我国图书馆虚拟咨询服务的现状与思考

为了解国内图书馆开展虚拟咨询服务的现状，笔者调查研究了23个有代表性的图书馆的虚拟咨询台，包括公共图书馆、高校图书馆和专门图书馆。以期发现其中存在的问题与不足，并提出意见和建议。     

论高校图书馆虚拟参考咨询服务

文章介绍了高校图书馆虚拟参考咨询服务产生的背景,通过对国内外高校图书馆虚拟咨询服务现状的分析,阐述了国内外高校图书馆开展虚拟咨询服务存在的差异,并对此提出了几点建议。     

地方高校图书馆虚拟参考咨询服务探析

文章在阐述虚拟参考咨询服务涵义的基础上,分析了目前地方高校图书馆虚拟参考咨询服务工作现状,探讨了加速这一工作发展的几种对策.参考文献4.     

论图书馆的虚拟参考咨询服务

本文论述了参考咨询服务的涵义和模式,提出了开展和完善图书馆虚拟咨询服务应注意的问题。     

虚拟参考咨询服务探讨

介绍了虚拟参考咨询服务的主要服务形式，分析了国内外开展虚拟参考咨询服务的情况，并对开展虚拟参考咨询服务提出了一些建议。     

基于威客模式的图书馆虚拟参考咨询服务

概述了威客的概念以及威客模式现存的主要形式,并分析了其在图书馆虚拟参考咨询服务中的实现方式以及图书馆在开展威客式虚拟参考咨询服务的过程中应注意的问题。     

图书馆开展虚拟咨询服务的可行性探讨

文章从虚拟咨询服务的基本定义，概念和类型入手，介绍了国内公共图书馆和高校图书馆中具有代表性的虚拟咨询服务的开展情况，并指出了目前我国虚拟咨询服务存在的一些局限，并提出了建议。     

论图书馆咨询服务"虚拟团队"的建设

信息时代的到来,对图书馆服务提出了更高的要求,越来越多的用户逐步倾向于借助网络进行咨询,以便及时获得全面而可靠的信息。借鉴经济领域“虚拟团队”建设的成功经验,组建图书馆咨询服务“虚拟团队”,为读者提供更深层次、个性化、灵活多样的新型咨询服务是大势所趋。图书馆咨询服务“虚拟团队”在人才、信息、效率、成本、信誉等多方面具有优势,但也面临着时空间隔、人员沟通、远程管理、技术障碍、文化差异和信任问题等一系列挑战。     

图书馆虚拟参考咨询服务的内容和方式

虚拟参考咨询是图书馆利用计算机网络开展的一种新型的参考咨询服务。本文介绍了图书馆虚拟参考咨询服务的主要内容和方式。     

高校图书馆虚拟咨询服务的策略调整

在当今信息时代，高校图书馆要提高虚拟咨询服务的水平，必须从四个方面调整工作的策略：拓展虚拟咨询的服务方式，构建用户自助咨询的体系，加强虚拟咨询服务的管理，向合作虚拟咨询服务的方向发展。     

图书馆虚拟参考咨询服务的变化与发展趋势

图书馆虚拟参考咨询服务的变化特征有:多种咨询方式相结合,以用户为中心开展个性化服务,服务对象社会化,咨询队伍由馆员、专家、用户共同构成;促进这些变化的主要因素有:面临搜索引擎服务商的竞争,用户信息获取能力日益增强,图书馆服务理念的更新,web2.0技术的出现.图书馆虚拟参考咨询服务未来的发展趋势是:向信息共享空间发展,借鉴搜索引擎在线问答服务模式,纵向沟通与横向联合发展,构建完善的服务管理机制.     

复合图书馆的参考咨询服务

传统图书馆与数字图书馆共存互补、有机结合的复合图书馆已成为现代图书馆的主要存在形式。根据目前图书馆发展的现实模式,分析探讨了复合图书馆参考咨询服务是传统图书馆与数字图书馆参考咨询服务融合、并存的复合式信息服务。     

图书馆虚拟参考咨询服务浅析

本文首先分析了图书馆作为一个社会公益机构开展虚拟参考咨询服务的优势和挑战，然后以CDRS和上海市中心图书馆联合网上知识导航站为例介绍国内外图书馆在这方面的实践工作开展情况，并针对现存的问题和用户的期望提出了图书馆开展虚拟参考咨询服务应该努力的几个方向。     

高校图书馆兴办咨询服务的思考

高校图书馆兴办咨询服务的思考郭颖麻雅芬（沈阳工业学院图书馆）当前，随着我国经济的迅速发展，改革的不断深入，全国大中型企业十分关注国内外市场最新科技动态，迫切需要情报产品。做为情报信息资源基地的高校图书馆，抓住这一有利机遇，面向社会主动参与竞争，充分发...     

现代图书馆基于Agent的合作虚拟咨询服务探索

虚拟咨询服务（VRS）以其动态、快速、全天候的显著特点成为当今国际图书馆界的研究热点。文章审视地介绍了虚拟咨询服务的概念及其在国内的发展现状，讨论了在馆际Extranet平台上建立一种基于Agent技术的合作虚拟咨询服务组织的构思。     

天津高校图书馆CALIS联合虚拟参考咨询服务开展情况调查

通过网站对天津53所高校图书馆的CALIS联合虚拟参考咨询服务开展情况进行调查,发现服务存在的一些问题,并针对性地提出推进该项服务开展的建议,如多渠道加强服务宣传、开展全方位的协作服务、以强大的互动性吸引用户等。     

美国图书馆合作型虚拟咨询服务的调查与启示

进入21世纪以来,美国图书馆的虚拟参考咨询服务(VRS)进入了迅猛发展时期,VRS软件市场经受了一场合并或淘汰的大洗礼,形成了现今的较为稳定的市场格局.基于对美国22个合作型虚拟参考咨询服务(CVRS)基本情况的调查及登录使用情况的分析,我国图书馆CVRS应在服务模式、服务对象、合作范围、服务质量、服务技巧和软件规范等方面进行改进及提高.     

我国图书馆实时咨询服务之可行性探讨

文章对我国图书馆实时咨询服务的现状作了分析，介绍了国外图书馆实时咨询服务概况，对我国图书馆开展实时咨询服务提出了建议。