微商客户满意度影响因素实证分析

文章从微商自身因素、微信平台的质量因素、微信平台的环境因素、客户自身因素四个方面分析客户满意度的影响因素.通过研究得出结论:手机终端设备具有携带方便的优势,与客户满意度呈正相关,客户购买过程中的隐私安全性,与客户满意度呈负相关,本研究对提高微商的服务质量,具有一定的理论和实践意义.     

客户满意度优先改善因素的实证研究

企业在进行客户满意度调查后,如何选择优先改善因素,是其面临的决策问题。提出从客户认知重要度与满意度的加权差值、成本收益以及政策和外界因素影响三个方面综合考虑来科学选择优先改善因素的方法。对一个针对高校市场的餐饮企业的客户满意度进行调查,并运用优先改善因素决策分析,提出目前应该优先改进的方面。     

对房地产企业客户满意度指标体系的研究

对房地产开发企业的客户的含义及分类进行了阐述,同时对顾客满意度理论进行了归纳,并通过提出问题、市场调查、研究分析、找出影响顾客满意度的因素与建立顾客满意度指标的评价体系等五个步骤。最终帮助房地产企业建立一个完善的客户满意度指标体系。     

个人价值型客户满意度模型构建及实证——基于现代远程教育领域

现代远程教育与普通高等学校教育有很大的不同,远程教育学生与高校在校学生的个人需求存在着明显的差别,进而导致两者的满意度影响因素各异。在对客户满意度模型研究的基础上,结合现代远程教育的自身特点,尝试构建个人价值型现代远程教育客户满意度模型,通过实证分析证实影响远程教育客户满意度的核心要素及相互关系。     

学习者在线学习满意度影响因素及提升策略实证研究

本文通过问卷调查和统计,结合SPSS22.0软件技术予以分析,得出学习态度、学习投入、学习动力、在线互动、技术支持服务属于影响学习者在线学习满意度的因素,并结合教学现状探讨提升学习者在线学习满意度的有效策略。     

智慧黑板支持下学生课堂参与度的提升策略及实证研究

双减背景下课堂应充分利用信息技术手段促进教学融合创新,探讨智慧黑板支持下提升学生课堂参与度的策略及其应用效果,对推动基础教育高质量发展,培养德智体美劳全面发展的创新型人才,具有重要的理论意义与实践价值。文章采用文献研究和课堂实录分析等方法,从教学导入、重难点讲授、课堂活动和教学评价四个方面构建了智慧黑板支持下的学生课堂参与度提升策略。另外从行为、认知、情感三个维度和结合半结构化访谈进行提升策略的效果检验,以期为广大中小学教师开展课堂教学创新提供有益借鉴。     

渠道影响策略与渠道满意度关系实证研究

渠道权力如何影响生产商与渠道成员之间的关系,它已成为营销学术界研究的焦点。本文关注国内营销渠道中制造商权力运用问题,研究制造商如何运用权力策略以协调好与经销商之间的关系,进而提高渠道满意度。研究表明,制造商使用非强制策略,渠道成员的经济满意度和社会满意度都会提高;威胁策略则与渠道满意度负相关。     

影响客户满意度的因素分析

客户是企业生存的前提和基础,如何留住客户是企业非常关心的问题,而让客户满意是留住客户的根本,文章从分析客户满意度的含义入手,进而分析了影响客户满意度的因素,最后提出了提高客户满意度的措施,对企业的发展有一定的借鉴作用.     

商业银行客户满意度评价体系的构建

随着以客户为中心的经营理念在我国银行业影响的不断深入,客户满意度目前已经成为影响商业银行竞争力的关键因素。通过构建商业银行满意度评价体系,为商业银行进行客户满意度管理提供一种手段,以此测量影响客户满意度的因素,并有针对性地采取改进和优化措施,从而提高客户的满意度和忠诚度。     

客户导向型供应链管理的核心——提升客户满意度

在客户导向型供应链管理模式中,客户满意度的提升是提高客户导向型供应链运作效率的核心。而在网络环境下,要想提升客户满意度,需要从以下几个方面采取措施:首先,实施客户满意战略,实现客户价值创新;其次,实施客户关系管理,实现客户价值最大化;最后,要加快客户营销创新,树立市场形象。     

基于数据挖掘技术的客户满意度的提升

当前市场经济不断发展,全球竞争日益激烈,对客户满意度的研究已经成为了“以客户为导向”的经营模式的出发点.本文将对客户满意度、数据挖掘技术和基于客户满意度的数据挖掘模型分别进行介绍,并讨论如何利用数据挖掘技术提升客户满意度.     

