纸媒体怎样做好微信公众号

<正>近期,腾讯公布了2015年业绩报告,数据显示截至今年第一季度末,微信活跃用户已达到5.49亿,微信公众账号总数已经超过800万个,可以说,公众号是微信的主要服务之一,近80%用户关注微信公众号,其中25.4%的用户关注了认证媒体,所以各类媒体都不得不重视微信公众平台的开发与利用。那么媒体怎样才能做好微信公众号呢?本文试着从对媒体公众号20强的分析中得出一点结论。1.微信公众号与纸媒的关系     

信息化10项重点凸显公众服务

2004年1月中旬信息产业部公布今年信息化建设的十项重点,包括了东北等老工业基地的产业改造、政府网上服务、卫生/公安/公用、公共服务等,凸显了公众服务以及对百姓生活的关注。据了解,这十项重点是根据国家信息化建设的总体部署和信息产业部的工作要求而制定的,它们是:     

基于微信公众平台的高校图书馆学科服务研究 ——以河南地区为例

文章从微信公众平台和高校图书馆的学科服务入手,对微信公众平台在图书馆学科服务中的优势做了探讨,就河南地区本科院校图书馆利用微信公众平台进行服务的概况进行了调查,针对学科服务在微信公众平台中的现状做了总结和分析。最后提出了河南地区本科院校图书馆微信公众平台在学科服务中的应用需要思考和注意的问题,并对未来的发展方向做了展望。     

国家图书馆建立我国首个“政府信息整合服务平台”

从2006年开始,新加坡政府提出了一个全新的电子政府发展理念——整合政府2010(iGov2010)。即建设能够跨越组织界限,协同向公众提供信息,充分理解用户需求并智能化地向公众提供服务的政府。在服务的前台,公众获得的是综合服务,即公众可以通过统一的渠道和界面获得公共服务;在服务的后台,服务的提供能够跨越部门界限,协同办公。     

新加坡国家档案馆公众教育的启示

公共档案馆拥有独特的资源优势,是公民获取信息的主要服务机构,在公共文化服务领域起着重要作用。新加坡国家档案馆(NAS)公众教育的成功经验告诉我们:公众是公共档案馆的服务对象,公共档案馆应该基于公众需求开展其服务。     

档案馆的功能定位与服务方向

北京市档案局的方立霏在《档案馆的人性化服务》的一中，就档案馆如何坚持以人为本开放档案馆．为公众服务提出了自己的观点：一、以人为本．进一步开放档案和档案馆。1．加快馆藏档案的开放速度；2．扩大档案馆场所的开放范围。二、以人为本．健全和完善为公众服务的内容。1．回答公众档案咨询；2．制作和放映档案和档案工作知识普及宣传片；3．代理或培训公众整理个人档案；4．联系和走入社区进行档案服务：5．培育和建立一支热心档案的公众队伍。作进一步提出．档案馆为公众提供的人性化服务，一个方向是创造条件，使公众乐意到档案馆来；一个方向是提供服务，使档案工作到公众中去。在档案馆为公众服务中使公众体会到档案馆和档案对他们化生活的影响和作用，又在公众为档案馆的服务中，使公众感到自身对档案工作的价值和贡献。由此，档案馆与公众可以增强认同感，互相之间形成你需要我、我需要你的稳固关系。     

城市社区图书馆建设现状与公众需求研究 ——基于对天津滨海新区的调查分析

文章结合对滨海新区社区图书馆基本情况和公众需求的调研,分析了滨海新区社区图书馆的现状和公众需求,从阅读方式、建设主体、服务内容和服务方式等4个方面总结了社区图书馆服务的新变化,在此基础上,提出了当前形势下社区图书馆服务公众需求的新举措。     

“以公众为中心”的电子政务信息服务模式研究

以公众为中心、服务社会大众是电子政务信息服务的价值追求.电子政务信息服务应该构建一种"以公众为中心"的主动引导型服务模式.这是一种基于公众政务信息需求,面向公众政务信息的活动过程的资源集约、信息集中、业务集成、服务个性化的信息服务模式.其目标是帮助社会公众获取需要的政务信息,解决社会生活过程中的实际政务问题.根据"用户中心"服务模式的特点,作者提出了一个"集成式"服务框架,并对其发挥的基本服务功能进行了分析.     

卫生类高职院校图书馆社会健康信息服务模式研究

在推进健康中国建设的大背景下,提升公众健康素养水平,加强公众健康信息素养教育与服务,尤为重要。在目前我国公众健康素养普遍偏低、公众健康信息服务供需不对等的情况下,卫生类高职院校图书馆应主动介入公众健康信息素养教育与服务领域。通过分析国内外公众健康信息服务研究的现状,提出推进我国卫生类高职院校图书馆公众健康信息社会服务供给侧改革的举措,并进一步论述卫生类高职院校图书馆社会健康信息服务模式。     

档案馆运用微信公众平台存在的问题及对策

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人、企业和政府部门可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的信息沟通与互动.自2012年8月微信公众平台正式推出以来,政府机关、媒体、企业等众多机构纷纷开设微信公众号,以微信公众平台为渠道进行服务的宣传、推广.近几年,一些档案馆在微信公众平台建设上作了积极的探索.据统计,截至2015年2月20日,全国有62个档案馆运用微信公众平台开展档案信息服务,为利用者提供档案信息资源,提升了档案信息服务能力.     

