数字档案馆服务模式研究

一、数字档案馆服务模式发展分析1.用户需求分析(1)需求表达形式。需求表达形式是指数字档案馆用户的信息需求用什么方式方法表达出来。较之传统用户而言,数字档案馆的用户需求表达形式更为丰富、复杂。随着信息网络的平民化,社会公众除了能实地进行咨询、查考外,还可以利用现代化信息咨询语音中心和数字参考咨询服务等,把自己的需求表达出来,并且形式更加灵活,可供选择的表达方式更加广泛。     

基于数字档案馆的档案信息用户研究

在建设数字档案馆时也应重视数字档案馆的档案信息用户研究。本文从虚拟用户、用户需求特点、动态管理、在线教育等方面对数字档案馆的档案信息用户问题进行了探讨。     

基于信息用户需求的高校数字档案馆服务

高校数字档案馆的建设发展常以档案信息用户的需求为导向,信息用户的需求决定着信息利用与否,信息用户需求的大小决定着信息利用程度。文章依托高校数字档案馆档案信息用户的需求进行必要性分析,阐述了用户需求的特点,提出了个性化服务、知识服务、主动服务、云服务的服务理念。     

网络档案用户调查初探

随着社会信息化浪潮的高涨,档案信息化建设向纵深发展,各地档案馆在大力发展传统档案馆的基础上,纷纷建立了档案网站与数字档案馆,将丰富多样的档案信息资源置于网络世界,提供网络档案信息服务.越来越多的网络用户访问档案网站和数字档案馆,网络档案用户群体已经形成并日益庞大.网络档案用户是在传统档案用户的基础上发展起来的,是指通过网络访问档案网站或数字档案馆利用档案信息以满足信息需求的个体或群体.对网络档案用户的调查研究对于档案信息化建设具有重要意义,应成为档案信息化建设中的一项重要内容.……     

用户驱动下的数字档案馆信息服务探究——以美英加澳国家档案馆为例

信息服务是数字档案馆的基本功能,也是档案馆实现公共档案服务和档案信息资源社会共享的有效途径。本文采用文献调查法、对比分析法等方法,以用户驱动为动因,从用户特征、用户需求、用户行为和用户认知四个维度,分析比较美国、英国、加拿大和澳大利亚四个国家的数字档案馆信息服务建设特色,最后从细化用户分类、完善服务功能、深耕档案资源及优化利用平台四个角度提出优化数字档案馆信息服务的具体路径,以期为我国数字档案馆建设提供可供参考的建议。     

数字档案馆信息服务中的法律问题

数字档案馆信息服务中产生的法律问题主要来源于档案信息数字化、档案信息网络化的传播及用户查询利用档案信息的过程中.在数字档案馆满足公众的档案信息需求的同时,应充分保障档案信息的安全及相关主体的利益.     

数字档案馆的档案信息用户分析

在数字档案馆的应用和实践中,用户服务仍然是一个重要建设领域.基于数字档案馆档案信息用户及其特点的务析,提出档案信息用户实现的若干措施,以期推动数字档案馆建设的稳定、可持续的发展.     

数字档案馆与数字图书馆对比设计

数字档案馆中的资源是一种独特的信息资源,这部分的信息资源更多的是创造知识的源泉,所以不能简单的用信息利用率来衡量其信息价值.在数字图书馆中,更多的是可以重复利用的信息,我们将这种可重复利用的信息称为一种知识.信息的价值不同,是数字档案馆与数字图书馆所根本不同的,不以利用率为信息价值衡量标准是数字档案馆与数字图书馆在行业需求方面的一个根本的不同.数字档案馆更多的是提供档案的研究数据的价值,不是作为知识的本身,同时,档案是一种历史的见证,不应简单的以利用与淘汰来进行信息生命周期衡量.所以,数字档案馆的功能需求与数字图书馆在服务方面有很多本质的差别.同时,数字档案馆的标准化也比较薄弱,而数字图书馆很多的标准和规范无法简单的应用到数字档案馆.不过,数字图书馆设计和分析的方法对于数字档案馆的设计是有参考价值的.数字档案馆的投入远比数字图书馆要少,如何在需求、功能、成本中进行平衡在数字档案馆系统与数字图书馆系统实现中有所不同.     

基于用户需求的国土规划档案信息服务与优化

<正>武汉市国土资源和规划局于2007年开始建设武汉国土资源和规划专业数字档案馆,在多年的建设、管理和服务经验中,依托"武汉市国土资源和规划数字档案馆",逐步形成了国土资源和规划数字档案馆面向用户的服务体系。随着网络的迅猛发展,信息需求的不断转变,国土资源和规划档案信息服务现有模式已不能满足新的需求,数字馆藏利用率低、用户信息获取渠道不畅通等问题逐渐凸显。为提升信息服务质量,从用户     

数字档案馆个性化服务模式研究

本文主要分析用户信息需求、影响因素和用户信息行为动机、类型及之间的联系,并根据用户信息行为类型提出多种适合数字档案馆个性化服务特点的服务模式,以期最大限度地满足档案用户的信息需求。     

