退货中的问题和建议

近几年来，新华书店实行“零库存”经营，即图书经销包退，有效地降低了基层店的经营成本、经营风险，解除了库存之忧。基层店“多品种、少复本、勤添货、快周转”的进货方式，虽然引来了批销商，特别是出版社的非议，但已既成事实；何况其他行业，包括姊妹行业———报纸、期刊营销也是如此，所以批销商（尤其是出版社）也必须接受这一点。当务之急是如何协调退货问题，保证退货图书少受风黄污损，能够有效地进行二次、三次销售。嘉兴市新华书店在浙版图书退货方面积累了一定的经验，这里刊出嘉兴市书刊发行业协会的《退货中的问题和建议》一文，也许会对业界朋友有参考作用，其中的附件似更有操作性。     

图书寄销制存在的问题及规避措施

寄销制在图书市场的广泛运用,使世界各国出版发行业的销售形式发生了明显的变化.我国也把寄销制作为图书发行体制改革的重要内容.实践证明,寄销制在购销体制完善和促进图书市场的繁荣等方面发挥了一定程度的作用,这是无可非议的.但是,由于图书实行的是完全寄销制,即代理商如不能销售可无条件退货,这就把风险完全甩在出版社这一边,因此,重新审视寄销这种图书销售模式已经搬上了图书出版业的日程.     

管理先行 “销”字为重

上海人民出版社和上海市新华书店,自1984年7月起,对上海人民版图书实行全部寄销。具体做法是:由上海市新华书店直接向上海人民出版社订货,书籍一经出版,出版社优先供应市店,基层书店在一定时间内销不出去的图书,可以退货。存货损失由出版社和市店共同负担。     

辽宁省新华书店图书批销中心开业以来图书市场批销两旺

辽宁省新华书店图书批销中心运用流通手段现代化为载体,以市场、货源、速度、服务为目标,以为基层新华书店组织安排图书市场提供良好的货源保证为突破口,为图书出版、发行牵线搭桥,使图书批销出现供求两旺的景象。据统计,去年图书批销中心与全国260多个出版社建立了业务往来,图书批销中心开业仅半年批发码洋已达2000多万元。今年春节以后,日销售码洋都保持在15万元左右。 跨地区、跨行业的图书批发活动明显增加是图书批销中心的一大特点。基层书店在批销中心进货码洋占批销码洋的68％,集个体书店占32％,图书代理通过批发这个     

山西省图书超市“龙头店”开业

山西省新华书店兴建的全省最大的图书超市“龙头店”,山西省图书音像批销中心于11月8日开业。 批销中心占地面积7000平方米,经营面积4000平方米,他们与全国300多家出版社建立业务关系,上架图书和音像电子出版物40000多种。整个营业大厅内分     

备受掣肘的社办发行之对策

社办发行使出版社与书店的关系,由过去单纯的总经销(寄销)变为多重经销(寄销)退货,在这种经销(寄销)、退货关系中,出版社总是处在劣势,令社办发行如履薄冰。社办发行的营销策略要围绕精品图书进行深度的市场营销和横向的网络建设,以追求双赢、多赢为目标,与经销商一道,共同建设市场、维护市场。对出版社而言,创造精品图书比创造名牌出版社更有意义。因此,图书市场营销应避免走入制造名社的误区。     

国外出版瞭望

日本图书流通零售体制改革在即 在日本的出版物流通方式中,一般批发至书店的图书寄销期为半年,过期滞销书可无偿退货。但是,近年来这种图书流通市场中的寄销制与退货制正在面临新的冲击,将被其他新的体制所取代。目前各种改革方案尚在争论之中,其中之一的“时限零售制”,即发至书店寄销期已过的某些图书——“时限零售本”图书,可以特定的方式降价出售的制度,已为部分企业所实行。     

提高一般图书发行量的新思──晋中地区新华书店批销中心的启示

提高一般图书发行量的新思──晋中地区新华书店批销中心的启示晋中地区新华书店刘海平我店批销中心是在原批发部的基础上，于１９９５年１１月成立的。批销中心成立一年多来，凝聚的全区新华书店的力量，较快地显示了集团优势和效应。１９９６年完成销售额１１２万元，占...     

出版经济要闻

据《中国图书商报》报道,1999年11月18日,位于北京市石景山区占城大街新华书店内的北京医药图书批销中心正式开业。该中心隶属北京新华外文书店股份有限公司、新华书店首都发行所,是国内目前规模最大的专业图书批销中心。该中心的成立开全国专业图书批销中心的先河、同时还设立门市销售、办理邮购,并开办网上书店、会员俱乐部多种业务。     

图书购销机制改革的成功尝试──浙版图书全权代理的试行与推广

购销机制的改革,是图书发行体制改革的重点,而推行代理制则是深化图书发行体制改革的一个突破口。浙江省新华书店在与全国互见余家大中城市书店以及批销中心建立浙版图书区域代理的同时,与深圳市新华书店实行了浙版书的统一配供、全品种寄销、实销实结的代理方式,这是对代理制形式的又一突破性进展,为推行浙版图书的全权代理进行了有益的尝试与探索。试行浙版书全品种代理、实销实结是购销双方摆脱原有落后进销方式的共同要求,它是以计算机管理为依托,以先进的运作方式为基础的。早在1996年,浙江省店与深圳市店均对各自的计算机系统…     

