浅谈高校教学评估阶段图书馆流通馆员如何减压——以北京化工大学北方学院图书馆为例

馆员的心理疲劳会直接影响到图书馆的服务水平和质量,本文对馆员心理疲劳的成因做了分析,并提出了消除心理疲劳的措施.     

高校图书馆流通馆员形象魅力自塑

高校图书馆流通工作性质的特殊性,使得流通馆员对流通工作缺乏热情和信心,导致流通馆员形象魅力欠佳,这在很大程度上影响了图书馆的整体形象。文章从影响流通馆员形象魅力的主要自身因素出发,提出了高校图书馆流通馆员自塑良好形象的具体方法。     

论高校图书馆流通馆员服务质量的提高

图书馆员的主要工作就是流通工作,流通馆员服务质量的不断提高是图书馆工作的重中之重,故流通馆员服务质量的提高就成了图书馆工作的重要内容之一。提高流通馆员服务质量的措施有:合格流通馆员人才队伍的培养;文献信息馆藏资源的优化;流通管理制度的建立健全;和谐的馆员学生之间关系的建立。     

浅论图书馆员的心理疲劳与人文关怀

本文就导致图书馆馆员的心理疲劳的原因进行了初步探析,并分析了以人文关怀调理馆员心理疲劳的方法.     

高校图书馆流通馆员的情绪管理

指出高校图书馆馆员情绪管理工作具有重要性,分析流通馆员的情绪对图书馆服务工作的影响,以及影响馆员情绪的因素,探讨流通馆员情绪管理工作的策略。     

高校图书馆流通馆员负面情绪的自我调节

图书馆流通工作是整个图书馆工作的前沿，是与读直接接触的第一线。流通馆员情绪又是影响工作成效的重要因素，流通馆员情绪表现的好坏，不仅对自身的健康有极大的影响．也会影响到图书馆的整体形象。图书馆流通工作环境的特殊性和封闭性，流通工作的单调性和乏味性对流通馆员的情绪产生很大的不良影响，因此流通馆员的情绪自我调节就显得极为重要。     

高校图书馆流通部工作的群体互补性

文章从图书馆流通部工作在人员结构、信息素养和心理结构存在的实际问题出发,探讨了如何从实际出发,进行馆员群体在服务内容、信息处理能力、职业角色三方面的互补,使群体间的组织结构更加稳固,以保证高校图书馆流通工作不断发展。     

对高校图书馆流通部馆读矛盾的理性思考

流通部服务工作是高校图书馆最基础的业务工作,如果馆员不能及时转变观念,改进服务,对图书馆的工作开展有很大的影响.本文分析了高校图书馆流通部馆员和读者矛盾产生的因素,提出了解决馆员和读者矛盾的思路.     

沟通在高校图书馆流通服务中的作用

笔者通过自己的工作实践,探讨了馆员与读者实现成功沟通在流通服务工作中的作用,并提出了流通馆员在改善服务态度,提高服务质量方面的具体措施.     

浅论图书馆流通馆员的情绪工作与管理

情绪工作是组织行为学的新兴研究领域,文章将情绪工作的研究成果引入图书馆流通馆员的读者服务工作,并对流通馆员情绪工作的定义、特点、影响因素以及情绪工作的管理进行了探讨。     

高校图书馆流通部馆员与读者的沟通技巧

本文通过对馆员与读者的沟通障碍分析,讨论了高校图书馆流通部加强馆员与读者沟通的建设性意见.     

论高校图书馆流通馆员服务意识的培养

流通工作是图书馆的一面镜子,流通馆员的服务意识是图书馆工作的关键之所在,积极地培养流通馆员的服务意识是图书馆工作的重要内容。总体上看,可以通过以平常之心、乐观之心和认真的态度对待工作热爱本职工作;爱岗敬业,无私奉献;明确读者的主体地位、发挥馆员的主动精神;树立＂以人为本＂和细心服务的观念;培养积极服务和主动服务的理念等途径来培养流通馆员的服务意识。     

图书馆读者服务心理浅析

从心理角度对读者和馆员进行分析,图书馆馆员只有切实了解读者的心理,才能做好读者服务工作。     

高职院校图书馆流通服务创新探索

现代读者大多只想通过导读的方式获得他们所需要的图书资料。因此,作为读者阅读主要指导者的流通服务馆员,如何做好读者阅读心理的研究工作、观察读者在借阅活动过程中所表现出的心理现象及心理特征就显得尤为重要,它有助于提高高校图书馆的服务质量和图书利用率,有助于对不同层次读者进行个性化服务,它是实现高校图书馆流通服务工作创新的必要条件。从了解读者阅读需求出发,通过对读者阅读心理的分析,联系广西职业技术学院图书馆的实际情况,提出了要实现高校图书馆服务创新的一些观点和建议。     

论高校图书馆流通馆员的注意力管理

当今社会缺乏的不是信息,而是注意力。本文从注意力管理的内涵出发,揭示了注意力管理与流通馆员之间的内在联系,指出了目前一些存在的问题,并就如何在高校图书馆流通馆员中有效管理注意力提出了自己的看法。     

影响高校图书馆流通部门服务质量的主要因素

根据高校图书馆评估要求,高校图书馆开放模式也随之发生了巨大的改变——流通部门延长开放时间、流通书库实行开架借阅、为达到评估指标突击进书造成的书库藏书量大增等——都导致图书馆和读者之间出现了新的矛盾。为提高流通工作的服务水平,创造优美的图书馆环境,促进图书馆文献信息资源的充分利用,必须合理调整流通部门的馆员结构,增强流通部门的专业水平能力,重视与读者的交流,进而树立流通馆员的优秀职业形象。     

网络时代图书馆服务与馆员必备的素养

网络时代的高校图书馆如何为读者提供更好的服务？本文以传统流通服务作为中心点,分析新生入馆教育对图书馆服务和读者自身的重要性。正确处理好馆员与读者的关系,影响到图书馆的整体声誉;新时代的流通馆员必须具备良好的素养,以满足读者的信息需求。     

论新时期高校图书馆流通部馆员的管理

通过对新时期高校图书馆流通部现状的分析，提出：对流通部馆员要全面提高职业道德和业务素质，以适应新形势的要求；同时要加强流通部的领导和管理。     

浅谈图书馆流通服务工作的提高

图书的流通管理是图书馆最基础和最复杂的工作.搞好这项工作需要每个流通馆员具有良好的服务意识与职业素养,要树立以读者为本,服务至上的理念,为每一位读书人在追求他们的梦想中营造一个高尚温馨的读书氛围,是每个图书馆人的神圣职责,更是每个流通馆员应尽的责任.     

高校图书馆馆员职业倦怠刍议

由于受社会大环境、高校内部体制及图书馆自身工作性质的影响,高校图书馆馆员职业倦怠已成常态,具体表现在馆员心理、生理和行为三个方面,要有效化解馆员职业倦怠状态需从图书馆文化、图书馆制度设计和加强馆员心理干预三个维度入手。