突发公共事件视域下图书馆阅读服务策略探析——基于“新冠肺炎”疫情下的阅读推广研究

[目的/意义] 突发公共事件影响并改变着人们的日常生活与行为习惯。非常态化环境下，公众的阅读需求、阅读方式与习惯也相应发生变化，这对图书馆阅读推广服务提出了新的挑战与要求。[方法/过程] 根据相关理论及法理依据，探讨突发公共事件中图书馆阅读服务所承载的责任与功能，结合当前"新冠肺炎"疫情下的公众阅读需求特点与行为习惯，针对性地提出阅读服务供给策略和可行性建议。[结果/结论] 图书馆要对突发公共事件信息进行科学筛选，积极开展危机应对的定题服务，在强化线上阅读推广的同时，注重读者群体的心理调节，进一步提升价值功能与影响力。     

面向突发公共卫生事件的专业图书馆应急信息服务体系——美国国家医学图书馆的案例研究

文章采用案例分析方法，利用网络和文献资源，遵循案例研究基本规范，系统分析突发公共卫生事件中美国国家医学图书馆的应急信息服务。文章归纳出由服务层次和发展阶段两个维度所构成的美国国家医学图书馆突发公共卫生事件应急信息服务体系，既体现出图书馆信息知识中心的功能定位与核心价值，又强调协同合作是其在风险防控与决策支持中价值发挥的关键，为突发公共卫生事件中专业图书馆或其他类型图书馆的应急信息服务奠定了理论基础。研究认为，基于核心价值定位的战略制定、以资源为优势的深层次服务拓展和提升公众健康信息素养的社会教育功能发挥等启示，能为突发公共卫生事件中各类型图书馆的应急信息服务提供借鉴。图３。表２。参考文献５７。     

图书馆核心价值及其实现

"图书馆核心价值"是一个颇具现实意义的研究课题.研究"图书馆核心价值"必须首先树立明确的图书馆价值观,必须认识到图书馆的核心价值在于实现公共知识服务效益.服务是图书馆存在的理由,是图书馆的生命力所在,是社会对图书馆认同的基础,图书馆的效益和价值必须首先体现在服务绩效上.实现图书馆核心价值是一项系统工程,必须深化改革,提升理念,优化资源,加强协作,搞活服务,和谐阅读,培育人才,完善管理.     

我国图书馆面向突发公共事件应急服务与管理研究与实践综述

[目的/意义] 旨在对国内图书馆面向突发公共事件应急服务与管理方面的文献进行梳理,分析该领域的研究与实践现状,为日后该领域的研究提供参考。[方法/过程] 以 CNKI 为数据来源,从数据库中选取相关文献,采用内容分析、理论与实践相结合的方法,对有关文献进行全面分析、梳理和归纳,重点分析图书馆面向汶川地震、防控非典、禽流感、甲型H1N1流感以及防控新冠肺炎疫情等突发公共事件的应急服务与管理方面的理论与具体实践。[结果/结论] 不同时期,应对不同类型突发公共事件,图书馆应急服务与管理的内容、方式方法有所不同。从早期意识到突发公共事件对图书馆的影响,到后来图书馆建立应急预案、采取应急措施、开展应急服务,图书馆界面向突发公共事件的服务与管理越来越重要、越来越规范,效果越来越明显。尽管如此,仍存在一些问题和不足,值得进一步研究和探索。     

突发公共卫生事件中高校图书馆微信公众平台远程服务现状与策略——以36所“双一流”A类高校图书馆为例

[目的/意义] 调研当前新型冠状病毒肺炎疫情特殊时期，高校图书馆通过微信公众平台提供远程服务的现状，探讨突发公共卫生事件发生时，高校图书馆开展远程服务的策略，为高校图书馆通过微信公众平台提供远程服务提供借鉴。[方法/过程] 调查36所"双一流"A类高校图书馆微信公众平台数据，分析研究高校图书馆通过微信公众平台开展远程服务的现状和存在的问题，并提出优化策略。[结果/结论] 在新媒体环境下，微信公众平台已成为高校图书馆开展远程服务的重要平台。高校图书馆远程服务需常态化，当突发公共卫生事件发生时，从资源保障、服务保障、阅读活动、读者远程教育及心理疏导等方面入手，为学校教学科研、人才培养提供有力支撑。     

面向应急管理的图书馆参考咨询服务模式及策略研究

面对新型冠状病毒肺炎疫情等突发事件,图书馆应提升其在应急管理中的参考咨询服务能力,发挥社会教育、知识传播的职能。文章通过对应急参考咨询的读者需求、资源、技术、组织管理四要素及突发事件事前、事中和事后三阶段知识服务流程进行分析,构建了集数据基础层、读者服务层、咨询响应层、总结反馈层于一体的应急参考咨询服务模式,并基于此探讨切实可行的服务策略,以期为我国图书馆应对突发公共事件提供一些借鉴及启示。     

高校图书馆微信公众平台圈层互动式知识服务框架研究——以新冠疫情防控应急响应调查为例

文章采用网络调查方式,对30所不同类型的高校图书馆的新冠疫情防控应急响应情况进行分析,认为高校图书馆微信公众平台应急响应速度普遍较快,服务方式转变较为迅速,但在应急服务、个性化服务和智慧型创新服务等方面存在不足,提出加快构建圈层互动式知识服务云平台,以智慧型知识服务云平台为依托,构建互联互通的资源保障机制,为应急情报服务和读者需求响应提供事务支持与协作支撑,以全面应对突发公共事件发生时所面临的挑战。     

搭建图书交流平台提升阅读推广效率研究

图书交流平台是读者自由讨论的重要渠道,读者通过图书交流平台能够实现知识的有效沟通,提升对图书馆的认可度。阅读推广是将图书资源以多种形式和渠道传播给公众,让他们以科学的手段进行阅读,全方位提升公众的阅读能力和个人水平,达到知识的融会贯通。文章立足于搭建图书交流平台提升阅读推广效率的实践探索,以期有效提升读者的阅读水平,全面提高图书馆的服务效率。     

突发公共卫生事件中教学医院图书馆的职能发挥

在突发性公共卫生事件的特殊环境下,医院图书馆在常规的信息管理与信息服务的基础上,还须承担起对突发事件信息的搜集、汇总、梳理、筛选、传递等应急信息服务保障的任务。结合抗击新冠肺炎疫情,从扩展信息服务范围和内容、开展用户健康教育与科普宣传、嵌入临床科研挖掘防控知识、创新信息服务模式等方面探讨了医院图书馆在面对突发公共卫生事件时应承担的职能;分析了医院图书馆加强应急信息服务机制、资源体系和服务系统建设的必要性,并强调了加强服务人员医学专业素质建设的重要性。     

试论高校突发公共事件中的图书馆信息服务

文章通过分析图书馆在高校突发公共事件中的角色定位,提出突发公共事件中图书馆信息服务应遵循的原则,以及高校图书馆信息应急服务机制建设的几点建议。