信息治理视域下档案服务质量优化评价机制构建

公共服务评价作为促进公共部门改善其服务质量的手段,已得到社会普遍认同,档案服务质量提升同样离不开档案服务评价机制研究。通过阐释档案服务质量评价现实驱动力,构建其价值模型来深化评价机制存在的理性意蕴,同时从信息治理视角引入档案服务质量评价机制系统,从服务效果、效率、意识、层次等七大模块对档案服务质量展开实证评价,以期为优化档案服务提供借鉴与参考。     

信息治理视域下档案服务质量优化反馈机制探析

通过对信息治理内在意蕴与档案服务反馈系统结构进行释读,为档案服务质量优化提供有益参考。结合档案服务信息反馈流程,探究反馈机制的功能与运作模式,从机构组织、信息采集、业务处理、参与互动四个角度总结存在的问题。并提出优化档案服务质量反馈机制的选择建议:嵌入信息治理观念,深入基层档案服务的反馈调研;注重信息治理规范,强化反馈制度保障和法律遵从;融入信息治理技术,有序整合档案用户的反馈意见;搭建信息治理平台,拓展并疏通档案信息反馈渠道。     

社会治理视角下档案信息供给体系构建

档案信息服务于社会的能力体现其社会价值,而档案信息价值的发挥取决于档案信息的有效供给。在社会治理视角下构建档案信息供给体系,有助于将档案信息融入社会治理服务中,为社会发展提供新思路。本文通过厘清社会治理与档案信息供给的关系,明确供给主、客体,并根据社会治理需求构建包含需求层、资源层、管理层、保障层和反馈层的档案信息供给体系。该体系各层面之间逐步递进,从需求识别到反馈优化形成良好的供给循环,有利于发挥档案信息价值、实现档案信息的有效供给。     

国家治理现代化视域下档案治理概念体系研究

当下我国的档案事业发展道路,以档案管理为起点,以档案(事业)治理为过程,以档案治理现代化为终点.档案治理现代化是指民主化、法治化、规则化、高效化和协调化的全社会范畴档案事业存在状态.档案治理的两大抓手是围绕全社会范畴档案事业形成的制度体系的档案治理体系和治理主体运用制度体系管理全社会范畴档案事务的能力的档案治理能力,两...     

谈档案信息服务质量的优化

随着现代社会信息化程度的不断提高,档案部门也快速转型,主动融人经济社会发展的主战场,积极为党和国家中心工作提供优质服务、为人民群众提供贴心服务、为经济社会发展提供及时服务。但从目前来看,关于如何提升档案信息服务质量的策略方面的研究尚不够全面系统,更多只是从服务质量理论和评价的角度来研究,笔者主要从档案信息服务质量优化的内容分析入手,提出档案信息服务质量的优化策略。     

档案信息服务质量的优化策略分析

本文从档案信息产品、服务环境、服务人员三方面入手探讨了档案信息服务质量优化的内容,并提出调查研究、优化档案信息、改善服务设施、加强服务人员培训力度和完善相关制度等优化策略。     

档案信息资源利用服务优化研究

在信息化背景下,社会各方面发生巨大变化,档案信息资源利用服务的观念、设施、方式等也受到挑战。本文针对此问题提出具体优化措施及实施过程中的注意事项,以促进档案事业的可持续发展,实现资源共享的目的。     

数据治理的系统性探索——以高校档案治理体系构建为例

做好高校档案数据管理,首要的是构建高校档案数据治理体系。档案数据治理是数据治理和档案治理的交叉契合,文章提出了数据治理框架下高校档案工作体制、制度、规范,以及档案数据安全保障和共享与开发机制的构建与创新,探讨了构建高校档案数据治理体系的实现路径。     

国家治理时代我国档案资源整体治理体系构建研究

国家治理时代,党和国家机构改革不断深化,档案资源结构发生历史性变化,新修订的《中华人民共和国档案法》已开始施行,我国档案资源治理体系改革创新的机遇和风险并存.文章剖析了新时代环境对我国档案资源治理实践提出的四大挑战;阐述了档案资源整体治理体系的含义,说明了档案部门去中心化环境下我国档案资源整体治理体系构建的可行性;并从...     

