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档案馆危机管理是档案馆管理和保护工作的一部分内容,是档案安全保障体系建设一项工作.本文以档案馆的危机预警为研究对象,从实际情况出发,遵从现行档案法律、法规和标准,探讨档案馆存在的主要危机因子,构建档案馆危机评价体系,明确危机预警模型评估的内容和方法,通过综合分析,提出切实可行的危机评估条目及其指标,从而为档案馆危机评价工作的规范化、可操作化和统一化提供参考. 相似文献
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档案馆风险评估是规避风险的有效措施,风险评估方法研究则为档案馆风险评估提供了可靠依据。本文从风险评估方法研究及其意义入手,介绍了档案馆风险评估的三类方法,再将这些方法运用到档案馆的具体风险评估中,为档案馆风险评估方法的研究提供参考。 相似文献
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档案馆危机是指对档案馆系统造成严重威胁或破坏、需要档案馆人立即反应的高度震荡状态。结合档案馆危机管理概念及其必要性,从危机管理的基础工作、日常危机管理、危机事件管理、危机后续管理等四个方面构建档案馆危机管理程序模式是非常必要的。 相似文献
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面对各类公共危机的侵扰,培养公众危机意识、提高公众危机应对能力、引导公众冷静从容面对危机、唤醒公众责任意识已经成了一项刻不容缓的任务.文章基于公共危机教育的必要性,分析了综合档案馆开展公共危机教育的可行性,并从整合档案资源、融合多元教育形式、建立人才培养机制三方面给出了相关策略,以期为综合档案馆开展公共危机教育提供思路... 相似文献
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高校档案馆服务危机给档案馆未来的发展带来负面深远的影响,本文分析了高校档案馆服务危机的表现,提出了应对档案馆服务危机管理的策略,探索服务危机管理的有效机制,从而提升档案馆服务危机管理能力。 相似文献
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塑造良好的档案馆形象是增强社会档案意识和提高档案馆社会地位的重要前提,实施有效的档案馆职能评估是进行档案馆机构调整,完善内部机制的基本条件。形象定位与职能评估是档案馆面向新世纪进行改革创新的必要管理手段之一,本文分别介绍了这两种管理行为的概念、种类、实施方法和改进策略等相关的问题,以期能为内外两方面加强档案馆工作提供一些建议。 相似文献
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[目的/意义] 通过梳理国内外档案馆服务质量研究进展,了解国内外档案馆服务质量研究的重点和热点,以及研究的深度和广度,在此基础上提出自己的观点和展望,以期为以后档案馆服务质量的研究提供理论依据和建议。[方法/过程] 通过检索国内外9个数据库和Google学术搜索中的文献,统计各文献中的关键词和词频,利用可视化软件Gephi来分析国内外档案馆服务质量的研究重点和热点,确定3个研究主题,分别是档案馆服务能力的提升、档案馆服务质量评价和档案馆的知识服务。[结果/结论] 国内外对于档案馆服务质量评价方面的研究比较深入,提出的评价指标体系和评价方法比较完善,但是评价方法仅处于应用的状态,没有进行开发创新;对档案用户的研究较少,以后还要加强对档案用户的研究。 相似文献
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档案馆档案安全评估指标内容研究 总被引:1,自引:0,他引:1
笔者依据档案馆档案安全评估指标体系原则要求,将评估指标内容概括为环境因素、管理因素、技术因素三个方面,并据此设定3个一级指标、13个二级指标、72个具体评估指标内容. 相似文献
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档案馆档案安全风险评估内容分析和评估指标研究 总被引:1,自引:0,他引:1
开展档案安全风险评估是消除安全隐患,降低安全风险行之有效的举措.确立档案安全风险评估内容,制定档案安全风险评估指标是其首要任务.章文从档案安全制度建设、档案安全基础设施、档案安全防护设施、档案信息保密和档案安全应急机制等方面确立档案安全风险评估内容,并制定相应的评估指标. 相似文献
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本文对我国智慧档案馆的理论研究和实践工作进行总结,展现我国智慧档案馆发展状况。以管理智能化、服务方式智慧化和智慧用户的培育展现智慧档案馆的特征和功能,突出智慧档案馆的本质,并对未来我国智慧档案馆的发展提出展望。 相似文献
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客户关系管理(CRM)的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户。本文在梳理企业档案馆绩效评估的理论和实践现状的基础上,总结了评估中存在的考核定位不明确、评估标准不科学、评估结果缺乏反馈等问题,进一步提出并分析了客户关系管理在企业档案馆绩效考评中的必要性和可行性,并论述了企业档案馆通过客户关系管理进行绩效考评的方法与标准。 相似文献
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档案馆危机管理是“对档案运行中出现的危机因子和危机事件从发生到消亡全程全面监控处理的管理理论与管理实践”。 相似文献