读者服务工作之我见

本丈通过对读者工作的深入剖析，分析了新形势下读者服务工作的现状，各类型的读者服务方式及网络环境下的读者服务工作。同时提出在知识经济时代，如何更好地为读者服务的一些策略。     

图书馆读者服务工作之我见

作者在本文分析了图书馆读者服务工作出现持续萎缩的原因后，从三个方面提出了拓展读者服务工作的对策。     

开展重点读者服务工作之我见

本文就公共图书馆有针对性地开展重点读者服务工作的意义、做法及一些问题进行了探讨。     

新时期图书馆读者服务工作之我见

本文分析了新时期图书馆的网络信息环境，对图书馆读者服务应该侧重于发展网络导引，网络参考咨询，信息开发，读者或用户教育以及如何开展这些工作做了初步探讨。     

做好农民工读者服务工作之我见

文章叙述农民工这一新兴群体的现状及发展趋势，分析农民工读者的类型和特点，阐述了图书馆服务农民工读者的社会责任和工作着力点。     

电子阅览室的读者服务工作之我见

以近几年的实际工作经验为基础，重点论述了电子阅览室的读者服务工作的10个方面。     

高校图书馆读者服务工作创新之我见

本文结合读者服务工作，就我馆开展的读者俱乐部活动的做法和取得的效果进行了阐述。并强调读者服务工作必须从培养人才入手，开展服务创新活动。     

网络环境下图书馆读者服务工作之我见

读者服务工作是图书馆工作的核心和精髓之所在,做好读者服务工作是历史赋予图书馆的神圣使命。对于评价一个图书馆整体服务水平和社会效益．为读者服务的水平和质量,是一个很重要的依据。     

基于读者知识的图书馆读者服务创新

着眼读者知识对图书馆读者服务创新的重要作用。分析读者知识的概念、内涵,及其对图书馆读者服务创新的影响,探讨基于读者知识的图书馆读者服务创新策略。     

图书馆为老年读者服务初探

从对老年读者群体的认识出发，分析了老年读者学习的重要性，提出应该怎样为老年读者提供优质完善的服务。     

以人为本与读者服务

从诺基亚公司的广告词出发,比较人本主义的管理思想在企业与图书馆的体现,指出图书馆在为读者服务的过程中应贯彻以人为本的思想。     

网络环境下的图书馆读者工作

讨论了网络环境对图书馆读者工作的影响，并提出了图书馆在新形势下的对策。     

论编目工作与读者服务

简述了编目工作的概况，分析了编目工作与读者服务的关系，提出了从提高编目深度、拓宽编目范围和开展目录使用调研等五个方面来改进编目工作，提高目录的实用效果，更好地为读者服务。     

读者服务的质量控制试探

读者对服务质量的评价来自于读者对服务质量的期望及其对服务过程的感受,永远都存在着差异。文章分析造成读者感知的服务质量差异的构成因素,并在此基础上提出实行服务质量控制的途径。     

图书馆读者服务的语言艺术

通过阐述读者服务问候用语、警示用语、导向用语、要求用语、感谢用语、肢体语言、禁忌用语等七个方面的语言艺术,使读者达到更好地利用图书馆的效果。     

浅谈高校图书馆的读者服务工作

根据图书馆读者服务工作的新变化，结合本馆实际，论述了如何加强读者服务工作，具体包括制度保证、服务理念的更新、搞好图书馆相关资源的建设与开发和建立以读者评价为主导的服务质量评估体系等方面。     

高职院校图书馆读者服务工作探讨

通过对高职院校图书馆读者服务的剖析，结合读者实际需求，提出当前高职院校图书馆的读者服务应为主动与务实相结合，大众化与个性化并存的发展思路。     

试论少儿图书馆读者服务工作的创新

论述在新形势下，少儿图书馆读者服务工作的重要地位、面临的挑战，以及对读者服务工作创新规律、对策和理念的研究。力求探索出能适应少儿馆事业发展的读者服务工作体系。