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高校图书馆是高等学校的重要组成部分,它是提石供书籍、提供知识的宝藏,它是广大师生从事学习、研究,提高业务水平的渠道。图书馆的读者服务工作是至关重要的,也是衡量高校图书馆工作好与坏的重要标准之一。一、有针对性地开展读者服务工作(一)明确高校图书馆的服务对象,搞好调 相似文献
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也谈开展读者服务工作 总被引:16,自引:0,他引:16
以往的读者服务工作或侧重读者,或偏重服务,深化读者服务工作应两者并重,本文从研究读者心理,导读,咨询,宣传图书,宣传图书馆等方面论述了这一问题。 相似文献
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张莉 《图书馆理论与实践》2012,(1):88-90
通过对公共图书馆深化读者服务工作的重要性与迫切性,以及现代图书馆读者服务工作发展趋向的分析,提出了转变与拓展是深化图书馆读者服务工作的两大切入点,并据此观点进行了论述和探讨。 相似文献
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本从与读进行心理换位的思维、加大对读亲和力、影响力及建立健全的服务、化机制三个方面入手,讨论了服务化产生的基础。 相似文献
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试谈现代图书馆的读者服务 总被引:4,自引:0,他引:4
图书馆作为信息的提供和竞争,必须改变被动等待读的观念,强化以读为中心的服务观念。高度重视并认真研究2l世纪读的需求,并采取相应措施满足读对信息服务的需求。 相似文献
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谈公共图书馆读者服务工作的管理 总被引:1,自引:0,他引:1
读者服务是图书馆的中心工作,图书馆的一切工作归根结底都是为读者服务的。读者服务部门是图书馆为读者服务的一线岗位。读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过服务来体现的。因此,读者服务工作的好坏直接关系到图书馆的社会信誉。如何树立良好的社会形象,真正让读者感受到图书馆的优质服务,关键问题在于抓好管理。本文试就读者服务工作的管理问题谈几点认识。1抓好队伍管理是根本读者服务部门一般是指外借、阅览、参考咨询等部门。这些部门的工作人员一般具有如下共同特点:1.1队伍年轻。主要指大多数是年轻人,… 相似文献
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文章着重介绍了劝导说服和否定批评的语言艺术,并就其在读者服务工作中的应用,各列举了实际例子。 相似文献
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读者工作是高校图书馆的一项重要工作.图书馆的工作人员要有强烈的读者意识,尊重读者,服务读者,围绕读者开展工作.要从与读者沟通入手,将真炽的情感融入到制度管理当中,给读者提供多种形式的服务,以此实现全心全意为读者服务的目标. 相似文献
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为了搞好高校图书馆的读者服务工作,更好地为教学与科学研究服务,提出了三点意见:(1)开拓服务新理念,主动为读者服务;(2)增强服务创新意识,满足读者需求;(3)建立一支高素质、复合型的员工队伍。 相似文献