我国高校学生满意度指数测评研究

根据我国高校的特点,建立起我国高校学生满意度指数测评指标体系,用结构方程模型表示模型中的潜在变量之间以及潜在变量和观测变量之间的关系,参照Fornell等教授对顾客满意指数模型给出的解法,确定出高校学生满意度指数测评模型中的各指数及其相互影响系数。     

高职院校学生满意度测评研究

学生作为高职院校的首要外部顾客,其满意度的高低应成为评判各高职院校办学水平与质量的重要标准.学生是否满意主要是从"吃、住、学、玩"四个方面来衡量,"学"只是其中的一个方面,在注重教学质量的同时,应注重学生支持与学生的自我发展工作,思路决定出路,观念决定行动.高职院校提高学生满意度的首要核心工作是重视办学观念的建设,树立"以生为本,以需定教,教学相通"的高职教育质量观.     

用户满意度测评管理

用户满意度测评促进企业战略调整、企业整体素质和绩效改进,有利于企业塑造新型文化及竞争力提升。文章就企业用户满意测评模型、测评要素、注意事项和方法等几方面进行了探讨。     

员工工作满意度各维度对整体满意度的影响研究

运用单一整体评估法和工作要素总和评分法对15家企业的429名员工进行满意度问卷调查,比较工作满意度5个维度对整体工作满意度的影响力。研究发现:工作满意度5维度对整体工作满意度的影响存在显著的差异,其中薪酬福利的影响力最大,其次为工作本身、晋升、同事满意度和上级管理满意度。     

基于结构方程模型的专业学位硕士研究生满意度研究

基于结构方程的建模方法,本文对江苏科技大学809名专业学位硕士研究生进行了实证研究,考查研究生满意度指数,并从学校微观角度提出提高满意度的对策。     

数字图书馆用户满意度测评及其应用研究

分析了数字图书馆用户满意测评业务流程并构建了业务流程图,对影响数字图书馆用户满意度的因素进行了分析,在此基础上对某高校图书馆的用户满意度水平进行了分析测评,并探索了数字图书馆用户满意度测评在图书馆管理层面上的应用.     

教学感知质量与课堂教学满意度指数模型初探

科学客观地评价课程教学质量是当前教学改革的一个重要课题,也是对教师进行科学管理的基础性工作。高等教育的服务业质量特征决定采用顾客满意评价方式评价课程教学质量。从教学感知质量出发可以建立教学满意度指数模型,并按模型要求设计教学满意度调查问卷,最终得出顾客导向的教学质量评价数据。     

工作满意度评价

最早研究工作满意度的Hoppock,主要从影响工作满意度的外部因素来考虑问题,并未对工作满意度自身的结构进行探索。此后,研究者们开始从人的内在需要的角度来探索工作满意度问题,强调了个体的内在因素对工作满意度的影响。对工作满意度结构影响比较大的是明尼苏达满意度量表和工作描述指标量表。近年来,我们开始进行我国企业员工工作满意度量表的系统研制工作。     

新形势下高校学生干部队伍自我管理及学生满意度探究

新形势下在高等院校中,学生干部作为一个特殊的群体在教学和实践环节中的重要性深刻的体现在他们所起的作用上。学生干部既是学生的一员,比较容易了解学生的特点和情况,同时又是教育管理工作的得力助手,在工作中将学校的政策和活动传达给同学,在此过程中学生本身作为受众群体对学生干部的服务便产生了一定的期望和显示的感知,由此产生出学生对学生干部的满意度。     

工作满意度与绩效关系研究

首先详细剖析了目前有关工作满意度与绩效关系三大流派,即因果关系论、非因果关系论、重新定义概念论的七种主要观点;其次,综合各种观点的研究思想,进行了工作满意度和绩效概念的重新界定,在此基础上构建出工作满意度与绩效关系概念模型;最后,得出有关结论,并指出进一步研究方向。     

基于参数估计的读者满意度研究

借鉴统计学中参数估计的方法.结合图书馆工作实际,论述了读者满意度测评的步骤与分析方法,并根据结果采取针对性的措施来提高图书馆服务质量.     

