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CS战略:信息服务质量管理新模式 总被引:3,自引:0,他引:3
CS战略即“顾客满意战略”。信息服务机构的CS战略由理念满意、行为满意、视听满意以及产品满意和服务满意五个子要素构成。我国的信息服务应通过建立用户信息系统、建立健全用户满意度测评价体系、树立服务质量管理意识、确立创新服务理念、不断改进服务系统、理顺业务流程和培养造就高素质职工队伍等途径加快CS战略的实施,以实现我国信息服务质量管理的高境界目标。 相似文献
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CS战略包括三个组成部分,即顾客对企业的理念满意、行为满意、视觉满意三个系统。本文就现代企业实施CS战略的必然性及其对策进行分析并提出一些看法。 相似文献
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图书馆借阅工作应导入顾客满意战略(CS),文章就如何开展图书馆优质服务,实施CS及实施过程中应注意的问题提出几点意见. 相似文献
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论从CI到CS的转称及其融合 总被引:1,自引:0,他引:1
CI战略是企业以往经营战略的最高成就,它能够塑造企业鲜明的个性特征和完善的形象。CS战略则是现代企业为了适应激烈竞争的市场环境而提倡的一种新的经营战略,它优于CI,能够解决CI所产生的问题,成为一种新的适应战略。 相似文献
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本文就高校图书馆实施满意服务活动中,着重分析了读者满意的内涵、馆员因素以及实施CS战略的举措三个方面进行了论述和探讨。 相似文献
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针对我国保险公司面临行业诚信危机、市场竞争手段低劣、服务水平不高及保险产品同质率高等现状,本文在培育企业核心竞争力问题上,围绕着客户价值最大化这个中心,逐步推行从企业CI到CS再到CL的战略营销体系。 相似文献
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CS营销理论在高校图书馆管理中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
本文在阐述CS营销理论的基础上,将CS营销理念引入到图书馆管理工作之中,分析CS营销理念对高校图书馆工作所起的作用,探讨了高校图书馆创新发展的新思路。 相似文献
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【目的】 比较不同学科期刊的CiteScore(CS)与影响因子(IF),分析CS和IF在学术期刊评价中的异同。【方法】 选择《期刊引证报告》(JCR)中集合引用半衰期不同的8个学科,全方位统计分析这8个学科期刊的CS和IF。IF来源于科睿唯安公司2016年6月发布的2015年度的JCR,CS来源于Elsevier出版集团2016年12月发布的2015年度Journal Metrics。【结果】 选取的8个学科380种期刊,CS与IF相关系数r为0.922,P为0.000。8个学科中均表现为CS大于IF的期刊居多,对于统计与概率论、传播学、政治学和历史学等引用半衰期较长的学科,二者差异具有统计学意义。多数多学科和综合性医学期刊的IF大于CS,但二者的相关系数依然达到了0.871。【结论】 CS和IF在期刊影响力评价中具有高度的一致性。对于评价被引半衰期较长的学科期刊,CS表现出一定的优越性。 相似文献
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压缩感知(Compressive Sensing,CS)理论是一个充分利用信号稀疏性或可压缩性的全新信号采集、编解码理论。本文系一文献综述,主要阐述了CS理论模型及主要算法、CS理论应用与研究现状。 相似文献
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民办高校在中国发展的时间很短,仍然处在初级阶段,民办高校对公共关系理念的认识还存在着一定的偏差。本文主要分析了民办高校运用公共关系理论的现状,并从建立SIS系统和树立CS战略、创新和完善民办高校的育人模式、树立可持续发展的办学思想三个方面,提出民办高校充分运用公共关系理论的举措,以实现民办高校的长足发展。 相似文献
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采用双4f相位成像技术,在皮秒时域内分别测量了CS2在532nm和745nm两个波长光学非线性系数的变化。通过数值模拟确定了CS2在这两个波长的光物理参数。实验结果表明,在非共振区内,随着波长的增加,CS2没有双光子吸收,三阶非线性折射率保持不变。 相似文献
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数字图书馆CS战略的构建 总被引:4,自引:0,他引:4
数字图书馆应以CS(用户满意)作为一切工作的中心,将CS理念深深根植且点滴落实于日常的馆藏、服务、技术工作中,营造出数字图书馆良好的生存发展环境。 相似文献
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CS3000控制系统功能强大,便于操作,在大庆石化公司炼油厂120万吨/年加氢裂化装置DCS系统改造中的应用,达到预期效果,通过作者亲身实践应用该系统,着重阐述CS3000新版本的新特点 相似文献
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简介雷达截面积(R CS)的计算方法和散射机理,并以鸭式布局飞机为例,简易估算头部和侧向的R CS。这种方法可以快速了解飞机、导弹等目标的强散射方位。 相似文献
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研究压缩感知(CS)理论在运动目标ISAR成像中的应用问题,结合CS理论的使用条件和ISAR雷达系统探测需求,提出一种基于随机重复频率的采样方案.针对毫米波ISAR观测运动目标时有严重的多普勒模糊问题,提出一种基于随机重频的运动目标CS成像方法,并分析随机重复间隔的变化区间宽度和最小变化间隔对该方法性能的影响.计算机仿真和实际数据处理结果验证了本方法的有效性. 相似文献
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移动GIS平台分为CS/BS结构2部分,其中BS结构的GIS主要对是实现各场馆的监控任务偏重于监控和展现,CS结构部分主要完成分析工作。移动GIS提供Web Services接口,产品支持B/S架构,是各个领域公认的领先产品。 相似文献