异步数字参考咨询与同步数字参考咨询服务模式的对比研究

对数字参考咨询服务的同步、异步、既可同步也可异步的各种具体服务模式的优点、缺点及适用范围作了详细的剖析;无人值守的用户自助的智能化系统是今后的一个方向;不同的图书情报机构应根据自身及用户的实际情况选择合适的参考咨询服务模式.     

图书馆数字参考咨询服务创新

简述了数字参考咨询服务的概念、模式,分析了我国数字参考咨询的发展现状和存在问题,提出了参考咨询服务创新的措施。     

合作数字参考咨询服务模式比较分析

合作数字参考咨询服务模式可分为垂直分层模式、平行模式和混合多元模式三种。分别对代表三种服务模式的合作咨询系统加以比较分析。     

医院图书馆参考咨询服务管理模式及实证研究

就深度参考咨询、定题服务是未来医院图书馆提升和拓展的重要工作而必须引起管理层的重视和相对人员的配置。     

图书馆数字参考咨询服务研究

针对国内图书馆数字参考咨询高速发展进程中突显出来的诸多问题进行分析与归纳,提出构建"合作式数字参考咨询服务系统"和集成咨询"三大"资源共享体系的应对策略.     

图书馆数字参考咨询服务评价研究

介绍数字参考咨询服务评价中的一些基本问题和国内外研究现状,从统计指标、用户满意度指标、费用指标、花费时间指标等4个方面探讨了评价指标的设置,以期为参考咨询服务评价体系的进一步完善提供参考。     

美国高校图书馆远程数字参考咨询服务和对我国的启示

介绍了实时数字咨询在美国大学图书馆的开发和应用，分析了美国大学在线参考咨询服务效果和问题，以使中国高校图书馆从中受到启迪。     

图书馆数字参考咨询服务研究

阐述了数字参考咨询服务的概念及主要形式,分析了目前我国数字参考咨询服务的现状与存在问题,并就如何有效开展图书馆的数字参考咨询服务作了探讨。     

我国参考咨询服务发展审视

本文研究我国参考咨询服务的起源、发展变化和数字参考服务兴起的历程，并探讨面对参考服务数字化趋势的必然，我国图书馆发展数字参考咨询服务的问题和对策。     

数字参考咨询服务创新

本文分析了数字参考咨询的发展原因,重新界定了数字参考咨询的定义,剖析了国内图书馆开展数字参考咨询的现状及存在的问题,并在此基础上提出了数字参考咨询服务创新的若干举措。     

国外数字参考咨询服务发展综述

本文首先概述了数字参考咨询服务的概念及发展状况,又介绍了国外数字化参考咨询服务发展的历程及其新发展,最后对我国数字参考咨询服务发展提出了几点建议。     

新时代高校图书馆数字参考咨询服务探微

在分析数字参考咨询服务的基本概念及特点基础上,详细剖析高校图书馆参考咨询服务的服务方式,提出发展策略。     

浅谈高校图书馆参考咨询服务工作

介绍参考咨询服务工作的相关概念和具体内容,从参考咨询服务工作的内容与形式以及参考咨询馆员的服务能力入手,提出深化高校参考咨询服务的途径与方向。     

数字参考咨询服务模式与质量控制研究

在总结目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上, 提出了从4个层次来划分服务模式的观点,从形式、优缺点、服务策略等方面对每种模式进行了比较分析,并以此为基础,提出了相应的质量控制措施.     

高校图书馆数字参考咨询服务研究

数字参考咨询服务已成为网络环境下高校图书馆参考咨询服务发展的主流。本文分析了数字参考咨询服务的特点,目前高校数字参考咨询服务的现状及问题,提出了我国高校图书馆数字参考咨询发展的对策。     

数字参考咨询服务工作的管理

阐述了数字参考咨询服务的概念 ,指出对数字参考咨询服务工作的管理的研究还很不够 ,并从政策管理、计划管理、人员管理和网站管理等几方面论述了数字参考咨询服务工作的具体实施步骤。     

数字时代参考咨询服务评价方法的新进展

本文重点揭示数字参考服务评价方法,主要内客包括参考咨询服务评价方法的重要性,主要发展和演变,针对数字参考咨询的最优化方法提出建议,对数字参考服务的评价方法涉及的相关问题进行探讨.本文为今后的相关研究提供参考.     

浅议图书馆参考咨询服务创新策略

参考咨询是根据读者需要以各种方式帮助读者利用各种文献信息的服务,随着读者需求的变化和现代信息技术的发展,参考咨询服务发生了多方面的变化,图书馆参考咨询服务必须进行不断创新、拓展,以满足新形式下读者的各种需求。     

国内数字参考咨询个性化服务研究

建立图书馆数字参考咨询个性化服务系统,支持用户知识获取和知识创新,是当代图书馆可持续发展的必然选择.为此,结合国内数字参考咨询个性化服务实践比较分析,指出我国数字参考咨询个性化服务应用过程中存在的问题,提出改进措施,最后,给出数字参考咨询个性化服务过程中需要注意的问题.     

图书馆数字参考咨询服务满意度研究

首先在借鉴经典顾客满意指数模型-ACSI模型的基础上,结合图书馆数字参考咨询服务本身的特点,构建了一个图书馆数字参考咨询服务满意度模型-LDRS-CSI模型.然后,设计调查问卷收集数据,对模型进行了验证.研究结果表明:LDRS-CIS理论模型与实际样本数据适配度很好;度量结构变量的观测变量的设计很合理.除感知质量外,用户预期和感知价值都会显著影响用户满意;用户满意并不一定致使用户忠诚.