数字档案馆知识服务模式初探

正数字档案馆是以现代网络及通讯技术为保障,以数字化档案信息资源的收集、长期存储、管理、检索、传递和提供利用为职责,以最大程度的档案信息资源共享与价值开发为目的,建立的数字档案信息资源系统。数字档案馆知识服务模式很多,下面,我想重点谈以下三种服务模式。一、用户自助服务模式用户自助服务模式也称用户自我服务模式,属于一种单向服务,即用户根据自己的需求,通过访问数字档案馆主页     

网络档案用户调查初探

随着社会信息化浪潮的高涨,档案信息化建设向纵深发展,各地档案馆在大力发展传统档案馆的基础上,纷纷建立了档案网站与数字档案馆,将丰富多样的档案信息资源置于网络世界,提供网络档案信息服务。越来越多的网络用户访问档案网站和数字档案馆,网络档案用户群体已经形成并日益庞大。网络档案用户是在传统档案用户的基础上发展起来的,是指通过网络访问档案网站或数字档案馆利用档案信息以满足信息需求的个体或群体。对网络档案用户的调查研究对于档案信息化建设具有重要意义,应成为档案信息化建设中的一项重要内容。     

用户体验视域下数字档案馆服务质量优化策略研究

数字档案馆较之传统档案馆最大的优势之一就是能够提供高效、便捷的知识型服务,跨越时空限制满足用户利用档案的信息需求。基于用户体验视角,文章探究用户体验与数字档案馆服务质量的辩证互动关系,用户体验促进数字档案馆服务质量优化,数字档案馆服务质量提升用户体验感知。通过现状调研,进而深入剖析我国数字档案馆服务理念有待提高、馆藏资源结构单一、交流反馈机制低效、服务平台亟需优化、用户隐私保护待提升的制约因素,并针对相关问题提出优化策略,以期提高数字档案馆服务质量。     

高校数字档案馆信息服务策略研究

高校数字档案馆信息服务的水平是衡量和评价高校档案工作的重要指标.论文根据我国高校数字档案馆建设的现状和存在的问题,从用户需求分析、数字档案资源建设、数字档案信息服务的方式和渠道建设等层面探讨了高校数字档案馆信息服务策略,为我国高校开展数字档案馆信息服务工作提供参考.     

网络档案用户调查初探

随着社会信息化浪潮的高涨，档案信息化建设向纵深发展，各地档案馆在大力发展传统档案馆的基础上，纷纷建立了档案网站与数字档案馆，将丰富多样的档案信息资源置于网络世界，提供网络档案信息服务。越来越多的网络用户访问档案网站和数字档案馆，网络档案用户群体已经形成并日益庞大。网络档案用户是在传统档案用户的基础上发展起来的，是指通过网络访问档案网站或数字档案馆利用档案信息以满足信息需求的个体或群体。对网络档案用户的调查研究对于档案信息化建设具有重要意义，应成为档案信息化建设中的一项重要内容。     

数字档案馆信息生态平衡及其策略研究

伴随着社会公众对数字档案信息需求的日渐增多．对数字档案馆信息服务工作提出了更高的要求。数字档案馆信息服务工作直接影响着档案用户信息权益的实现。当前,就数字档案馆信息服务工作而言,由于没有注重信息生态保护,导致数字档案信息利用不便,     

数字档案馆信息利用服务质量评价体系初探

数字档案馆是面向公众的信息平台,公众即档案用户是信息服务质量的评价主体,公众参与对其建设起着重要的导向作用。本文以公众的视角建立数字档案馆信息利用服务质量评价指标体系,以期更贴近公众的档案信息需求。     

2011-2020年我国数字档案馆信息服务研究综述

本文以中国知网（CNKI）作为文献来源,运用信息计量和内容分析法对2011-2020年我国数字档案馆信息服务研究领域的文献进行统计分析,梳理该时期文献的基本情况和研究的主要内容,总结这一时期我国数字档案馆信息服务研究取得的成绩,即研究主题具有“时代背景”、对用户群体及用户需求给予更多的关注和重视,以及研究的不足,即理论与实践的结合不够深入、研究的主题和角度不够新颖,以期为今后的研究提供经验总结。     

个性化服务是数字档案馆生命之源

一、何谓数字档案馆个性化服务 所谓数字档案馆个性化服务,是指数字档案馆利用计算机网络、人工智能等诸多信息技术,获取并分析各个用户的背景、习惯、偏好和要求,从而为不同用户提供充分满足其个体信息需要的一种集成性服务.     

供应链管理(SCM)在数字档案馆中的应用

供应链管理的理念,起源于20世纪60年代的美国。近年来,它作为一种新的管理理念,逐渐受到国内外各行各业的重视。如DELL、HP以及国内的海尔公司在这方面的应用已取得了很大的成就,但是将供应链管理用于数字档案馆的研究还不多。笔者以为,用供应链管理的思想来指导数字档案馆建设,更好地协同各数字档案馆的业务处理,注重档案馆工作人员、数字档案信息资源、用户之间的互动,能对用户需求做出更加敏捷的反应,从而有利于数字档案馆数字资源的合理配置,加速信息流动,提高信息的社会效益。