知识管理系统的设计和实现

本文在分析知识管理本质的基础上,提出了一种知识管理系统实现方案,并给出了系统的体系结构设计与安全访问控制策略,提出了一种知识库实施方法.     

大规模定制服务系统顾客感知行为研究——基于情景智能

大规模定制已成为当今服务行业面向企业经营高增值实现顾客化产品和服务的必然模式。服务系统区别于有形产品的一个重要特点就是顾客参与,其感知行为是衡量服务系统有效性的重要标准。目前顾客感知信息一般都是事后获得,其结论往往带有主观性和片面性。文章分析了服务系统研究领域所忽略的问题,引入情景智能这一最新技术,建立了基于情景智能的顾客感知行为系统体系结构,并提出了大规模定制服务系统的顾客感知行为技术体系框架和实施技术。     

顾客资产知识价值测量探讨

顾客知识价值是顾客资产中非货币价值组成之一,研究其测量问题对于客观评估顾客资产价值、提高顾客资产经营管理水平具有重要意义.通过分析顾客知识价值的影响因素,按照收益法构建了顾客资产知识价值测量模型.并分别采用指标体系评价法和趋势预测法探讨性地提出了顾客知识价值测量模型中重要参数的确定方法,最后通过实例对本文提出的模型进行了验证.针对顾知识价值测量的研究思路和方法对解决顾客资产中非货币价值测量问题提供了参考.     

基于OAIS模型的高校专家学者库构建研究

基于知识组织和OAIS参考模型提出构建高校专家学者库应用系统方案,通过分析系统功能及体系结构,论述了概念图、知识库的设计、元数据方案以及流程管理方法,最后采用J2EE技术对系统进行设计与实现.     

基于产品创新的顾客能力管理及其竞争优势

在现代经营环境下，理解市场需求、把握其变化趋势是企业成功进行创新的前提。创新实质上是企业运用价值系统集合知识和创新知识的过程。探讨了顾客能力对产品创新的主要作用形式及其管理要点，分析了顾客能力管理对创新优势的影响，并提出顾客能力管理的适应性变革措施。     

供应链的知识管理系统

知识经济时代供应链企业资源集成的关键是其知识资源的集成。在分析供应链中知识类型和层次结构的基础上,论述了供应链的知识传播和扩散系统,提出了基于Web的供应链核心企业知识管理门户的多层体系结构及供应链知识集成的网络模型。     

企业-顾客在线互动对新产品开发绩效影响机制的多案例研究

基于知识共创视角，采用扎根理论方法，通过对4个典型新产品开发项目的案例内分析与案例间分析，探索企业－顾客在线互动对新产品开发绩效的影响机制，构建了企业－顾客在线互动影响新产品开发绩效的理论框架，并提出了12个理论命题：企业—顾客在线互动和知识共创各维度对新产品开发绩效均有显著正向影响；企业—顾客在线互动各维度对内向型知识共创和外向型知识共创均有显著正向影响；顾客专业能力越强，企业—顾客在线互动对外向型知识共创的正向影响越显著。     

基于分布式人工智能的知识组织

分析了人工智能技术与图书情报科学在知识处理方面的映射关系。在分析数字图书馆体系结构的基础上，对知识组织技术智能化问题进行了探讨，提出了基于分布式人工智能的知识组织方法。     

基于语义网的协作式知识创新服务系统的设计

为了提高知识创新服务的质量,在协作工具迅速发展的技术背景下,从揭示知识创新服务中用户间的关系出发,构建了协作式知识创新服务系统模型,并进一步分析了模型的协作架构.通过探讨语义网与协作式知识创新服务系统结合的意义,在语义网体系结构的基础上,提出了基于语义网的协作式知识创新服务系统的层次框架.     