图书发行体制改革的新突破

图书购销形式由征订包销发展到寄销,是近几年我国图书发行体制改革迈出的一大步。但是目前的寄销制仍局限在出版社对书店的“单方寄销”和社店“联合寄销”等形式,且都是部分品种的寄销。这些形式都存在着一定的局限性。而“社店直挂,全品种分配寄销”形式,不仅发挥了“寄销”制的长处,而且较好地解决了上述几种形式存在的问题。“社店直挂,全品种分配寄销”这种形式是1987年人民体育出     

搞好图书寄销之管见

早在改革开放初期,出版社、新华书店曾携手合作,试行国书寄销制,并初见成效。但和其他新事物刚出现时容易受挫一样,寄销机制在运行过程     

青岛抓窗口单位图书专柜有成效

青岛市窗口单位增设图书发行专柜热,正红红火火,方兴未艾。连同连锁店的发展已有40余家。 两个半月的时间,市新华书店图书批销中心向首批窗口单位批销各门类图书2万余册(套)。其批销额约占批销     

书业企业逆向物流管理初探

一、书业企业逆向物流的运作特点我国书业企业逆向物流的流程是:书店向出版社批销中心提交退书单(书店退书须附退书单,退书单必须详细写明退书名称、数量等),提出退书申请,批销中心接受退货,出版社批销中心查收、核实退货后,进行分拣(国内目前以人工分拣为主),没有破损的继续二次配送,破损的卖给纸浆厂。失去市场销售力的退书,一般是先堆积在库房,由出版社请示上级部门审批后集中处理。书业企业逆向物流主要有以下五个特点:1.以退货物流为主,回收物流占很小部分一般来说,逆向物流包括退货逆向物流和回收逆向物流两部分。退货逆向物流是指下…     

莱阳市新华书店主副业齐头并进协调发展企业规模和实力得到壮大

山东省莱阳市新华书店,近几年来本着“内增实力,外树形象”的思路,不断拓宽业务领域,扩大企业规模,收到了较好的效益。莱阳新华书店作为县级市书店,他们在抓好自身门市和城乡发行网建设的同时,为加强图书的辐射能力,扩大批销业务,还组建了图书贸易公司,主要任务是在市外加强与出版社及其它图书公司的业务联系,市内对集个体书商扩大批销业务。     

漫话日本出版界现状(续)

虽说日本出版界内部矛盾重重,但是日本的出版事业毕竟相当发达的。日本同行经常提到,体制结构合理化、经营管理科学化、劳动生产效率化。这“三化”,也许就是它之所以如此发达的重要经验之一。这里,只就体制结构合理化问题介绍一些情况。一、出版社逐渐向商社方向发展如前所说,日本的图书销售实行以允许退货为特征的寄销制。所以,图书能否卖掉,与出版社的利益密切相关,退货率高低成为衡量出版社经营状况好坏的主要标志之一。因此,日本出版社都十分重视促进发行和开拓各种新渠道的工     

对寄销图书的几点建议

去年下半年以来,发货店(所)和出版社发往销货店寄销的图书越来越多,受到了基层店的欢迎。但也存在寄销过量、结算误期和图书质量不高等问题,对此建议如下: 一、数量要恰当。现在一些单位主动发货寄销,数量过多。基层店因销货有限,不得不大量退货,致使双方都不满意。最好,事先发函征求寄销数量再寄。 二、结算要及时。寄销时间一般以三个月为好,时间一到,发货店(社)应主动通知基层店结算。千万不能一发了事,增加基层店负担。     

谈区域性批销中心的建立和发展

谈区域性批销中心的建立和发展□孙其昌目前，新华书店的改革正从粗放型经营向集约化经营方向发展，它带动了全国各省市级书店纷纷建立图书现货市场和区域性批销中心。这些区域性批销中心，一方面起到了过去行政式发货店的作用，另一方面在出版与图书销售之间起到了全新意...     

敢冒风险 大胆改革——江苏教育出版社实行经销包退

江苏教育出版社率先于1993年在本省范围内推行发行改革新措施:“经销包退”(“经销”同以前一样,来订数发货划款;“包退”即在一定期限内销不完的图书可直接退货,由出版社退还书款)。经销包退具有寄销制间样的优点,即解除了销售店怕积压的后顾之忧,使他们丢掉了库存包袱,提高了图书订数,放开手脚全方位推销,使各类好书有机会与读者见面。同时,经销包退又克服了目前管理水平与寄销制不相适应以及售后付款带来的不积极推销和拖欠货款等弊病。经销包退,实行发货收     

实施“主分包退”购销形式初探

省级新华书店图书批销中心的建立,现货批销品种不断增多,规模不断扩大,对建立“统一、开放、有序”的图书市场和扩大一般图书的发行起到了积极作用。但从发展成为图书市场的“中盘商”角度来看还有差距,尚需完善。本文仅就省级批销中心如何适应基层销货店需要,尽快实...