论我国档案中介机构治理法规体系构建问题

档案中介机构治理法规体系的构建,对规范其档案活动,维护国家档案安全有重要保障作用.通过梳理档案中介机构法规体系建设状况,分析存在问题,提出其治理法规体系构建对策.我国档案中介机构治理法规体系的建设完善,对提升档案中介机构服务质量,维护国家档案的安全有现实意义.     

基于大数据背景下的档案信息服务研究

21世纪,大数据已经成为档案馆的核心资产,也是档案信息服务的数据源。但是大数据的时代背景也给档案信息服务带来巨大影响,不管是服务对象还是服务方式、速度、安全性都无法满足大数据时代人们对大数据背后的"小数据"的需求。文章主要分析在大数据席卷各行各业的背景下,开展档案信息服务的必要性和可能性,重点从微信、微博、手机客户端等新技术新媒体的角度来阐述如何实现大数据背景下档案信息服务的创新。     

智慧城市背景下档案信息服务探究

本文从智慧城市的概念出发,介绍国内智慧城市建设现状,分析了智慧城市背景下档案信息服务的新要求,并对面向智慧城市档案信息服务建设的内容进行了思考。     

大数据背景下档案信息资源建设与服务研究综述

大数据技术应用的逐层深入,为我国档案工作注入了新的活力,这成为近几年来学界讨论的热点。文章以大数据作为时代背景,梳理了近五年(2014—2018)以来研究我国档案信息资源建设与服务的60篇文献的年度分布、来源分布及文献被引用情况等,对其研究的整体状况进行述评,归纳总结了在大数据背景下我国档案工作的研究方向及主要成果,在分析研究存在的问题与不足的同时,指出今后大数据背景下我国档案工作的研究空间及发展趋势。     

基于知识治理的公共档案馆服务质量优化机制研究

[目的/意义] 在公共档案馆服务质量优化中引入知识治理理论,使得复杂的服务质量优化问题获得更本质的理解和更有效的解决途径,为公共档案馆服务质量和服务能力提升提供参考。[方法/过程] 以知识治理理论为支撑,对公共档案馆服务质量优化进行分析与探讨,设计公共档案馆服务质量优化机制。[结果/结论] 通过借鉴和探析知识治理机制,构建公共档案馆服务质量影响因素优化机制,主要包括优化的环境、优化的目标、优化内部动能（治理机制）、优化外部动力和优化过程五个部分。     

档案信息质量评价之指标体系构建

本文从档案信息的特点、档案信息质量现状及评价指标研究现状说明了构建指标体系的必要性,通过档案信息个体质量、集合质量和效用质量三个方面力图构建比较完善的档案信息质量评价指标体系,并希望通过层次分析法将此体系付诸实践.     

略论档案信息质量的优化

优化档案信息质量,更有利于档案价值的发挥,更好地服务于经济社会发展.本文探讨了当前档案信息质量存在的主要问题,并从形成者、载体、制度、技术、内容等方面提出了档案信息质量的优化策略.     

大数据背景下提升档案馆信息服务质量研究

大数据技术给网络科技智能化发展注入全新活力,档案馆信息管理和服务质量也因此得到极大提升。在大数据背景下,通过利用新媒体、新技术和个性化发展,以创新模式满足不同用户信息需求,为不同用户提供优质服务,全面提升档案馆工作效率和服务质量     

信息公开背景下高校档案开放实施策略

开放高校档案是贯彻我国相关法律法规的基本要求,也是网络信息化对档案界提出的紧迫性要求。目前,高校存在信息公开、档案开放、保密义务三者间的法规冲突,档案开放力度、人才队伍、资源获取方式等方面尚存不足。为此,高校档案机构应以服务共享促发展,以信息伦理为规范,促档案信息数字化,促人才队伍专业化,从而更好开放高校档案信息资源。