高校家属区物业管理的初步探索

1.物业管理及其内容 物业管理,是指物业服务企业接受业主委托或者业主自己对房屋和房屋占用范围内的土地以及与房屋土地相连的设施设备、环境卫生、道路、车辆、保安等实施统一的维修、养护和管理,为全体业主和使用人服务.     

物业管理企业在新建住宅物业项目接管时的权益保护

物业管理企业作为新兴的行业企业,在国家法律规章制度还不完善的情况下,其企业本身的权益也理应受到保护.物业管理以服务为宗旨.为社会提供必不可少的服务产品.在所生产"产品"的特殊性、服务时间和空间上的无限性、涉及社会关系的复杂性等方面是许多企业都不能比的.行业测评表明.物业管理中出现的许多问题.不属于物业企业所为,在介入新建物业项目时,分清责任、把握权力范围.对于争取管理时的各项权益是非常必要的.     

试论高校物业管理中的承接查验

正物业管理中的承接查验是物业服务企业依据《房屋接管验收标准〉》、《物业管理条例》和《物业承接查验办法》等国家法规的规定,在进驻楼宇前对楼宇情况进行的再检查,包括对新建并未使用的楼宇进行的再检查和对已建成并正在使用的楼宇进行的再检查。《物业承接查验办法》第二条规定了对新建楼宇承接查验的含义,"本办法所称物业承接查验,是指承接新建物业前,物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。"结合高校物业管理的实际情况,本文谈的承接查验仅指在新建楼宇工程竣工验收合格基础     

高校物业管理的困局与出路

正困局一:校园物业概念不清,职责不明,缺少定位。改革初始,伴随很多新生事物,一个崭新的概念在高校悄然兴起——物业管理。然而,十多年过去,后勤改革似乎看中的是这个词汇的效应,而忽视了它的内含、背景和机制,以至于改革到今天还存在概念认识不清问题。说起"物业管理"这个概念,作为专业词汇是这样描述的:"物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场     

小区物业管理存在问题的法学思考

小区物业管理中存在的主要问题是,物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确,物业服务的管理责任不明,物业服务企业与业主之间的权利义务关系不清。究其原因,主要是物业管理机制不成熟,立法不完善,多数业主法律意识淡薄。因此,应进一步完善物业管理法律法规,严格实施分业经营、规范物业服务;政府应进一步增强服务意识和法律意识;业主要增强维权意识;物业服务企业要依法规范服务行为。     

物业管理中的疑难法律问题探析

非依据法律行为取得房屋所有权的主体和物业使用人应作为物业管理法律关系规范的对象。业主大会不具备独立的民事主体地位,仅在法律有特别规定的情况下有应诉资格。对于可能导致部分专门所有权严重损害的情形,可考虑规定相关业主一致同意的一致表决原则。管理规约的适用范围应及于物业使用人,临时管理规约与前期物业服务合同的效力宜保持一致。     

抚顺市物业管理发展趋势研究

通过对我市房屋实施物业化管理的解析、物业管理体制的现状及意义的阐述,针对房产管理方面存在的问题,提出了具有一定建设性的建议和改革措施,认为物业管理的新模式已经在各地区尝试,除了有市场化物业企业提供服务,还要有要其他的物业管理模式对市场的空白进行补充。     

基于构建核心优势的西部地区物业之人力资源管理探析

(本文原刊于《理论探讨》2013年8月刊P87-P88)作为物业服务企业的核心资源,行业的健康发展有赖于物业人力资源整体质量的提高。对西部地区而言,物业管理起步相对较晚,企业规模较小,人力资源的管理与发到地区存在较大的差距,很多物业企业在人力资源的管理上或多或少存在着一定的问题,论文对以上问题进行了深入分析,并提出了合理化建议。     

城市社区党建引领物业服务研究--以武汉市“红色物业”为例

新时期我国城市社区处于核心地位的党建工作与物业企业提供的物业服务如何有效衔接与配合是值得研究的问题。本文结合武汉市“红色物业”在社区中实现党建引领与物业服务相结合的实践,探讨了社区党建和物业服务的关系。文章研究并指出,使物业企业坚持“以人为本”服务于社区居民,党组织打通联系群众“最后一百米”,完善基层城市治理体系建设,实现社区和谐建设、人民幸福感提高的目标,最终实现基层治理体系和治理能力的现代化。     

从经营项目探讨物业服务企业的“蓝海”

物业服务企业发展30年后已逐渐陷入"红海"激烈的竞争中,并面临"微利保本"的经营现状,如何摆脱这种危险局面,寻找并开发物业行业的"蓝海"市场是必然的选择,把蛋糕做大才能有效摆脱困境,使物业企业良性发展。     

物业管理企业内部问题与对策分析

随着房地产业的兴起,物业企业在我国也逐步发展起来。作为新兴的行业,虽然已有了很大的进步,却屡屡出现业主状告物业公司、拒缴物业费等一系列的突出矛盾。通过分析物业企业的现状发现：物业企业中服务与管理对象不明确,服务意识不强;企业机制不健全,服务效率不高;企业员工素质普遍不高,服务效果不佳;企业文化建设缺失,凝聚力不强等问题。对此,物业企业应该从明确管理和服务对象,完善物业企业机制,提高人员素质,构建适合的企业文化等方面人手,真正使企业具有很强的生命力。     

基于供应链的物业管理企业的定位问题

物业管理企业面临的困境,与企业自身定位不当有很大关系.物业管理企业应由物业管理与服务的提供者转换为物业的专业管理者,并构建物业服务的集成平台,成为业主所需服务的代发包者和代监督者.在物业管理企业构建的物业服务平台上,物业服务企业为业主提供各类服务,物业管理企业对物业服务企业实施监督,这样利于物业管理企业摆脱面临的困境,也利于业主享受到更好、更全面的服务.     

