案服务民生工作"以人为本"理念,打好进驻中心、延时服务、异地查档"三张牌",持续深化档案查询利用工作。进驻政务中心,实现一站通。龙泉驿区档案馆于2011年1月率先入驻区政务服务中心,设立查档窗口,也是目前成都地区唯一进驻政务中心直面群众的档案查询窗口。进驻政务中心以来,龙泉驿区档案馆积极配合民政、房管、医保、社保、税务、公安等部门开展查档服务,做到"查必有果",     

长三角地区民生档案异地查档跨馆服务工作对我省的启示

<正>"异地查档、跨馆服务"是各级档案馆在依法履行职责的基础上,利用各自馆藏资源,依托现有网络信息技术,利用统一工作平台,实现跨行政区域界限的民生档案查阅利用,以满足社会组织和群众异地查档需求的一项创新工作。开展"异地查档、跨馆服务"工作是档案部门进一步转变服务方式,完善方便人民群众的档案利用体系,服务民计民生的新举措,也是适应网络时代发展要求,站在档案工作新的发展起点上推出的     

萧山区档案馆利用服务之特点

2004年度,杭州市萧山区档案馆档案查阅利用工作再创新高,是1999年以来查档人次、利用卷次、出具证明和复印数最多的一年.全年共接待查档人数4038人次(含查档咨询1419人次),调阅案卷6140卷、资料912册,出具各类证明(含复印)17789页,涉及128个全宗,占馆藏全宗数的70.72%.     

省档案馆疫情期间查档服务不间断

新冠肺炎疫情发生后,省档案馆为切实满足利用者查档需求,及时发布《关于全力防控新冠肺炎疫情扩散、远程查阅档案信息的倡议》《实行现场预约查档服务公告》等,做到疫情期间查档服务不间断。2月3日起,省档案馆开通了网络、电话、信函等远程服务渠道,利用者通过远程查档,可以查询个人相关资料、证明身份、维护权益等涉及民生的档案。省档案馆查档接待工作人员疫情期间坚守岗位,时刻关注网络查档需求,不错过一个查档咨询电话。     

智慧档案馆利用服务模式探析

智慧档案馆的利用服务模式是未来档案馆利用服务模式可持续发展的方向.本文在分析智慧档案馆利用服务模式建构可行性的基础上,重点讨论了智慧档案馆利用服务模式实现的具体路径.     

加快公共档案馆建设 促进综合档案馆转型——由落实惠民政策迎来“查档潮”引发的思考

本文通过对落实惠民政策中我省各级综合档案馆接待公众大规模查档服务中存在问题的分析,引发对公共档案馆建设的思考。认为在当前形势下,必须提高认识,加强规划,加快改革,努力把各级综合档案馆建设成为公共档案馆,促进综合档案馆的转型。     

在县级档案馆推行档案服务社会承诺制

档案馆档案服务工作,是档案服务社会的窗口。随着社会的进步,尤其是信息技术、网络技术的迅速发展,县级档案馆在丰富馆藏、提供档案服务方面的不足逐渐显露出来。目前,县级档案馆普遍存在着档案信息资源贫乏、结构较单一、检索手段较落后、档案现代化管理设施不到位、档案人员综合素质偏低的现象。笔者在从事日常的档案利用服务工作中,经常会见到一些满怀希望前来查档的档案用户,由于查找不到所需档案资料所表现出的无奈神情。究其原因,主要是档案资料收集不齐全,应归档的文件材料没有归档。随着我国市场经济的发展和社会保障制度的不断完善,个人利用档案的情况愈来愈多,对各种与个人利益息息相关的档案需求也愈来愈大,而县级档案馆几十年不变的被动服务模式：“查查看”、“你查我调”方式,已经无法满足新时期社会对档案馆工作的新要求。满足广大档案用户对档案信息资源的利用需求是档案馆工作的根本目的。这本身也是档案馆对社会作出的承诺,我们没有理由不践行。     

河北省档案馆2019年档案利用数据分析

2019年,河北省档案馆以馆藏和档案数字化成果为基础,简化查档手续、革新查档方式、改进查档渠道,为服务对象提供更加快捷、方便的查档服务。为公众和社会组织在学历认证、房屋过户、职称评定、表彰奖励、档案完善、保险缴纳、养老金领取、落实待遇、论文撰写以及工作参考、编史修志等方面提供大量档案资料,档案利用效率和满意度明显提高。严格按照利用程序为中央电视台、河北电视台、长城新媒体、省政协、省委党校等单位拍摄纪录片、微视频、举办展览等提供档案支撑,发挥了应有的服务社会服务公众的作用。     

档案馆:落实政府惠民政策的好去处

最近,我省各市县(区)档案馆每天接待查档人数骤增,最多的地方达到了千余人次,甚至需要提前预约、排队领号查档。这在我省近几年的查档利用工作中是十分罕见的。出现这种情况,是因为近期省委、省政府有关部门先后发出《关于解决未参保集体企业退休人员及其他相关人员基本养老保障等遗留问题的实施意见》、《关于调整城乡居民社会养老保险部分参保人员待遇政策的     

档案馆建立现行文件服务机构的若干认识

档案馆建立现行文件服务机构,主要向社会提供内容涉及政策性、法规性、公益性、服务性的现行文件利用服务,是当前档案工作的热点之一.截止2003年6月底,全国共有480家档案馆开展了已公开现行文件的利用工作.就是现在,还有档案馆仍在筹建现行文件服务机构.因此,本文拟对档案馆建立现行文件服务机构的做法提出一些看法,不妥之处,敬请档案界同仁指正.     

对“接待高峰年”的反思

在刚刚过去的2002年,许多市县综合档案馆一改以往“门庭冷落车马稀”的景象,迎来了一批又一批的查档者,有的到了门庭若市、应接不暇的地步。以南通市档案馆为例,2002年接待2049人次,2001年为1015人次,增长幅度高达101.87%;2002年调阅档案、资料5100卷次,2001年为2925卷次,增长幅度高达74.36%。南通所辖各县(市)区档案馆同样出现了查档者络绎不绝的现象,有的甚至排起了长队,有时一天接待100多人,忙得连局馆长都放下手中的工作出来维持秩序。这是继上个世纪八十年代中期档案部门出现编史修志查档高潮之后的又一轮档案利用高潮,馆内同志把2002…