档案现实用户与潜在用户利用偏好调查研究

了解用户的利用偏好对于档案利用工作的推进具有重要意义.文章通过问卷调查的方法调查现实用户和潜在用户的利用档案内容偏好、接受档案信息途径偏好以及接受档案信息时的关注因素.结果 表明档案现实用户和潜在用户在利用偏好方面具有很高的相似性;档案机构基本满足用户的利用偏好;大多数潜在用户对于档案及其机构认知有限,普及档案基础知识...     

广角

试论档案用户教育的基本模式及主要内容《档案管理》2002年第6期上刊登了王宇晖和任秀珍写的这篇文章。作者指出，档案用户是一个多层次并不断发展变化的群体，随着知识的积累、需求的发展和接受能力的提高而由潜在用户发展成为现实用户。档案部分对用户的教育不应完全放在他们成为现实用户之后，更重要的是要从他们还是潜在用户之时起就逐步予以教育培训，使他们在成为现实用户之前就有一定的利用档案信息的知识和能力。潜在用户的第一教育区段是基础教育，即中小学打基础阶段。这时期要以丰富的感性认识为主，同时给予一些理性认识。第二…     

问卷法在档案利用中的运用

档案利用需要建立以用户为中心的质量评价体系,即用户满意度研究.用户满意对档案利用会产生深远的影响,满意的用户可能会保持较长时间作为多年档案部门的用户,并向其他人或潜在用户传播档案信息部门的正面信息,导致他们成为可能尝试档案部门服务的用户.     

潜在档案信息需求的研究

我国档案用户研究与图情领域用户研究相比还很薄弱,关于档案潜在用户及潜在档案信息需求的研究还远远不足,在一定程度上阻碍了档案开放与利用事业的发展,不利于档案服务社会化甚至档案休闲利用工作的开展。     

基于用户需求的高校档案利用工作研究——以陕西师范大学档案馆为个案

用户对档案的需求是提供档案利用服务的推动力.分析高校档案当前用户的构成分类和利用需求,并对高校档案潜在用户的潜在档案信息需求进行预测分析,可以使高校档案利用工作更具有适用性、针对性、主动性和预见性,进而推动高校档案工作的整体水平不断提高.     

“互联网+”时代档案潜在用户转化的思考

“互联网+档案”时代,作为档案事业重要参与主体的档案用户应该受到学术界及实践领域的更多重视。积极推动档案潜在用户的转化是“互联网+”时代特征的要求,也能为增强档案价值的社会认同感、践行档案工作基本原则、寻求档案工作突破口寻找灵感。本文拟从加强档案用户研究与思维创新,推动档案网站服务的个性化、交互性和社会化,共建共享,跨界融合等角度得出自己的思考,以期对档案用户工作及潜在用户的发掘有所启示。     

谈谈档案潜在用户

我国关于档案潜在用户的研究至今都是档案用户研究领域的空白,与我国整个档案利用工作的发展不相协调。做好档案潜在用户研究意义重大。     

图书馆潜在用户研究

通过分析我国图书馆潜在用户研究的现状,对潜在用户缺乏研究的原因,以及潜在用户与现实用户的比较与联系,强调了对图书馆潜在用户开展研究的重要性,并提出了如何实现潜在用户向现实用户的转化策略。     

试论档案用户教育的基本模式及其主要内容

档案用户是一个多层次并不断发展变化的群体,他们一般都是随着知识的积累、需求的发展和接受能力的提高而由潜在用户发展成为现实用户的.     