实践社团的知识转化与共享

实践社团能够实现隐性知识的转化与共享。本文以实践社团为研究对象,通过对其概念和基本要素的分析,借助野中郁次郎提出的知识转化模式（SECI模型）,研究了实践社团的知识转化机理。并进一步给出了基于对等网的虚拟实践社团知识共享系统的体系结构。     

知识库系统原理探讨

主要讨论知识库系统的原理,探讨了知识的定义,知识的表示方法,知识库以及知识库系统的体系结构等。     

顾客参与影响制造企业——供应商知识转移的系统动力学分析

在以顾客为主导的市场下,顾客参与为企业提供了大量创新性信息,有利于企业创新活动的开展。本文在分析顾客参与如何影响制造企业-供应商知识转移的基础上,建立了系统动力学模型,并使用Vensim PLE软件进行仿真来检验模型的有效性和灵敏度,从知识转移过程和结果两方面验证了顾客参与有利于制造企业－供应商知识转移。研究结果可以为企业推行顾客参与,促进制造企业-供应商知识转移提供建议。     

一种分布式动态知识基础设施的体系结构

分析了知识管理(KM)研究的现状和存在的问题,提出了一种基于应用到应用(A2A)模式、面向协同电子商务的知识基础设施(KI)的系统框架和体系结构模型,指出了该参考研究框架的关键问题和相关实现技术。     

专家系统在过程质量控制中的应用

以知识管理技术为依托,将质量控制体系与知识管理系统紧密结合,借助于专家系统技术建立过程质量控制系统,提出了过程质量控制专家系统的体系结构,并以该体系结构为基础,给出了此类专家系统的知识表示及其推理机的实现方法,用Microsoft Access知识库存储基本数据库及产生式规则库,用VC 实现推理机及人机界面,对过程质量进行实时监控和预测。由于知识库和推理机分别独立实现,使得整个系统结构合理,具有良好的可维护性。     

基于黑板的多Agent系统的研究

结合黑板系统及Agent技术．设计了基于黑板的多Agent系统（MABS）模型，探讨了MABS的体系结构，定义了黑板和知识源地描述语言以及知识交换格式，以及Agent之间通讯语言，此外，提出了多知识源Agent协调决策的处理方法，有助于多个Agent协同求解大规模复杂问题。     

基于超网络模型的顾客参与知识共享研究

知识共享是知识创新的基础和源泉,也是企业获取竞争优势的关键,在“共享经济”时代,顾客的参与为企业的知识共享注入了新鲜血液。本文结合超网络理论建立了包含知识子网络、顾客子网络和企业组织子网络的顾客与企业间的知识共享超网络模型,从准备阶段、实施阶段、整合阶段、创新阶段和维护阶段对顾客参与知识共享的过程进行分析,并运用Netlogo软件对顾客与企业间的知识共享进程进行仿真分析。实验结果表明：（1）共享能力、创新能力和顾客忠诚度的提升能够加快企业的知识创新进程,其中创新能力对企业知识创新速度的影响最为显著;（2）共享能力的提升能够增加系统知识总量;（3）顾客忠诚度的提升对共享能力和创新能力具有间接的促进作用。     

基于Web的工作流管理系统的研究

文章通过对工作流管理系统原理的分析,提出了基于WEB的工作流系统体系结构设计方案,分析了工作流管理系统的实现方法。     

基于数据仓库逻辑的知识仓库体系结构

分析了知识仓库的需求和目标,并通过扩展数据仓库模型提出了一个知识仓库的体系结构来满足这些需求和目标.该体系结构通过知识收集模块、知识提取转化输入模块、知识存储模块、知识分析模块、通信管理模块和两个反馈回路六部分,不仅能帮助知识的获取和编码,也能加强整个组织中知识的检索和共享.     

虚拟供应链的知识管理机制研究

在曾经提出的虚拟供应链概念的基础上,分析了虚拟供应链知识管理的特点,建立了虚拟供应链的知识管理模型,提出了虚拟供应链知识管理平台的体系结构和功能,最后提出了虚拟供应链知识管理的策略。     

基于Petri网电子政务系统设计

研究了基于政务流程描述网的政务流程知识描述方法,给出了其定义,并分析了政务流程过程型知识和控制型知识描述方法。在进行流程描述的基础上,研究了电子政务系统的实现技术,设计了协同控制中心,给出了其体系结构,分析了其组成及具体工作过程。