公共档案馆通过媒体公开档案信息的模式研究

一个情报检索系统如果对用户来说,取得情报比不取得情报更伤脑筋和麻烦的话,用户就会倾向于不使用该系统."(1)这就是著名的穆尔斯定律.这个定律也适用于公共档案馆向公众提供档案信息,公众到档案馆查阅利用档案的手续繁杂,取得档案信息比不取得档案信息更麻烦,公众也就不倾向于使用档案馆了.导致公众对档案信息的需求不明显,这是我国公共档案馆档案信息利用率低的一个重要原因.     

公共档案馆微信公众平台的用户体验——以省市级公共档案馆为例

随着新媒体环境下档案工作与微信公众平台的日益结合,许多与档案活动有关的公众号逐渐被大众熟知或接受.公共档案馆作为我国档案事业的主体,也开设了自身的档案馆公众号.论文以各省市级公共档案馆为例,深入剖析其微信公众号极具自身特色的栏目,从用户的角度出发,设定用户体验调查指标,通过调查问卷的方式调查用户对公共档案馆微信公众号的满意度,对调查结果进行分析,并由此提出针对性的改进意见,促进档案馆更好地进行自身的工作建设,更高效地为社会公众提供档案服务.     

综合档案馆开展档案公共服务新探——以上海市闸北区档案馆为例

综合档案馆向公共档案馆转型是近年来档案行业谈得较多，也有一定争议的一个话题：但从档案馆的发展趋势而言，这是顺应时代发展步伐，走向公众的一个必然趋势。一个地方综合档案馆在这一过程中需要考虑的问题很多，如档案信息资源的建设，档案信息资源的正确开发与利用，档案服务对象的需求变化等等。上海市闸北区档案馆作为地方综合档案馆，对档案公共服务的理念、工作方式方法，进行了初步的探索，也有了一定的体会。     

公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素研究

[目的/意义] 从用户感知的角度,构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型,为公共档案馆服务质量优化奠定基础。[方法/过程] 通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型,使用SPSS软件,用探索性因子分析方法对假设模型进行检验,根据结果对假设模型进行修正,并对修正后的影响因素模型进行讨论。[结果/结论] 从用户感知角度全面综合分析微信公众平台上公共档案馆服务质量影响因素的构成,主要包括服务过程与系统运行、用户特征与费用、档案内容的内部特征、档案内容的外部特征和公众平台界面设计5个维度以及服务交互性等25个影响因素。     

整合区域信息资源 构建公共信息服务平台——天津开发区档案、图书、情报一体化管理模式分析

构建公共档案馆和公共图书馆一体化管理模式,就是通过整合利用内(档案信息)外(图书、情报)部文献资源,向公众提供更多的公共信息产品以及各类公共数据库资源.本文以天津开发区为例,探讨如何整合区域信息资源,构建公共信息服务平台.     

档案信息用户培训的含义

正"用户培训"是管理信息系统开发实施中的一个重要环节,为了更好地应用系统,需要对用户进行系统、有效的培训服务。而随着图书馆业务工作的开展和成熟,用户培训成为图书馆的一项重要职能,《图书情报词典》中就将用户培训定义为:为了使用户更有效地了解、利用期刊文献,图书馆期刊工作者采取各种方式(或发材料,或开讲座等)对读者进行的培训。延伸到档案工作中,对于档案馆主体、档案馆的信息资源和档案馆服务对象的特殊     

浅议高校档案管理与公共关系

目前,高校档案馆(室)一方面收集高校各档案形成者所产生的档案材料,经过整理、鉴定、保管在档案馆(室)内;另一方面,又通过档案用户把贮存的各种档案信息传播出去,为高校教学、科研、党政管理服务,发挥高校档案的经济效益和社会效益.在高校档案形成者,档案用户之间,高校档案馆(室)起着一个档案信息接收、加工、贮存、传播的作用.公共关系是搞好高校档案馆(室)与档案公众沟通、交流的一种有效管理方法.高校档案管理要求与各个档案形成者建立良好的协调关系,即要在高校档案馆(室)与档案公众之间建立一种双向沟通渠道,树立档案馆(室)在档案公众中的良好形象,让档案公众了解、理解、支持档案馆(室)的工作.     

以创新为动力 努力开辟档案服务新空间——哈尔滨市档案馆提升公共服务能力的实践与探索

随着我国经济建设和社会发展步伐的加快,全社会的档案意识在不断增强,公众对档案信息的利用需求也在日益增长,各级档案馆全面提升公共服务能力已成为客观现实之需。面对这一需求,哈尔滨市档案馆以创新为动力,转变服务理念,创新服务环境,探索服务手段,提升服务水平,不断增强自身的“社会公共性”,较好地满足了公众的档案信息需求,取得了初步成效。在实践与探索中,也得到一些有益启示。     

用户感知价值导向的公共档案馆核心能力的建构

作为公共服务部门之一的公共档案馆在信息时代需要为社会提供更为优质的档案信息服务.文章在剖析档案用户感知价值内涵及其特征的基础上,分析档案用户感知价值导向的公共档案馆核心能力的价值和意义,提出公共档案馆核心能力的构建内容.     

浅谈公共档案馆的建设

公共档案馆就是档案资料来至社会各方面,并把档案向社会各方面提供利用的档案馆。把档案馆建设作为“文化设施建设”和“公共文化建设”,这是公共档案馆建设的重要指导思想。当今是信息时代,档案是重要的信息资源。社会和人们的档案意识比任何时候都强。开放历史档案,皇家档案走出深宫,已公开的现行文件中心的建立,受到公众的普遍欢迎,充分地说明了这一点。因此,加快公共档案馆建设已势在必行。公共档案馆是市场经济发展要求,我们的综合档案馆、专业档案馆都可向公共档案馆发展。公共档案馆与其他档案馆是因分类标准不一而得出的不同称谓。…