公共文化服务的公众获得感测度与提升研究——以辽宁为例

公共文化服务建设从重视供给效率转向更重视公众诉求。文章首次将期望确认理论引入该领域,通过在辽宁的问卷调查,分析公众对公共文化服务的期望与感知绩效,以测度公众的获得感程度。在此基础上,利用结构方程模型探究公众对公共文化服务的期望到感知、到确认、再到获得感的过程路径。研究发现:公众期望与感知绩效之间存在差异,改善基础服务与服务保障类因素有助于提升公众获得感。政府应构建期望-供给型服务模式,推进服务保障,激发公众的参与积极性。     

公共图书馆微信公众平台信息服务现状及发展对策

近年来,公共图书馆开始尝试利用微信公众平台转变服务模式,提高服务水平。但公共图书馆微信公众平台在运作过程中,存在推广力度不够、互动性欠缺、信息推送滞后、内容缺乏创意及功能开发不足等问题。文章介绍了公共图书馆微信公众平台的概念及特征,分析了公共图书馆微信公众平台信息服务的现状,并为公共图书馆微信公众平台信息服务的发展提出了有针对性的解决对策。     

公众视角下档案部门服务能力提升的对策研究——基于服务对象诉求的文本分析

“十四五”时期,档案高质量服务理念以及公众对档案资源开发利用需求的转变,对档案部门服务能力提出了更高要求,进一步凸显了公众诉求在支持和推动档案部门服务能力提升方面的重要价值。文章立足于公众视角,基于对服务对象诉求的文本分析,研究公众的档案服务需求特征和档案部门服务现状,进而提出档案部门应从精准定位服务对象、提升资源保障能力、完善社会监督机制、借助信息技术赋能等方面促进档案服务转型升级。     

西安市 以公众为中心 提升政府网站服务水平

近几年,西安市政府门户网站办站的理念上发生了转变,逐步确立起以人为本,以服务为中心的理念。由过去站在政府的视角办网站,转变为站在服务对象的视角来办网站,围绕政府信息公开、在线办事和公众参与这三大功能建设政府网站的内容和栏目,使政府网站进一步贴近公众的需求,引起了较好的社会反响。政府是政策的制定者,同时也是执行者,掌握着大量涉及公众利益的信息资源,应该让市民及时了解这些信息,使政府服务公众,回应市民合理诉求。这也是公众行使知情权、参与权和监督权所必须的。     

网络公共信息服务社会信任的影响因素研究

信任是影响公众选择并持续利用网络公共信息服务的重要依据。基于利益相关者理论,本文从原始服务提供者信任、合作者信任和传播者信任三个维度出发,确定影响公众信任网络公共信息服务的直接因素,并基于人际影响、服务质量与制度保障等不同信任基础构建研究模型。研究结果发现,公众对原始服务提供者的信任始终是影响公众信任网络公共信息服务的重要依据,同时,传播者信任与合作者信任也在一定程度上影响公众对网络公共信息服务的信任。此外,这一过程中,公众对不同服务主体的信任基础逐渐从人际影响向服务质量与制度保障转变,其中,以制度保障的影响更为显著。因此,可以通过多种路径增强公众对网络公共信息服务的社会信任水平,改善网络公共信息服务的使用现状。图2。表6。参考文献76。     

高校图书馆利用微信公众平台开展信息服务的思考

随着移动互联网技术的发展,高校图书馆不断探索、尝试各种移动信息服务方式为读者提供泛在的、丰富的信息服务.介绍了高校图书馆现有的移动信息服务,比较了短信服务、WAP网站、微博、图书馆APP、微信公众平台等几种服务方式.详细论述了如何利用微信公众平台实现移动信息服务,并对高校图书馆在微信公众平台中提供服务的层次进行了分析.     

后疫情时代公共图书馆微信公众平台服务模式研究策略 ——以平顶山市图书馆为例

文章分析了微信公众平台在阅读推广服务中的作用,探讨了后疫情时代图书馆利用信息载体满足读者数字化、信息化服务需求的对策,并结合新型冠状病毒肺炎疫情期间,平顶山市图书馆应用微信公众平台开展阅读推广服务的案例,提出了后疫情时代公共图书馆利用微信公众平台开展读者服务的对策。     

图书馆微信公众号平台功能的服务营销策略分析

文章介绍了微信公众号的应用现状,探讨了图书馆微信公众平台服务信息内容和服务模式,又针对图书馆微信公众号服务营销中存在的问题,提出了服务营销策略和建议.     

“网上民声”的成功启示录

“网上民声”栏目体现了全心全e为人民服务的理念。 在全球信息化浪潮的推进下,世界各国提出电子政府、电子政务建设,其目的是为了建立起更有效率的行政流程,为公众提供更广泛、更便捷的信息及服务。其技术内涵是运用信息技术、通信技术及互联网技术等,打破行政机关的部门界限,实现政府机关间、部门间及政府与社会各界间畅通无阻的沟通,并依据公众的需求、公众可以使用的形式、公众要求的时间及地点,提供公众各种不同的服务选择。     

美国高校图书馆公众科学服务实践及启示

[目的/意义]对美国高校图书馆公众科学服务现状进行梳理总结，以期为我国高校图书馆开展公众科学服务提供借鉴。[方法/过程]选取美国已开展公众科学服务的9所高校图书馆作为调研对象，从图书馆网站"公众科学"栏目的设置情况、公众科学项目推荐、资源推荐以及公众科学实践活动的开展等方面进行分析和总结，在此基础上对我国高校图书馆开展公众科学服务提出建议。[结果/结论]指出我国高校图书馆应加强公众科学教育，引导馆员和公众积极参与公众科学实践；在图书馆网站上建立功能完善的"公众科学"栏目；开展形式多样的公众科学活动；充分利用创客空间推动公众科学服务的发展；设置公众科学服务岗位；发挥图书馆学会和联盟的力量，鼓励和指导高校图书馆开展公众科学服务。