社区服务公众满意度测评研究

社区服务是在改革开放中发展起来的新兴产业,随着我国城市建设的发展和城市管理体制的改革,社区在城市建设中的基础地位日益凸显,社区功能明显增强,社区服务已成为公众关注的焦点.提高社区服务公众的满意度,对于提高社区居民生活质量、化解社会矛盾、促进和谐社会建设都具有重要意义.本文即以顾客满意理论为基础,构建了社区服务公众满意度指数模型,并以实证研究验证了模型的合理性.     

高校图书馆员工工作满意度的神经网络模型

以8所高校130名图书馆员工的工作满意度调查所得数据为基础,根据BP人工神经网络算法原理,建立了高校图书馆员工工作满意度与领导管理、人际关系、工作本身、工作压力、福利报酬和发展前途6个影响因素之间的关系模型.结果表明,BP人工神经网络用于高校图书馆员工工作满意度的研究是可行的,所建模型能很好地反映实际情况,可以进一步推广应用于其他行业的员工工作满意度研究.     

网络经济环境下客户满意度动态分析评价模型

在较全面分析网络产品特有的经济特征基础之上,采用定性与定量分析相结合的方法,利用AHP法、模糊综合评判及Markov法相结合的方法,构建出网络经济环境下客户满意度动态分析评价模型。     

国有企业员工工作压力与工作满意度关系的实证研究

有关工作压力的研究是在西方心理学和管理学界都发展较快的一个领域，但在我国研究还较少，尤其对转型期间的国有企业员工压力研究还是一片空白。本文采用实证的分析方法，分析了我国企业员工工作压力源和工作满意度之间的关系。结果发现，压力源和工作满意度之间存在明显的相关关系，管理者和普通员工、男性和女性在影响工作满意度的压力源上存在显著的差异。     

在琼博士工作满意度和职业倦怠研究

本文采用问卷调查方式对在琼博士的工作满意度和职业倦怠进行研究。结果发现:在琼博士总体工作满意度较高,职业倦怠感较低,两者之间基本呈负相关关系;成就感降低对工作满意度的影响作用最大,工作本身对职业倦怠的预测作用最佳;在琼博士工作热情高,但高水平的科研成果数量相对偏少,成果转化意识不强。     

高新技术企业员工工作压力与工作满意度关系研究

工作压力和员工满意感是衡量人们工作状态的两个重要指标,它们与组织绩效有着密切的联系,越来越受到人们的关注.对高新技术企业员工工作压力和工作满意度的关系进行研究对于企业从人力资源管理角度帮助员工有效应对和减轻压力,关注员工的健康发展,降低员工流动率从而促进企业的发展至关重要.     

广西某公立医院医护人员工作满意度研究

采用问卷调查的方式对广西某公立医院医护人员的工作满意度状况进行调查,发现影响其的主要因素,为提高医护人员工作满意度提供依据.调查的主要内容包括医护人员的基本情况和工作满意度情况(包括医院管理、工资待遇与考核、工作本身、人际沟通与工作压力、个人发展以及影响工作满意度的因素6个维度).结果 发现医护人员对医院管理满意度较高...     

脑力劳动者工作满意度实证研究

随着中国入世和知识经济时代的到来，知识成为最重要的资源，脑力劳动者作为知识的载体，在人力资源中的作用显得越来越重要，研究脑力劳动者的需求，了解脑力劳动者的工作满意度对充分调动脑力劳动者的积极性和创造性具有特别重要的意义。本文通过对我国脑力劳动者的需求及其工作满意度进行的调查和实证研究，分析了影响我国脑力劳动者工作满意度的主要因素，旨在深入研究面向知识经济时代的我国脑力劳动者激励的主要程度。根据调查统计及研究结论，本文提出了强化脑力劳动者激励机制，提高我国脑力劳动者工作满意度的对策和建议。     

拉萨市城关区幼儿教师工作满意度调查研究

文章通过西北师大吕国光教授编订的《教师工作满意度问卷》调查和分析拉萨市城关区幼儿教师工作满意度,分析其中存在的问题并提出对策建议,以期帮助拉萨市城关区幼儿教师了解自身职业生活质量、反思自我和重新定位教师职业角色,提高拉萨市城关区幼儿教师职业认同感和职业情感态度。