"互联网+"时代档案潜在用户研究现状与展望

在以"互联网+"为背景的新时代社会中,推动我国档案事业不断向上发展的最根本条件就是不断地加强对档案用户的研究,特别是加强对档案潜在用户的研究。文章主要对我国当前"互联网+"背景下档案潜在用户的研究现状进行梳理、总结,并对其下一步的发展做出可期的展望。     

论电子政务环境下档案用户需求的新变化

电子政务的实施对档案工作产生重要影响,使档案用户需求发生深刻变化。本文分析了电子政务环境下档案用户在对所需求档案的信息载体、信息内容、服务形式、服务范围等方面的新变化,并对如何适应档案用户需求这一新变化,从转变管理模式、转变服务模式、转变提供利用方式及转变档案人员素质作了进一步的思考。     

试论“卓越计划”环境下高校档案用户需求的变化

"卓越计划"的实施将对高校档案管理的各方面工作产生深远影响,但目前这方面的研究很少见到。"卓越"档案用户类型多元化,档案潜在用户数量大大增加;用户需求的档案信息特色化、层次化、集成化;需求的服务方式个性化、互动化、开放化。     

基于4C理论的档案潜在用户转化策略研究

文章借助营销领域中的4C理论,从潜在用户、成本、便利与沟通四个方面研究档案潜在用户转化策略.档案机构可通过以下途径提高潜在用户的转化率:提高调研能力,增加调研潜在用户的频率;保障经费充分并合理投入,采用新颖的方式进行宣传以吸引更多档案潜在用户;优化服务,向潜在用户提供便利;促进档案机构与潜在用户间的沟通向多渠道化、双向化方向发展.     

民众对政务网站信息公开与政务服务的需求与满意度分析

指出通过电子政务网站为民众提供符合其信息需求的信息公开与在线服务,可以提高政府服务社会和管理社会的能力。在分析在线获取政务信息或政务服务流程的基础上,构建理论框架,并以广州市民为研究对象,使用问卷调查法收集数据,研究民众对电子政务网站的政务公开与政务服务的具体需求、用户满意度、使用意愿及影响因素,探索民众从潜在用户向实际用户转变的条件及相关策略。     

增强现实技术在参与式档案利用服务中的应用研究

为引导公众积极主动参与档案利用服务,更便捷地获取档案信息利用服务新途径,鉴于“跨界与融合”“互联网+档案”新时代理念,本文探讨了基于增强现实技术的档案利用服务研究现状,分析了增强现实技术在参与式档案利用服务中的开发应用策略,以探索出符合社会与公众需求发展的档案利用服务新途径。     

浅述档案用户的基本类型及其心理特征

档案用户即档案利用者。凡具有利用档案信息资源条件的一切社会成员都属于档案用户的范畴。在档案服务过程中,用户是档案的主体,是档案信息的最终     

注意挖掘档案用户的潜在需求

随着社会经济文化的不断发展和信息技术的广泛应用,图书馆、情报等领域对用户的需求、价值取向及用户的信息利用规律等进行了深入研究,吸引和形成了大量用户。档案部门而对竞争．必须树立以面向档案用户需求为中心的服务观念,深入挖掘用户的潜在需求,扩大档案机构服务的对象和范围,充分发挥档案的价值,提高档案服务的社会功能。     

论图书馆个性化知识服务的用户市场培育

本文探讨图书馆个性化知识服务过程中如何唤醒潜在用户的信息利用意识、强化知识馆员的个性服务理念、彰显特色资源的品牌服务效应、优化信息服务的专家业务品质,以及珍惜知识服务的用户信息反馈等,主张建立唤醒用户信息意识机制,培育个性用户的信息利用意识及习惯,从而扩展图书馆个性化知识服务用户市场。     

谈档案利用服务的区别对待问题

档案利用是实现档案由潜在价值向现实价值转变的必要途径，是档案工作的根本目的。本以“区别对待”为视角，以提高档案利用服务的质量和水平为出发点，分别从档案利用的客体-档案，档案利用的主体-利用以及档案需求三个方面论述档案利用服务的有关问题。     

当前档案信息资源服务现实的策略思考

当前档案信息资源服务应以满足利用者现实诉求为前提,充分考虑档案资源组织情况、技术手段的作用、档案资源服务走向等主要因素,认清和把握提供服务的三个转变,树立"大服务"理念,利用新型技术手段达到档案信息资源共享最优化。