物业管理企业在新建住宅物业项目接管时的权益保护

物业管理企业作为新兴的行业企业，在国家法律规章制度还不完善的情况下，其企业本身的权益也理应受到保护。物业管理以服务为宗旨，为社会提供必不可少的服务产品。在所生产“产品”的特殊性、服务时间和空间上的无限性、涉及社会关系的复杂性等方面是许多企业都不能比的。行业测评表明，物业管理中出现的许多问题，不属于物业企业所为，在介入新建物业项目时，分清责任、把握权力范围，对于争取管理时的各项权益是非常必要的。     

高校物业服务费用测算及服务人员配置规范研究

物业服务费用构成是物业管理项目成立的基础与核心要素,是精细化管理的关键环节。在相关物业服务费用定价和费用管理政策法规及其规定尚不健全的情况下,极易导致诸多矛盾和严重问题的产生,制约着包括高校物业管理业态的健康发展。基于高校后勤管理实际和物业管理行业运作规则,经对十几个省份、三十余所不同类型高校物业管理现况调查,并结合有关高校物业管理项目的经费投入及管理实例剖析,依据相关法律法规及行业组织规定,研究高校物业服务费用测算及服务人员配置规范,提出高校物业服务费用成本构成、测算依据和计算公式模型,创新性主张服务分级理念,以应对不同区域高校差异化的服务需求和服务标准。旨在突破高校物业服务费用标准缺失困局,为高校物业服务费用测算提供理论与方法指导,推动实现高校物业服务品质和成本最优化目标,以适从高校深化后勤改革与物业管理发展趋势。     

高端物业服务中的客户关系管理

客户关系管理旨在提高客户满意度、控制服务成本.它是高端物业服务企业品牌建设的重要举措.物业服务企业通过实施客户关系管理,将服务融人流程的执行过程,确保服务质量的稳定性,以满足客户需要.本文从物业服务实际出发,提出了物业服务企业实施客户关系管理的必要性和前提.根据高端物业客户的需求特点,结合当前物业服务的具体情况,提出了我国高端物业服务企业引入客户关系管理的总体思路和具体措施.     

高校后勤应加强物业管理

物业管理是指运用现代管理科学和先进的维修养护技术,以经济手段管理房屋及其附属设施,包括房屋周围环境,在房屋、居住环境的管理及房屋附属的维修养护方面,乃至居民的生活服务方面提供高效、优质、经济的服务。具体地说,由专业机构(如物业     

沈阳市住宅物业管理中的问题及对策

沈阳市住宅物业管理中存在着物业收费困难、物业服务企业对业主的违规违建行为无法有效制止、深受开发商遗留问题困扰等问题.而造成这些问题主要是因为物业服务质量差、业主的物业管理消费观念不强、行政执法力度不够、对物业服务企业和开发商的监管存在缺失.要想推进沈阳市物业行业的健康发展,必须从如下几个方面进行努力：物业服务企业加强自身建设,保证服务质量;业主树立正确的物业管理消费观念;加强相关法律法规的建设和宣传工作;加大行政执法的力度.     

物业服务企业风险管理探讨

物业管理作为一个新兴行业,其不成熟性、社会性决定了物业管理具有较大的经营风险性,因此研究物业服务风险的内涵及影响、物业服务风险识别、物业服务风险评估、风险管控体系的建立、物业企业风险管理的方法与过程控制等方面,对于提高物业服务企业的经济和社会效益具有一定的现实意义和价值。     

高校物业管理的若干特点和发展前景

随着我国高等教育事业的迅猛发展和高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理正在逐步走向市场。作为高校后勤的新兴行业,高校物业既有社区物业的共性,也有其特殊的规律性,对高校物业管理进行理论研究具有一定的现实意义。所谓“物业管理”,按2003年9月1日起我国实施的《物业管理条例》,即指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。一、当前,我国物业管理特别是高校物业管理的一些特点1.物业范畴。社会物业主要是居…     

刍议物业管理服务的成本控制

2008年以来,随着物价的上升和金融危机的影响,物业管理企业和业主之间围绕物业收费而产生的争议纠纷已经成为新的热点和焦点问题.控制物业管理服务的成本是解决物业收费争议的重要保证.协调建筑开发商、规划设计单位、小区业主、物业管理企业以及政府相关行政管理部门各方力量,通过改善规划设计和建筑质量、提高企业服务质量、增强业主消费意识、加大政府扶持监管力度等方法和途径,能够有效实现物业管理服务的成本控制.