客户满意陷阱的成因及启示分析

很多企业发现那些宣称对自己满意的客户却会离自己而去,客户满意似乎并不可靠,文章在分析了这一现象,即客户满意陷阱成因的基础上,从竞争的角度探讨企业应该如何看待客户满意陷阱,客户满意陷阱对现代企业经营有何启示。     

高职院校学生满意度现状与提升策略研究

要提升高职院校学生满意度,首先要了解职业院校教育管理中存在的问题,通过采用问卷形式对高职院校学生进行调查,了解学生满意度现状及存在的问题,并选准五大突破口,提升学生满意度。     

高中英语写作能力提升策略分析

伴随着全球化及信息化的发展,熟练地掌握和运用英语对个体而言意味着拥有更加广阔的舞台,有助于个人在今后的工作和生活中获得更多的机会.为此,高中英语教学中需要注重培养学生包括写作在内的听说读看写等各方面能力,以提升学生的英语学习水平和质量,为其今后的成长打好坚实的基础.文章主要就其中高中生英语写作能力的提升,从对英语写作重...     

B2C网上商城客户忠诚度影响因素的实证研究

本文分析了B2C电子商务在中国的背景及现状,建立了理论模型并提出了实证假设,随之设计问卷调查表对有B2C网购经验的客户进行调查,并通过统计分析软件——SPSS 17.0对数据进行处理、分析,找出影响B2C网络客户忠诚度的主要因素,最后根据分析的结果为B2C的网上零售商提供了一些建议。     

高职学生生活满意度现状及提升策略

了解高职学生生活满意度现状,为心理健康教育提供指导。采用张兴贵等人编制的学生生活满意度量表对湖南三所高职院校508名学生进行网络问卷调查。高职学生生活满意度为中等水平,且在性别、单双亲、年级、家庭收入上表现出一定程度的差异。家庭、学校、社会应积极关注高职学生生活满意度。     

基于高职院校学生社团建设的学生满意度提升策略

提升高职院校学生社团建设的学生满意度对于高职院校和高职生的发展具有重要的意义。文章通过分析满意度的概念和影响满意度的三个因素,总结了影响高职院校社团建设学生满意度的原因,并就此提出了从"明确社团内涵品质定位、创新与第一课堂紧密衔接的社团发展模式、健全严格合理的社团制度、形成有吸引力的社团文化、打造品牌化社团精品工程、搭建全方位多资源的平台、推进信息化的新媒体手段和营造凝心聚力的社团氛围"八个方面的提升策略。     

基于客户满意度论供电公司营销策略

在日常生活中,电力系统的运行情况对人们的生活和工作有着极大的影响。对此,供电公司为保证企业营销策略得到有效落实,提高客户满意度,需要针对公司内部的人员、电力设备和营销体系等内容进行分析。基于此,分析了供电公司营销时决定客户满意度的主要因素,并根据供电公司市场营销在实际操作中存在的问题,提出了相应的营销策略,旨在提升客户满意度,增强供电公司整体竞争力。     

高职院校学生满意度实证分析

高职学生满意度的高低是对高职院校办学水平与办学质量最直接的反映,是学校持续改进的依据。依据高职院校学生满意度测评指标体系,对湖南省四所高职院校的学生满意度实地测评结果表明,学生总体满意度指数居于“一般”水平。这说明各高职院校要办好让人民满意的教育还有很多工作要做。因此,要改变传统的办学模式与观念,形成以学生就业为导向的高职教育工作意识,寻找影响学生满意度的关键因素。     

民办高等院校教育满意度的实证分析

采用统计描述和回归分析的手法,利用学生对民办高等院校教育评价结果的实证分析,验证了民办高等院校教育的顺利开展、消费者对其的认可与诸多因素有关。