基层信用社开展信贷营销的策略

基层信用社信贷资产质量不高,症结在于政策性、过去体制不健全、自然灾害、管理人员等方面因素.调整信贷营销策略,优化信贷资产结构;规范信贷管理流程,制定权责利激励机制;加强贷前风险防范,做好贷时监督;落实稽核工作责任制,实施查、管结合,提高信用社信贷资产质量.     

浅谈酒店全员服务营销

本从酒店服务入手,结合销售意识的转变,综述了酒店营销是全方位、全天侯的全员性的服务营销。     

浅谈服务营销

经济全球化使服务业迎来了一个崭新的"全球服务时代"。在日趋激烈的市场竞争环境下,如何使顾客成为产品忠诚的消费者,是企业能否生存发展的重要因素。服务营销作为企业在认真分析消费者需求的前提下,为充分满足消费者需求在营销过程中所采取的一系列市场活动,便成为企业开展营销创新的主导方向。而在开展服务营销时,应当深刻认识其重要性,充分运用人员管理策略、顾客满意策略和服务创新策略,以促进服务营销发挥最好的效用。     

浅谈汽车技术服务与营销专业教学改革

现在职业院校的汽车技术服务与营销专业的教学方式存在理论教学抽象,教学效果不佳;实践教学与理论教学脱节等问题,本文针对这些问题提出了改进方法.     

青海服务营销的薄弱点及营销路径

青海服务业已进人全面、多样化的时代,要想在市场竞争中不断地谋求发展,青海服务企业要做整体努力,灵活运用现代营销理念、策略来解决青海服务营销中存在的问题,谋求青海服务经济的发展。本文旨在对青海服务营销中的薄弱点进行分析研究,结合青海服务企业在开展服务营销时所面临的问题,有针对性地提出解决路径和对策。     

浅谈高校图书馆的信息服务营销策略

为了使高校图书馆能成为名符其实的信息服务中心，高校图书馆应该引进市场营销观念．确定合理的市场营销策略。     

西方服务营销研究的世纪回眸

自从营销学作为一门独立的学科以来，实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。但在20世纪80年代，服务营销走出了产品营销的窠臼，为营销学的发展开拓了新视野。本借助UMI、EBSCD、ELSEVIER公司的电子献库，对近50年的服务营销研究进行了回顾，依各时期研究内容的不同，将这五十年的历程划分为四个阶段，并对各阶段研究的主要内容和特点作了简要评述。     

试论医院服务营销

作者运用市场营销理论和服务营销理论，对我国医疗体制改革下的医院服务进行了初步分析和探讨，指出医院管理者要树立医疗市场营销观念，对医院如何选择目标市场和进行市场定位，并有效运用医院服务营销组合(即7PS组合)，提高医院市场竞争力，提出了初步见解。     

图书馆服务的特征及营销思路

图书馆服务具有无形性、不可分离性、无形要素主导价值创造、消费者并不获得服务的所有权和不能存贮、易逝性等的五大特征。正是由于图书馆服务的五大特征,我们可以从“营销战备的差异”、“增加营销组合中的要素”和“传统营销组合的运用上要注重的因素”等三个方面来开展图书馆服务营销。     

中小企业服务营销探索

目前，我国对于服务营销的研究仍处于起步阶段，对于中小企业服务营销的研究更是缺乏。文章解释了服务营销的含义；提出中小企业开展服务营销的必要性：知识经济是以服务为主导的经济；服务营销是增强中小企业销售力的重要力量。中小企业开展服务营销存在几个误区：盲目照搬大型企业的服务模式；只服务，不营销；没能充分认识中小企业服务营销的特殊性。中小企业服务营销应采用如下策略：保证质量是中小企业服务营销的根本；价格是中小企业服务营销的法宝；用心积累经验，加强服务过程中的情感沟通是中小企业服务营销的有力武器；快速反映是中小企业开展服务营销的先机。     

加入WTO与我国服务营销对策

加入WTO后，我国服务市场将逐步放开，这对中国服务营销来说，既是目前所未有的机遇，更是严峻的挑战。本针对我国服务业落后的现状，分析加入WTO后面对跨国公司进入的挑战与威胁，提出应对之策。     

图书馆服务营销组合策略

在图书馆服务中导入服务营销理论是非常必要的,由此,分析服务营销组合元素(7P)在图书馆制定营销组合策略中的作用、具体运用及方法,是将服务营销理论引入图书馆服务之中可以提高图书馆的服务水平,可以使图书馆发挥更大的作用,提高民族的整体素质,带来长远的社会效益,因此也是十分必要与可行的。     

IT企业的服务营销与管理研究

研究IT服务营销与服务管理,提升IT服务及其管理质量和水平,对提高IT企业的竞争力具有至关重要的意义。从分析IT企业服务特征及其市场入手,提出IT企业在服务产品设计、服务增值、满足客户需求、服务策略,组合等方面的服务营销策略以及在服务系统管理、服务质量管理、服务内外部管理等方面的服务管理策略。     

论内部营销与服务品牌建设

服务品牌建设是服务企业提高竞争力的关键，内部营销是服务品牌建设的一个重要环节。服务的无形性、不可分离性、品质差异性、不可储存性等特征，使得服务企业的员工在服务过程中起着举足轻重的作用。他们的工作态度、服务技巧、服务水平直接影响顾客感知服务质量的水平。做好内部营销工作，可以有效提高员工满意度、忠诚度及敬业精神，保证顾客满意战略实施，进而促进服务品牌建设。     

服务营销情境教学模式探析

本文在对比实验结果分析的基础上,认为服务营销情境教学不只是设计情景剧,而是在教学过程中营造服务氛围,教师以服务提供者的身份进行知识传递,让学生在服务体验中认识服务营销学。     

服务营销中的标准化管理

服务营销是企业应对竞争的重要手段，但由于服务的无形性等特点，服务营销难以把握，需要借助标准进行管理。本文分析了服务营销中标准化管理的意义，并提出了实施标准化管理的措施     

服务营销刍议

服务营销作为企业在认真分析消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需要而在营销过程中所采取的一系列市场活动,是企业开展营销创新的主导方向。在开展服务营销时,应当充分运用人员管理策略、顾客满意策略和服务创新策略,以促进服务营销发挥其作用。     

服务营销中的标准化管理

服务营销是企业应对竞争的重要手段,但由于服务的无形性等特点,服务营销难以把握,需要借助标准进行管理。本文分析了服务营销中标准化管理的意义,并提出了实施标准化管理的措施     

论电信社区经理服务与营销能力的培养

在信息化建设中,用户满意度是电信企业保持持续竞争力的关键,在电信业务、技术大变革的背景下,聚焦电信产品服务过程中同客户密切接触的群体一社区经理,研究社区经理服务与营销能力提升的主要问题,有针对性地进行方案设计并实施,来保证用户服务满意度提升,是电信企业获得竞争优势的法宝。